Список вопросов
Ответ дан

Альфа банк нарушает закон и отказывает в закрытие счета!

17.03.2025 19:03
26
Альфа-Банк

Сегодня 17.03.2025 я пришел в отделение по адресу Г.Калининград, ул Площадь победы 4 С инециативой закрыть счет которым не пользуюсь уже очень давно. В данном отделении мне отказали в закрытие счета что идет в разрез с законами ЦБ, отказались давать письменный отказ и даже представиться. Никакие ограничение по моему счету не дают право отказать мне в его закрытие, это нарушение 859 статьи ГК РФ. После отказа я просил как-то прокомментировать отказ сотрудника по имени Валерия(согласилась назвать только имя, хотя я просил фио) предложила вызывать сотрудника безопасности банка чтобы он дал свой комментарий. Пришел мужчина приклонного возраста и начал спрашивать про происхождение моих средств, позже обвиняя меня в сотрудничестве с запрещенными в России организаями и охороктиризовал мою деятельность как преступную, на что я испытал сильнейшее удивление. Считаю что альфа банк нанимает не компетентных сотрудников которые не могут выполнять свои обязанности и вести культурный диалог не переходя на личности, но мало того, сотрудники нарушили мои права и законы ЦБ РФ. Требую немедленного разбирательства в данной ситуации и прошу помощи у компетентных сотрудников данного банка, надеюсь на обратную связь и наведение порядка в коллективе банка!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Арест средств за другого человека..
Альфа-Банк

Я ждал от Вас точно не такого ответа. Мой вопрос был следующего содержания: "Почему за другого человека я вижу арес... Читать полностью

Почему все так сложно ? Я жду уже месяц Карл месяц . Чтоб мне закрыли счета и вывели от туда деньги . КАК РЕШИТЬ ЭТО В ОФИС БАНКА 44 РАЗА ХОДИЛ ТОЛКА НЕТУ
Альфа-Банк

Почему все так сложно ? Я жду уже месяц Карл месяц . Чтоб мне закрыли счета и вывели от туда деньги . КАК РЕШИТЬ ЭТ... Читать полностью

Списали комиссию за перевод задолженности, и не принимают справку о закрытии в другом банке
Альфа-Банк

Добрый день!Данный ответ меня не устраиваетПодтверждаю официальными документами и страницами с сайта:1. Действия со... Читать полностью

Банкомат съел деньги и не зачислил на счёт 103 000 руб
Альфа-Банк

Деньги поступили на счёт, вопрос решён. Но хотелось бы, чтобы сотрудники не обещали то, чего не будет. "Деньги зачи... Читать полностью

Добрый день! Получилось решить мой вопрос? Какие дальнейшие действия банка?
Альфа-Банк

Добрый день! Получилось решить мой вопрос? Какие дальнейшие действия банка? Читать полностью

как убрать одобренный кредит?
Альфа-Банк

как убрать одобренный кредит? он не нужен Читать полностью

18.03.2025 Другое
Не закрывают долг после процедуры банкротства и требуют погасить долг.
Альфа-Банк

Я прошла процедуру банкротства, дело А40-11340/2024. Определением суда от 20 февраля 2025 года моя процедура заверш... Читать полностью

Есть ли у меня кредит или кредитная карта в вашем банке?
Альфа-Банк

Есть ли у меня кредит или кредитная карта в вашем банке? Читать полностью

Денежка за отзыв!!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, а когда денежка придет? Я 2 раз отзыв пишу в первый раз денежка не пришла  Читать полностью

18.03.2025 Другое
закрыть незаконно открытый счет
Альфа-Банк

Он там уже был, но хорошо, приедем в ближайшее время. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали комиссию за перевод задолженности, и не принимают справку о закрытии в другом банке
Альфа-Банк

Добрый день!Данный ответ меня не устраиваетПодтверждаю официальными документами и страницами с сайта:1. Действия со... Читать полностью

