1
Вопрос-почему Сбербанк оказывает некачественные услуги или вообще их не оказывает? Почему происходит изъятие денежных средств вкладчиков при помощи банкоматов? Почему срок рассмотрения данной проблемы составляет больше месяца (в моем случае, я могу получить ответ не ранее середины января 2011г)? Почему банкоматы других банков(«Мастер-Банк»,например), выдают непринятые деньги назад клиенту, а терминалы Сбербанка этого не делают? Почему используется неисправное оборудование,когда невозможно провести даже простую транзакцию типа оплаты счета моб.телефона, как например сегодня несколько раз? Почему никто из ответственных за решение данного вопроса лиц, даже не удосужится принести свои извинения за инцидент? Почему добросовестные вкладчики должны лишаться заслуженного отдыха и праздников за сбой техники СБ? Неужели СБ, пользующийся советским наследием в виде сети сберкасс,перенял и методы их работы? Сбербанку нужен имидж «банка для пенсионеров»? Сбербанку не нужны наши деньги? Молодых, мобильных, платежеспособных? Конечно, компенсацию за моральный ущерб в данной ситуации может определить суд.Но, хотелось бы не доводить дело до таких мер, а ускорить работу отдела претензий. Если на улице к человеку подойдет грабитель и отнимет деньги-это преступление и гражданин вправе обратиться в органы.Но, когда банкомат СБ РФ отнимает деньги и не проводит операцию-это технический сбой? Я считаю, что нет, это такой-же разбой!
С уважением, пока, Коломенский Дмитрий Леонидович.
Уважаемый Дмитрий Леонидович!
Ваше обращение № 000912-2010-015020 было передано ответственным специалистам. Каждый конкретный случай претензионной работы рассматривается Банком в индивидуальном порядке. Срок рассмотрения Заявления о спорной операции по картам Клиентов, в зависимости от степени сложности оспариваемой операции, в соответствии с правилами платежной системы, может составлять до 120 дней. Однако практика показывает, что это происходит гораздо быстрее, так как сотрудники Банка делают все возможное для сокращения этого срока до минимума.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Добрый вечер. 11.11 сделала 2 заказа в купер на сумму более 2 т.р. товары были с кешбеком 40%. У консультанта я уто... Читать полностью
здравствуйте , у меня списали все мои деньги которые лежали на карте 26.11.2024г , сумма 2868,54рэто были все мои д... Читать полностью
здравствуйте , у меня списали все мои деньги которые лежали на карте 26.11.2024г , сумма 2868,54рэто были все мои д... Читать полностью
В общем, никто ничего не вернет и разбираться ни в чем не собирается. Читать полностью
Предоставить информацию по запросу банка, это да, но как мне её предоставить, если у меня нет доступа к личному каб... Читать полностью
На каком основании Вы ставите статью 115 вообще не понятно, не спросив с меня ни одного подтверждения операции, кот... Читать полностью
Сколько еще ждать, или дайте мне доступ, чтобы я смог распоряжаться своими деньгами Читать полностью
Прошло уже 15 дней с момента моей блокировки в Совкомбанке (видимо за то, что отменил покупку на Озоне) Документы о... Читать полностью
Добрый вечер. 11.11 сделала 2 заказа в купер на сумму более 2 т.р. товары были с кешбеком 40%. У консультанта я уто... Читать полностью
Уважаемая Парфенова Екатерина, Прошу прощения за беспокойство, но я хотел бы попросить вашей помощи и разъяснений... Читать полностью
19.11.2024 написал отзыв, но не смог приложить всю переписку. Как мне можно это исправить? Читать полностью
здравствуйте , у меня списали все мои деньги которые лежали на карте 26.11.2024г , сумма 2868,54рэто были все мои д... Читать полностью
Параллельно мы связались со сбербанком на другой площадке в соцсети, и там раньше попросили прислать. В настоящий м... Читать полностью
Написал отзыв, нажал добавить документы, загрузил, галочка появилась нажал добавить и по итогу ничего не добавилось... Читать полностью
2000 рублей за оформление полиса ОСАГО на сайте Банки.ру от приложения Привет.мир Читать полностью
Добрый день. В личном кабинете налоговой, Я обнаружила открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ". Дан... Читать полностью
здравствуйте , у меня списали все мои деньги которые лежали на карте 26.11.2024г , сумма 2868,54рэто были все мои д... Читать полностью