40
Добрый вечер!
Сегодня для меня сложилась очень неприятная ситуация с Тинькофф.
Мне пришли сегодня алименты на ребенка (поступление было в 17:05 на сумму 25628,09 руб), но так как счета арестованы, я как обычно написала в чат поддержки, чтобы денежные средства перевели на другой счёт, на что получила отказ, т.к якобы не проставлен код дохода.
До этого всегда переводили и никаких проблем не возникало, в платёжном поручении проставлено бухгалтерией все как всегда. Платежные поручения идентичны, я проверила все, начиная с лета 2024 года, скинула эту информацию в чат поддержки (скрины с операторами, и платёжки, когда осуществлялся перевод).
Почему сейчас они мне перевести не могут, а до этого могли, хотя ничего не изменилось! Почему они удерживают детские деньги? Это незаконно! Почему они не поставили меня в известность до этого, что якобы бухгалтерия что-то не так проставляет? Я хочу получить эти деньги, как это было из месяца в месяц. Они мне не дают никакой конкретики, отвечая своими шаблонами!
Отказывают в переводе детских денег, даже если будет предоставлена справка от бухгалтерии! Почему? Все скрины платёжек, ответов операторов, я все это могу вам предоставить
Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации
Здравствуйте.
Последнее пополнение не содержит код вида дохода, поэтому мы не можем его перевести.
Согласно Приказу Минюста №330 от 27.12.2019 при расчете доступных сумм мы обязаны проводить расчеты на основании специального реквизита, указываемого отправителем — кода вида дохода. Об этом написано в частях 4.1 и 5.1 статьи 70 федерального закона 229-ФЗ.
Рекомендую обратиться к отправителю перевода для решения данного вопроса.
Вижу, что коллеги еще проверяют вашу ситуацию. По готовности свяжемся с вами по телефону или отправим СМС.
Также проанализируем наши консультации и примем меры, если найдем ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Здравствуйте!На меня были наложены ограничения в соответствии с Федеральным законом № 115. Хочу узнать, можно ли бу... Читать полностью
Как тогда мне до этого переводили интересно? Не нужен был код дохода или что? Читать полностью
После того как без моего ведома выпустили втихаря карту, дел никаких не хочу иметь!Потребовала удалить все данные!Н... Читать полностью
Ну а если допустим у клиента нету возможности приехать, как ему решить этот вопрос???? Читать полностью
Вы мне это уже присылали. Вопрос в том, почему другой банк оставляет доступ к мобильному приложению и возможность о... Читать полностью
Заказал карту Тинькофф,заблокировали после доставки.Подозрительных переводов небыло.Никаких жалоб на меня и на мои... Читать полностью
Приветствую. Я не являюсь клиентом банка, однакл на все мои три емейла приходит одинаковая рассылка от различных ем... Читать полностью
Одна оплата это и есть один платёж. То что вы там на оперативках себе придумали отмазку, ничего не значит. По факту... Читать полностью
Я попала в реестр контролируемых лиц из-за ошибок миграционной службы, мне заблокировали банковские карты, теперь м... Читать полностью
Как тогда мне до этого переводили интересно? Не нужен был код дохода или что? Читать полностью
Одна оплата это и есть один платёж. То что вы там на оперативках себе придумали отмазку, ничего не значит. По факту... Читать полностью
Здравствуйте являюсь вашим клиентом сделал перевод ошибочно на номер телефона 6000 тыс руб сразу написал чат подде... Читать полностью
Здравствуйте, Господа! Сегодня хочу написать отзыв о "шикарной" акции Т-Банка, где банк якобы начислит 20% кэшбека... Читать полностью
здравствуйте, начал выводить средства с онлайн казино на карту тбанка, но поступило ограничение по операциям. Что д... Читать полностью
Так а причем тут оспаривание оперпции и если получатель который по ошибке получил перевод сам готов вернуть деньги... Читать полностью
Здравствуйте, 4 марта 2025 года совршила перевод по сбп по номеру телефона, но ошиблась в цифре, сразу же связалась... Читать полностью
Прошу принять моё обязательство и разблокировать карту. Читать полностью
Доброго времени суток,я перевел в приложении т банка 2 суммы в разные дни на карту тройка,деньги ушли из т банка,но... Читать полностью
Спасибо за оперативную переадресацию моих вопросам нужным специалистам.Пока конкретику в решении по отзывам я не по... Читать полностью
Здравствуйте!На меня были наложены ограничения в соответствии с Федеральным законом № 115. Хочу узнать, можно ли бу... Читать полностью
Я получил полгода назад блокировку по 115 фз на свою карту альфа банка , происхождения средств не могу доказать ,... Читать полностью
Прошу Вас навсегда уничтожить мои личные данные из всех баз Вашего Банка. Долгов и кредитных карт у меня в Вашем ба... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста у моего мужа был в вашем банке кредит ,застрахован.Я недавно о нем узнала что де... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 14.02.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила "дом клик+" 14 ноября 2024, прошло уже 4 месяца плачу до сих пор по повышенной ставке. Тех п... Читать полностью
Дорогие друзья, у меня очень хорошее отношение к Альфа банку, однако сейчас я скорее в недоумении от происходящего.... Читать полностью
Дорогие друзья, у меня очень хорошее отношение к Альфа банку, однако сейчас я скорее в недоумении от происходящего.... Читать полностью