3
Вопрос-почему Сбербанк оказывает некачественные услуги или вообще их не оказывает? Почему происходит изъятие денежных средств вкладчиков при помощи банкоматов? Почему срок рассмотрения данной проблемы составляет больше месяца (в моем случае, я могу получить ответ не ранее середины января 2011г)? Почему банкоматы других банков(«Мастер-Банк»,например), выдают непринятые деньги назад клиенту, а терминалы Сбербанка этого не делают? Почему используется неисправное оборудование,когда невозможно провести даже простую транзакцию типа оплаты счета моб.телефона, как например сегодня несколько раз? Почему никто из ответственных за решение данного вопроса лиц, даже не удосужится принести свои извинения за инцидент? Почему добросовестные вкладчики должны лишаться заслуженного отдыха и праздников за сбой техники СБ? Неужели СБ, пользующийся советским наследием в виде сети сберкасс,перенял и методы их работы? Сбербанку нужен имидж «банка для пенсионеров»? Сбербанку не нужны наши деньги? Молодых, мобильных, платежеспособных? Конечно, компенсацию за моральный ущерб в данной ситуации может определить суд.Но, хотелось бы не доводить дело до таких мер, а ускорить работу отдела претензий. Если на улице к человеку подойдет грабитель и отнимет деньги-это преступление и гражданин вправе обратиться в органы.Но, когда банкомат СБ РФ отнимает деньги и не проводит операцию-это технический сбой? Я считаю, что нет, это такой-же разбой!
С уважением, пока, Коломенский Дмитрий Леонидович.
Уважаемый Дмитрий Леонидович!
Ваше обращение № 000912-2010-015020 было передано ответственным специалистам. Каждый конкретный случай претензионной работы рассматривается Банком в индивидуальном порядке. Срок рассмотрения Заявления о спорной операции по картам Клиентов, в зависимости от степени сложности оспариваемой операции, в соответствии с правилами платежной системы, может составлять до 120 дней. Однако практика показывает, что это происходит гораздо быстрее, так как сотрудники Банка делают все возможное для сокращения этого срока до минимума.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Граждане Армении могут получить кредит ? Читать полностью
Добрый вечер. Могу ли я в разных офисах Сбербанка России открыть Моментальную карту Сбербанка России для оплаты пов... Читать полностью
Добрый вечер. Срок действия моей моментальной дебетовой карты Сбербанка России заканчивается в сентябре 2025 года.... Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать почему аптека начисляет 2%бонусами спасибо,хотя в категории заявлено 5% Читать полностью
Здравствуйте, по 353фз мне необходимо воспользоваться кредитными каникулами, по причине уменьшентя дрхода. Более че... Читать полностью
Добрый день. Скажите пожалуйста, что конкретно значит в Справке об операции по карте СберБанка - Статус операции Де... Читать полностью
Можно ли обновить пластиковую карту без смены реквизитов? Если это карта Виза, то ее перевыпустят как Мир? Нельзя... Читать полностью
Можно ли обновить пластиковую карту без смены реквизитов? Если это карта Виза, то ее перевыпустят как Мир? Нельзя... Читать полностью
Можно ли обновить пластиковую карту без смены реквизитов? Если это карта Виза, то ее перевыпустят как Мир? Нельзя... Читать полностью
Можно ли обновить пластиковую карту без смены реквизитов? Если это карта Виза, то ее перевыпустят как Мир? Читать полностью
При переводе денег из Сбербанка в другой банк на свой же счет заблокировали все карты и недоступно выпуск новых. Де... Читать полностью
Добрый день!05/02/2025 я совершил покупку в размере 41 999 ₽. До этого момента моя задолженность по кредитной карте... Читать полностью
Почему после регистрации на вашем сайте мне приходит много сообщений о займах и звонки? Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью