Список вопросов
Ответ дан

Почему банк мошенничает?

15.03.2025 23:40
8
Ozon Банк

Добрый день.

Мне в рассылке пришло предложение акции: переведите с рассрочки на карту и участвуйте в акции. До этого тоже неоднократно приходили предложения о переводе с рассрочки на карту. Типа все легко и бесплатно. Гасите вовремя и все будет хорошо. Я перевел 10000р. Делал покупки на Озоне, используя рассрочку. Сегодня я посмотрел свой долг и полностью его погасил. Но долг не погасился полностью. Внезапно вылезла еще сумма долга. Я два раза звонил на горячую линию и разговаривал с говорящими головами, которые не знают ни законов, ни русского языка, и ведут себя по-хамски. При оформлении перевода нигде не было указано, что за это взымается комиссия. Ваши говорящие головы именуют комиссию почему-то "допдатой". Доплатой до чего? Или доплатой к чему? Могли бы назвать бонусом, выкупом, прикупом или как-то еще иначе. А лучше сюрпризом. В русском языке это именуется комиссией, которая должна быть указана при каждом действии клиента внутри или вне банка. График платежей отношения к комиссии не имеет, т.к. это относится к рассрочке, по сути кредитной линии, если не укладываешься в бесплатный период. Согласно закона о Защите прав потребителей и Закона о банковской деятельности до потребителя должна быть доведена вся информация о товаре/услуге, исключающая неоднозначное толкование. В данном случае это просто мошенничество со стороны банка. Во-первых, нет предупреждения о комиссии при совершении операции. Во-вторых, я не обязан лазить или помнить договор, вся информация должна быть отображена при проведении банковской операции. В-третьих, долг должен отображаться полностью, а не всплывать, когда погасил рассрочку. Это называется скрытыми платежами. Я о них и не подозревал до момента погашения. И не мог увидеть их нигде. Требую вернуть 156р.70к. на мой счет, т.к. они были удержаны незаконно. В противном случае обнародую эту мошенническую схему вашего банка.

Здравствуйте!

Я постараюсь как можно скорее разобраться и вернусь к вам с результатами.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Накопительный счет на неполный месяц
Ozon Банк

Добрый день! Открыл 01.03.2025г. накопительный счет с приветственной ставкой! Думал он будет действовать 2 месяца.... Читать полностью

Закрыть счет , и Вернуть свои средства
Ozon Банк

Хорошо, жду возврат Средств и потом дополню отзыв , спасибо  Читать полностью

Озон банк просто под так "безработицы " бросил, заморозив офисные деньги предприятия(((
Ozon Банк

Отправил почту с темой "могу остаться без работы"((( Читать полностью

Как закрыть счёт, перевести деньги на другой счёт
Ozon Банк

Здравствуйте как мне решить проблему. Карту заблокировали а деньги остались как перевести на другой счёт? Читать полностью

Случайный перевод денег, просьба отмены входящего перевода и возврата денег.
Ozon Банк

Добрый день! Возникла проблема: переводил с личного счета сбербанка на личный счёт альфа банка по СПб. совершил дв... Читать полностью

Блокировка расчетного счета на ровном месте
Ozon Банк

Хотел бы оставить отзыв о данном банке, это просто ужас а не банк. оформил себе карту 15.03.2025 (точнее оформил ра... Читать полностью

15.03.2025 О банке
Рассрочка 0-0-6 и обычная рассрочка.
Ozon Банк

Почему, если я покупаю в обычную рассрочку на Озоне и вношу ежемесячно полный платеж, то лимит рассрочки восстанавл... Читать полностью

Расчетный счет для ИП. Не можем отрыть длительное время.
Ozon Банк

Добрый день.Насколько конфидициально тут писать персональные данные?Не станет ли это достоянием общественности? Читать полностью

Накопительный счёт по процентам
Ozon Банк

Открыл накопительный счёт под 23 процента на три месяца уже через два дня пришло сообщение что с следующего месяца... Читать полностью

Блокировка операций по счёту
Ozon Банк

У меня нет счета в другом банке активного. И как быть.? Поэтому я доверяла именно Вашему  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мне заблокировали счет
Ozon Банк

Здравствуйте мне заблокировали все счета в озон банке и пишу в чат поддержу а мне никто не отвечает  Читать полностью

У вас в чате люди работают
Ozon Банк

Пишу тишина, отправил документы по поводу закрытия счёта. Хочу узнать пришёл ли конверт и когда переведут деньги на... Читать полностью

Блокировка счета и карты
Ozon Банк

Добрый день, вчера мне заблокировали счет из за перевода денег , вариантов разблокировать нет , закрыть счет просят... Читать полностью

Приостановили операции по счету
Ozon Банк

Добрый день , приостоновили операции по счету зарплатых денег , на которые я рассчитаваю и рассчитовает моя семья,... Читать полностью

Заморозили средства и не отвечают в чате
Ozon Банк

Жду ответ,на почту отправила Читать полностью

Восстановление аккаунта
Ozon Банк

Здравствуйте. Так и не смогла зайти на свой аккаунт,пробовала разные способы. В доставке у меня будет висеть много... Читать полностью

Заморозили средства и не отвечают в чате
Ozon Банк

Как разморозить свой счет Читать полностью

Озон банк заблокировал счета и не отвечает
Ozon Банк

Добрый день!Сегодня, 14 марта, примерно в 18:20 по МСК, я пытался совершить перевод на 5 тысяч рублей, но банк его... Читать полностью

Работают через заднее место
Ozon Банк

Сегодня пришла в пункт выдачи озон, ранее у меня к аккаунту была подкреплена карта для списания. С нее списать не м... Читать полностью

Заблокировали карту.
Ozon Банк

Хорошо, с поддержкой невозможно связаться т.к у них бот просто шаблонами мне отвечает и все  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Накопительный счет на неполный месяц
Ozon Банк

Добрый день! Открыл 01.03.2025г. накопительный счет с приветственной ставкой! Думал он будет действовать 2 месяца.... Читать полностью

Заблокировали карту, и счет.
Совкомбанк

Черноусов Алексей Михайлович02.02.2025, заблокировали карту, при переводе десяти тысяч рублей с карты Совкомбанка,... Читать полностью

Отзыв альфа банка
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна , а где оставить отзыв?И когда приходит вознаграждение Читать полностью

Кэшбэк за крупную покупку
Совкомбанк

Здравствуйте! 15.03 25 я заказала колеса на авто на Озоне на сумму 30616. Оплатила. Через час Озон вернул деньги. Н... Читать полностью

Назовите причину блокировки входа в ЛК?
ВТБ

Я звонил в службу поддержки клиентов, и они не назвали мне причину блокировки аккаунта. Они просто повторили, что р... Читать полностью

Почему невозможно дозвониться до оператора?
Россельхозбанк

До банка дозвониться невозможно, постоянно все операторы заняты. Пришло смс с отклонением операции, написано что ба... Читать полностью

Отзыв в альфа банк, не могу решить проблему.
Альфа-Банк

дело в том что я хочу изменить прошлые отзывы на новые, то есть отредактировать, чтобы мне засчитали  Читать полностью

16.03.2025 Другое
Как пожаловаться вышестоящему руководству на сотрудников т- банка.
Т-Банк

Онлайн сотрудники уже месяц не могут решить вопрос по разблокировке карты. Ходят по кругу и отсылают от одного отде... Читать полностью

кредит
Россельхозбанк

заявка на кредит Читать полностью

16.03.2025 Другое
Нет обратной связи от экспертов банки.ру

Мне не понятна причина того что мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12168104/ не засчит... Читать полностью