Уважаемый Клиент!

По Вашей ситуации хотим пояснить, что 16.11.2024 на основании Заявления-оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение товара/услуг согласно Вашему заявлению.

Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.

При подписании Вами Заявления на подключение Тарифного плана "«Спец Рассрочка Халва» на 36 месяцев" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/.

Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия в рамках Тарифного плана, «Спец Рассрочка Халва» на 36 месяцев. Комиссия взимается ежемесячно при несоблюдении условий.

Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки.

Указанное условие Вами не было выполнено, так как в период с 16.12.2024 по 15.01.2025 оборот по сумме не выполнен, покупки совершены на меньшую сумму.

Начисление комиссий производится правомерно, в течение всего срока действия рассрочки.

В рамках данного обращения Ваш вопрос был рассмотрен в индивидуальном порядке. 

Информация о принятом решении направлена Вам уведомлением. 

Дополнительно сообщаем, что подписка "Халва. Десятка" и опция "Всё и везде" были подключены с Вашего согласия при оформлении договора. 

В рамках подписки «Халва.Десятка» устанавливаются следующие условия:

- увеличенный срок рассрочки - от 10 месяцев рассрочки/от 300 дней на все покупки, совершенные в торгово-сервисных предприятиях Партнерской сети Банка за счет лимита кредитования. Если базовый срок рассрочки у Партнера составляет более 10 мес., то на покупки

устанавливается базовый срок рассрочки Партнера;

- повышенный кэшбэк по карте «Халва» начисляется по операциям, совершенным в Партнерской сети Банка, предусмотренного в рамках Программы лояльности для держателей «Карта «Халва»;

- переводы собственных средств на общую сумму до 50 000 руб. за отчетный период в Мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» и личном кабинете на сайте https://halvacard.ru без комиссии;

- защита жизни и здоровья от «Совкомбанк страхование» (согласно Памятке застрахованного);

- защита карты от мошенничества (согласно Памятке выгодоприобретателя);

- защита покупок по карте «Халва» и защита прав покупателя (согласно Программе страхования покупок);

- повышение ставки по срочному вкладу при ежемесячном выполнении условий по минимальному обороту (подробная информация содержится на сайте «Совкомбанк» https://sovcombank.ru/deposits);

- на снятие, переводы, покупки вне Партнерской сети Банка, на операции по оплате услуг в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» и Личном кабинете на сайте https://halvacard.ru за счет средств лимита кредитования предоставляется рассрочка 3 месяца;

- бесплатный стикер Рау для удобной оплаты телефоном и получения повышенного кэшбэка. 

В рамках опции "Всё и везде" Вам доступны покупки, совершенные за счёт средств лимита кредитования в торгово-сервисных предприятиях вне Партнерской сети Банка без взимания комиссии за использование заёмных средств. 

Начисление и удержание комиссий за данные услуги также осуществляется в соответствии с Тарифами Банка.

Отменим, что выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить её самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка.

При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.

С уважением,