Список вопросов

Кэшбэк за крупную покупку

16.03.2025 07:45
6
Совкомбанк

Здравствуйте! 15.03 25 я заказала колеса на авто на Озоне на сумму 30616. Оплатила. Через час Озон вернул деньги. Написали что товара нет на складе, хотя в таком случае заказ не оформился бы и соответственно не оплатился. Я заказала другие , дороже, на сумму 33932.С расчётом получить 10% кэшбек. В итоге возврат 30616 зачислен в погашение кредита , а кэшбек с покупки 1% потому что большая часть покупки оплатилась заемными средствами. В истории на момент совершения второй покупки на 33932 списания в счёт кредита не было.Обратилась в поддержку, со второй попытки добилась чтобы составили обращение и рассмотрели в индивидуальном порядке. Сразу же пришёл отказ. Вопрос: почему кому то банк идёт навстречу, а мне как постоянному клиенту нет???

Списание по правилам, я понимаю, но почему его не было в истории на момент второй покупки? Я бы Оплатила через другой банк и все, если бы все отражалось корректно. Из за этого я теряю 3000 рублей. Покупка крупная и мне обидно. Что такое для банка 3000? Вообще ничего. Но тем не менее навстречу не идут

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Последние вопросы к эксперту
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк

Хорошо, спасибо!  Читать полностью

16.03.2025 Другое
Магазины партнёры "Совкомбанка".
Совкомбанк

Здравствуйте! Является ли магазин "М-Видео" партнёром "Совкомбанка"?  Читать полностью

Меня обманул в чате главный специалист
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12169917/ прочитайте мой отзыв. и ответьте мне, почему 16 мар... Читать полностью

Спам, не являюсь вашим клиентом
Совкомбанк

Здравствуйте, никогда не являлся вашим клиентом. Понятия не имею кто вас там перекупил но хочу спросить на основани... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Заблокировали карту, и счет.
Совкомбанк

Черноусов Алексей Михайлович02.02.2025, заблокировали карту, при переводе десяти тысяч рублей с карты Совкомбанка,... Читать полностью

Повышение процентной ставки и взымание комиссии в размере 29900
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк прошу вас прислушатся к рекомендации и отзыву вашего клиента в моем лице! Мной был взят в ваше... Читать полностью

Могут ли получить кредит Гражданин СНГ?
Совкомбанк

Здравствуйте Читать полностью

15.03.2025 О банке
Отзыв на багки ру.как ускорить проверку?
Совкомбанк

Как ускорить проверку отзыва на портале банкт ру? Читать полностью

взять кредит
Совкомбанк

кредит одобрили 07.11.2024 года как мне его получить? Читать полностью

ВЕРНУТЬ СТАВКУ ПО КРЕДИТУ ПРОСЯТ 30.000₽
Совкомбанк

Повысили ставку за кредит, не предупредив, что переводы не идут в счёт трат по халвеИ на будущее если будете брать... Читать полностью

15.03.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Магазины партнёры "Совкомбанка".
Совкомбанк

Здравствуйте! Является ли магазин "М-Видео" партнёром "Совкомбанка"?  Читать полностью

Заблокировали карту, и счет.
Совкомбанк

Черноусов Алексей Михайлович02.02.2025, заблокировали карту, при переводе десяти тысяч рублей с карты Совкомбанка,... Читать полностью

Возврат процентов по кредиту кнк дисконт+
Совкомбанк

 Добрый день. В марте 2023 оформляла кредит на сумму 213 619.00. Оператор по телефону вежливо оформил кредит, расск... Читать полностью

Прошу снять залог с автомобиля!
Совкомбанк

Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Микулец Але... Читать полностью

Не могу дождаться ответ
Совкомбанк

Балова Ксения Габибуллаховна 8932439600710849403110 договорПодняли проц. По авто кредиту 28.02 звонила уточняла ска... Читать полностью

Не могу дождаться ответа
Совкомбанк

Балова Ксения Габибуллаховна 8932439600710849403110 договорПодняли проц. По авто кредиту 28.02 звонила уточняла ска... Читать полностью

Вчера писала ответа так и не дождалась Уже третий раз пишу
Совкомбанк

Балова Ксения Габибуллаховна 8932439600710849403110 договорПодняли проц. По авто кредиту 28.02 звонила уточняла ска... Читать полностью

Подняли процент жду ответ
Совкомбанк

Балова Ксения Габибуллаховна 8932439600710849403110 договорПодняли проц. По авто кредиту 28.02 звонила уточняла ска... Читать полностью

Смена папорта и незаконные требования Совкомбанка
Совкомбанк

Поменяла паспорт, т.к. закон обязывает по возрасту. С новыми данными у двух банков все прошло хорошо, без проблем,... Читать полностью

Скрин о возмещение 300р
Совкомбанк

Какой ещё я должен внести скрин, то что у меня на счету 300р я уже вложил. (Павел Васильевич! Спасибо за отзыв. Доб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не получен ответ на вопрос ID 722798
Альфа-Банк

Здравствуйте! Когда я получу ответ на вопрос заданный раньше ID 722798? На электронную почту Вам отправил данные дл... Читать полностью

Как снять свои деньги при банкротстве самостоятельно?
Альфа-Банк

Здравствуйте! По решению суда признана банкротом. Введена реализация имущества. Я получила по почте от арбитражного... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Обращение по дилищному вопросу
Сбербанк

Получила сертификат по жилищной программе (молодая семья), открыла счёт в банке, чтоб этими деньгами погасить дейст... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк

Хорошо, спасибо!  Читать полностью

16.03.2025 Другое
Не могу вывести средства
Т-Банк

Ну что в итоге? Никакого ответа не получил( Читать полностью

Счет Альфа Банк, Мосэнергосбыт
Альфа-Банк

Здравствуйте, пришел счет Мосэнергосбыт на 93.000тр , от Альфа Банка , я не пользуюсь приложением и картой 3-4 года... Читать полностью

Как вернуть деньги и отменить подписку которой не пользовался?
Сбербанк

списал деньги сервис cyber tver g rus , несколько платежей по 499 рублей, как отменить? что делать чтобы вернули де... Читать полностью

Не получается по ссылке оплатить страхование авто

  Страхование Гелиос ОСАГО+ каско Не можем перейти по ссылке оплаты в Альфа банк Пробовали с разных т... Читать полностью

Отказ в кредите в кредитном потенциале сбербанка
Сбербанк

Кредит одобрили только под залог недвижимости в Сбербанке онлайн, кредитная история хорошая, в чем проблема? Читать полностью

не зачислены бонусы

18.02.2025 Читать полностью