Добрый день! Получилось решить мой вопрос? Какие дальнейшие действия банка?
Альфа-Банк

Добрый день! Получилось решить мой вопрос? Какие дальнейшие действия банка? Читать полностью

Звонки от альфабанка о неоплаченной комиссии (которой нет)
Альфа-Банк

Странная у вас проверка, при звонке в банк, подтвердили что звонили и пообещали вычеркнуть из списка. (из СПИСКА!!!... Читать полностью

Списали деньги за услугу, которую я не подключал(Альфа чек). И отказались возвращать 99 руб.
Альфа-Банк

До этого хорошо относился к альфе, недавно стал из клиентом, менее года, за это время было парочку ситуаций где бан... Читать полностью

Почему нельзя скачать выписку по закрытому расчетному счету? Зачем его убирать из клиент-банка?
Альфа-Банк

Это при том, что остался второй открытый действующий счет. Что за свинское отношение к клиентам? Что мне толку от в... Читать полностью

Банк не отвечает на мои вопросы в отзыве
Альфа-Банк

Здравствуйте, оставила отзыв, мне дали ответ, после чего я попросила разъяснить и помочь решить проблему, на что мн... Читать полностью

Банкротство,разблокировка карт-счёта.
Альфа-Банк

Спасибо,ожидаю.Надеюсь скоро счета разблокируют. Читать полностью

Не могу получить ответ юридически грамотно
Альфа-Банк

Как это относится к моей ситуации? Я уже завершил процедуру реструктуризации долгов! Какие нужны ещё пояснения от Ф... Читать полностью

Не могу закрыть вклад, не приходят смс с кодом. Удерживание средства незаконно!
Альфа-Банк

Не могу закрыть вклад, не приходят смс с кодом. Удерживание средства незаконно! Читать полностью

Не приходить 500 руб кешбека
Альфа-Банк

Я заказала карту по ссылке и закупилась на 1000 руб 23 февраля, Уже 18 марта кешбека до сих пор нету  Читать полностью

Последние вопросы организациям
отменить заявку на кредит

Просьба отменить все заяки, вопрос не актуальный, спасибо  Читать полностью

Преостоновили пользование хотелось бы закрыть счёт и снять средства
Ozon Банк

Заблокировать счёт и снять средства можно мне преостановили операцию я нахожусь в лесу в нотариус поехать не вариан... Читать полностью

18.03.2025 Другое
как погасить кредит в akadem msk#01 rus

брала микрозайм. пришел от akadem msk#01 rus. куда отдавать долг Читать полностью

Преостоновили пользование хотелось бы закрыть счёт и снять средства
Ozon Банк

Заблокировать счёт и снять средства можно мне преостановили операцию я нахожусь в лесу в нотариус поехать не вариан... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Удалите мой номер из обзвона вашими партнерами по открытию счета для ИП
Альфа-Банк

Ваш банк уже вызывает рвотный рефлекс. Каждый день по 1-2 раза звонят ваши так называемые партнеры и предлагают, чт... Читать полностью

у меня денег нужно 6 месяца
Альфа-Банк

здравствуйте Читать полностью

18.03.2025 ОСАГО
Прошу убрать личные данные из предыдущего вопроса
Совкомбанк

В предыдущем сообщении оставил личные, прошу скрыть или убать сообщение, так как не знал что данное сообщение будет... Читать полностью

Поменять оценку отзыва

Здравствуйте. Оставлял отзыв в народном рейтинге без оценки. Сейчас проблема решена, хотел бы изменить (точнее, выс... Читать полностью

Вопрос после обращения
Совкомбанк

Уважаемая Татьяна Евгеньевна! Ваше обращение № 93191204 рассмотрено. Операция перевода денежных средств попала на к... Читать полностью

Как вернуть комиссию за рассрочку ?
Совкомбанк

Добрый день. Я взяла товар в рассрочку на маркетплейсе Валдбирис. Погасила рассрочку еще по первого платежа, комисс... Читать полностью