3
3 месяца назад я брала кредит в Сбербанке в Магнитогорске. Впервые в жизни брала кредит, поэтому специально уточнила у специалиста кредитного отдела как мне его гасить. Она уверенно подчеркнула ссудный счет в договоре. С текущего счета на который были переведены кредитные деньги я не снимала.
Через несколько недель я уехала в Москву. Пришло время вносить первый платеж (конец октября) и я пришла в отделение Сбербанка в Строгино (Доп.офис № 9038/01624). Предоставила девушке операционисту кредитный договор и сказала, что мне необходимо внести первый платеж в счет уплаты кредита. Девушка взяла договор, отошла
Наконец мне потребовались кредитные деньги, которые по-прежнему лежали на текущем счете в отделении в Магнитогорске. Мне осуществили перевод на счет в Москве и вот в этот момент оказалось, что деньги, которые я переводила в октябре и ноябре, никуда естественно не дошли, а кредит списывался с текущего счета открытого в Магнитогорске (что вполне логично).
Я спросила каким же мне образом вернуть деньги деньги, которые я переводила в течение двух месяцев на неправильный счет, на что мне посоветовали звонить в бухгалтерию в Магнитогорск самостоятельно!
После недели попыток дозвониться до бухгалтерии я поняла, что это бесполезно, трубку просто никто не брал. В конце концов поискав информацию в интернете, я обнаружила, что для того, чтобы найти деньги мне необходимо написать заявление на уточнение реквизитов для обоих неправильных платежей (в заявлениях было указано, что деньги необходимо перевести на текущий счет открытый в Магнитогорске). Заявление мне пришлось просто вытребовать у администратора отделения в Строгино (Доп.офис № 9038/01624) 25.12.2010. Причину первоначального отказа выдать мне это заявления она так и не озвучила.
Сегодня эта администратор мне перезвонила, спросила телефоны Магнитогорской бухгалтерии (которые сама мне до этого сообщила) и сказала, что попробует сама дозвониться.
И действительно она дозвонилась. Но вот полученный ответ меня немного ошарашил.
В магнитогорской бухгалтерии сказали, что деньги действительно у них, но перевести на текущий счет открытый в их отеделении (в Магнитогорске) (в соответствии с заявлением на уточнение реквизитов) они не могут, а деньги я смогу получить только придя лично и написав заявление.
Неужели я могу получить свои деьнги только поехав в Магнитогорск?
Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, направьте на электронный адрес Службы помощи help@sbrf.ru следующую информацию:
— Ваши фамилию, имя, отчество (полностью);
— вид оформленного кредита;
— адрес и номер подразделения Банка, где у Вас оформлен кредит;
— номер ссудного счета;
— номер счета, на который ошибочно переводились денежные средства;
— фамилию, имя, отчество сотрудника, неверно оформившего перевод (по возможности);
— контактный номер телефона и удобное время для звонка.
В теме сообщения укажите, пожалуйста, «Banki.ru ID». ID Вашего запроса 2560679.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью
Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении Купер не отображается баллы спасибо, что с этим можно сделать? Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Здравствуйте!Учусь по специальности банковское дело ,19 мая выходись на практику в филиал Сбербанка и возникает воп... Читать полностью
05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
У меня нету кредитной нагрузки. Я в состоянии оплачивать кредит. Была ситуация, но я и решилась подать на банкротст... Читать полностью
До 2024 года не было ни каких списаний с карт, второй год подряд организация CYBERZAIM RUS просто в наглую пытаются... Читать полностью
Добрый день . Переводы на карту от физ.лиц , блокировка карты по ФЗ 115 в Чечне это массовые явление , нет развитых... Читать полностью
Ваш купер задолжал звонить ежедневно с работой доставщиком!!Убери мой номер из базы, я не давала согласия,я не иска... Читать полностью
Добрый день. Недавно устроился на склад, успешно прошел обучение и отработал 3 смены. Я работаю через Ozon Job и на... Читать полностью
У меня две кредитные карты халва, 25.04.25 не смогла оплатить ими услуги в ветеринарной клинике по двум картам приш... Читать полностью
Как получить кредит если одобрен Читать полностью
Здравствуйте мне ограничили снятие и переводы по карте и сказали закрыть счет и чтобы вывести средства надо заверят... Читать полностью
Я понимаю, но это перебор, я уже 2 раза объяснил ситуацию и мне нужны мои деньги, чтобы я мог купить еды себе, обещ... Читать полностью
Ранее с частичным досрочным и полным досрочным погашением кредитов в Тбанке проблем не возникало. Все можно было сд... Читать полностью
Я не согласен с тем что меня ваш банк обвинил цитата "Ваши операции направлены на получение бонусов без фактическог... Читать полностью
Здравствуйте, сделала перевод заемных средств 1 апреля, списали комиссию 399 рублей, 2 апреля снова сделала перевод... Читать полностью
Нет, списание произведено автоматически, без подтверждающих кодов или моего перевода из личного кабинета, так же ес... Читать полностью
В апреле выпала категория 5% кэшбэк на ЖД билеты. Как раз собрался на юг , купил билеты туда-обратно, кэшбэк почти... Читать полностью