29
Я так и не получил полноценного ответа на все мои вопросы, извинения и констатация факта совершенных мной действий об отказе доп. продуктов, никак не решает вопроса!!!
В отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12160439/ я так и не получил ответы на следующие вопросы:
1.Мне не предоставили официальные документы о том, что авто в залоге;
2.Мне не предоставили подписанного мной доп. соглашения по кредитному договору V621/5610-0000186 от 14.02.2025 г.;
3.Я требовал расторгнуть ВСЕ НАВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ, до сих пор брокерские счета и инвесткопилка у меня открыты! ИЗ НОВЫХ ФАКТОВ! Сотрудник с табельным номером №70216953 не предупреждал, что инвесткопилка с автопополнением и сегодня 15.03.2025 г., у меня списались средства из денег, которые были рассчитаны на оплату кредитного платежа!!!
4.Написал заявление на расторжение сим карты ВТБ Мобайл, а она до сих пор отображается в личном кабинете!;
4.Я так и не получил подробного официального ответа по факту проверки действий сотрудника отделения таб.№70216953 и какие меры были применены к сотруднику.
ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, отписка на банки.ру не является ОФИЦИАЛЬНЫМ ДОКУМЕНТОМ!
Я предупреждал, что будет написана жалоба в ЦБ если вопрос мой не решите.
Уведомляю! Сегодня 15.03.2025 г., я написал официальное обращение в ЦБ, так как вы просто отписались и никак не помогли в решении косяков, которых наделал ваш сотрудник таб.№70216953.
И ЕЩЁ, ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!!!! Вы предоставили ответ:
"Добрый день! Согласно п. 4.2.3 индивидуальных условий договора базовая процентная ставка в период с 18.04.2025 устанавливается в размере 45,60% годовых в случае, если заемщик не передал транспортное средство в залог банку в срок не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты 17.04.2025. Предоставление транспортного средства в залог банку оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Дополнительное соглашение с банком вы подписали 19.02.2025. Процентная ставка не увеличивалась и составляет 29,60% годовых. Программу страхования "Страхование от мошенничества" Вы отключили 11.03.2025. Возврат страховой премии за КСП «Защити жилье» поступил на ваш счет 27.02.2025. Надеемся на понимание."
Данный ответ подтверждает тот факт, что ваш сотрудник навязал услуги и совершенно не знает или не хочет озвучивать клиентам реальные условия, а навязывает доп. услуги с целью получения личной выгоды, чтобы получить премию за оформленные доп. продукты банка!
(нарушение ст.14.8 КоАП РФ и 353-ФЗ).
Как только я получу ответ от ЦБ, обязательно передам всё это в прокуратуру!
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня пытался сделать пробный однократный перевод 10000 руб на карту Visa Международного банка Тадж... Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Добрый день! Зашла в личный кабинет налогоплательщика ФНС и увидела, что у меня открыт счет в банке ВТБ. Он открыт... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь участником СВО. Нахожусь в Луганской Народной Республике, но не имею доступа ни в отделения... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипот. кредитования по программе ИТ-ипотеки с 06.24 с е... Читать полностью
можно ли закинуть деньги через банкомат русский валюты 50 000 рублей в город Нигерии? Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипот. кредитования по программе ИТ-ипотеки с 06.24 с е... Читать полностью
Добрый день. При досрочном погашении части ипотеки социальной мерой поддержки от предприятия , при условии нахожден... Читать полностью
Добрый день. Имею договор с НПФ ВТБ "Негосударственная пенсия" и договор НПФ ВТБ "Программа долгосрочных сбережений... Читать полностью
Мне пришло промокод ну он действителен пишет в игре стандофф Читать полностью
Добрый день, подскажите из-за задвоения данных нет доступа к онлайну, я записалась на вторник в отделение банка, мн... Читать полностью
Добрый день, оформлена it-ипотека в конце 2023 года, предоставлялась вовремя справка, подтверждающая работу в it ко... Читать полностью
Добрый день.Но в офисе я был. Там сказали закрывать счёт. Но ведь по истории карты видно что я никакой не мошенник.... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли банк откатить ставку по IT ипотеке от 5% до базовой, если дом не будет... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью