3
3 месяца назад я брала кредит в Сбербанке в Магнитогорске. Впервые в жизни брала кредит, поэтому специально уточнила у специалиста кредитного отдела как мне его гасить. Она уверенно подчеркнула ссудный счет в договоре. С текущего счета на который были переведены кредитные деньги я не снимала.
Через несколько недель я уехала в Москву. Пришло время вносить первый платеж (конец октября) и я пришла в отделение Сбербанка в Строгино (Доп.офис № 9038/01624). Предоставила девушке операционисту кредитный договор и сказала, что мне необходимо внести первый платеж в счет уплаты кредита. Девушка взяла договор, отошла
Наконец мне потребовались кредитные деньги, которые по-прежнему лежали на текущем счете в отделении в Магнитогорске. Мне осуществили перевод на счет в Москве и вот в этот момент оказалось, что деньги, которые я переводила в октябре и ноябре, никуда естественно не дошли, а кредит списывался с текущего счета открытого в Магнитогорске (что вполне логично).
Я спросила каким же мне образом вернуть деньги деньги, которые я переводила в течение двух месяцев на неправильный счет, на что мне посоветовали звонить в бухгалтерию в Магнитогорск самостоятельно!
После недели попыток дозвониться до бухгалтерии я поняла, что это бесполезно, трубку просто никто не брал. В конце концов поискав информацию в интернете, я обнаружила, что для того, чтобы найти деньги мне необходимо написать заявление на уточнение реквизитов для обоих неправильных платежей (в заявлениях было указано, что деньги необходимо перевести на текущий счет открытый в Магнитогорске). Заявление мне пришлось просто вытребовать у администратора отделения в Строгино (Доп.офис № 9038/01624) 25.12.2010. Причину первоначального отказа выдать мне это заявления она так и не озвучила.
Сегодня эта администратор мне перезвонила, спросила телефоны Магнитогорской бухгалтерии (которые сама мне до этого сообщила) и сказала, что попробует сама дозвониться.
И действительно она дозвонилась. Но вот полученный ответ меня немного ошарашил.
В магнитогорской бухгалтерии сказали, что деньги действительно у них, но перевести на текущий счет открытый в их отеделении (в Магнитогорске) (в соответствии с заявлением на уточнение реквизитов) они не могут, а деньги я смогу получить только придя лично и написав заявление.
Неужели я могу получить свои деьнги только поехав в Магнитогорск?
Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, направьте на электронный адрес Службы помощи help@sbrf.ru следующую информацию:
— Ваши фамилию, имя, отчество (полностью);
— вид оформленного кредита;
— адрес и номер подразделения Банка, где у Вас оформлен кредит;
— номер ссудного счета;
— номер счета, на который ошибочно переводились денежные средства;
— фамилию, имя, отчество сотрудника, неверно оформившего перевод (по возможности);
— контактный номер телефона и удобное время для звонка.
В теме сообщения укажите, пожалуйста, «Banki.ru ID». ID Вашего запроса 2560679.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Мои карты и счета заблокированы 30.02.25 по 115 фз ,запросили документы.На следующий день я предоставила документы... Читать полностью
Открыл вклад в ГАЗПРОМБАНК через Банки ру. Вклад открыт и приносит доходы (ежедневный остаток), а здесь не отобража... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
89385016318 жду звонка Читать полностью
Являюсь клиентом банка СберБанку уже Давно. Мой первый банк. Однако оставаться этим клиентом уже нет никакого желан... Читать полностью
Добрый день! 11 декабря принесла документы для получения наследства с номинального счета в отделение Сбербанка. 28... Читать полностью
Добрый день. Ситуация следующая. Я самозанятая, работаю с физическими и юридическими лицами, а также биржами. Вывод... Читать полностью
Добрый день. Вы мне не помогли решить вопрос. Читать полностью
В июне 2023г. я приобрёл автомобиль по договору автокредита в Росбанк.С 01.01.2025г. договор перешёл на обслуживан... Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Заблокировали Яндекс пей, подала заявление на вывод средств. Сказали жать но точное время никогда не говорят, три р... Читать полностью
Была взята ипотека в "Дельта Банк" (ЗАО «Дельта Банк»), платежи проходили через Росбанк.Как получить справку о выпл... Читать полностью