❓ Видеозвонок от банка

Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Список вопросов

Требуется уточнение

Видеозвонок от банка

Дистанционное обслуживание

17.03.2025 15:52

45

Т-Банк

Автор

user4911144

г Москва

Всё хуже и хуже с каждым нововведением. Сегодня ошибочно перевели на закрывающую кредитку 470 рублей. Сразу же написала в чат чтоб вывести на дебетовую. Там посоветовали перевести деньги на телефон, а потом перевести на дебетовую. Сим карта принадлежит мне, карты кредитная и дебетовая принадлежат мне. И чтоб перевести мне эти несчастные 470 рублей между своими счетами, нужно оказывается принять видеозвонок. Вы серьезно???? Что за бредятина? Такая мелочь и такая схема абсурдна. Надо уходить от вас

Здравствуйте.

Мы можем запросить видеозвонок, чтобы провести идентификацию. Делаем это, чтобы убедиться, что общаемся с клиентом. В этом нет ошибки.

Вижу, что деньги уже перевели.

Консультации проверю и проведу работу, если обнаружу ошибки. Спасибо за сигнал!

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

counter

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 856 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой

Т-Банк

Накопительный счет

Вложить деньги

Т-Банк

Наличными

29.8% — 44.8%

Полная стоимость кредита

на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)

24.86% — 42.88%

Полная стоимость кредита

на срок до 7 лет

Т-Банк

Автокредит наличными

24.8% — 32.53%

Полная стоимость кредита

на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)

21.85% — 33.51%

Полная стоимость кредита

до 30 млн.

на срок до 15 лет

Т-Банк

На образование

Полная стоимость кредита

на срок до 25 лет

Оформить кредит

Т-Банк

Молодежная Black

бесплатно

годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro

1 990 - 3 588 ₽

годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is

годовое обслуживание

Т-Банк

до 5 000/мес.

годовое обслуживание

Т-Банк

годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"

до 2 000/мес.

бесплатно

годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта

бесплатно

годовое обслуживание

Т-Банк

годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру

годовое обслуживание

Т-Банк

до 2 000/мес.

бесплатно

годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру

годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком

годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта

годовое обслуживание

Т-Банк

годовое обслуживание

Т-Банк

годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium

годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium

годовое обслуживание

Т-Банк

годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков

годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей

годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium

годовое обслуживание

Т-Банк

до 6 000/мес.

годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз

годовое обслуживание

Т-Банк

до 3 000/мес.

годовое обслуживание

Т-Банк

до 6 000/мес.

годовое обслуживание

Оформить карту

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру

до 120 дней

льготный период

годовое обслуживание

Т-Банк

до 55 дней

льготный период

годовое обслуживание

Т-Банк

до 55 дней

льготный период

годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium

до 55 дней

льготный период

годовое обслуживание

Т-Банк

до 55 дней

льготный период

годовое обслуживание

Т-Банк

до 55 дней

льготный период

годовое обслуживание

Т-Банк

до 55 дней

льготный период

годовое обслуживание

Т-Банк

до 55 дней

льготный период

годовое обслуживание

Т-Банк

до 55 дней

льготный период

годовое обслуживание

Т-Банк

до 55 дней

льготный период

годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium

до 55 дней

льготный период

годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум

до 120 дней

льготный период

годовое обслуживание

Оформить карту

Последние вопросы к эксперту

Получил карту Тбанка и при переводе на неё денег сразу заблокировали.

Т-Банк

Заблокировали и приложение. Операторы горячей линии ничем помочь не могут. Деньги переводил со своей зарплатной Сбе... Читать полностью

19.03.2025 Обслуживание

проверить карту получателя платежа

Т-Банк

Я собираюсь приобрести товар у неизвестного мне человека, который дал мне номер своей карты для осущестлвения оплат... Читать полностью

19.03.2025 Переводы и платежи

Тинькофф банк не выдает деньги и переносит рассмотрение!

Т-Банк

Спасибо, жду Читать полностью

18.03.2025 Обслуживание

Агрессивный менеджмент

Т-Банк

Комментарии от Ваших коллег по "ужасной работе дикси и неудовлетворительном исполнении услуг" получал ранее, в теле... Читать полностью

18.03.2025 Другое

Блокировка по 161 - фз

Т-Банк

Приблизительно в апреле прошлого года ЦБ заблокировал меня и внес мои данные в базу данных по операциям без согласи... Читать полностью

18.03.2025 Другое

Агрессивный менеджмент

Т-Банк

В очередной раз "поддался" на предложение повышенного кэшбэка от тбанка при онлайн заказе продуктов дикси, мною ли... Читать полностью

18.03.2025 Другое

Тинькофф банк не выдает деньги и переносит рассмотрение!

Т-Банк

Я давний клиент Т-Банка. Месяц назад мне заблокировали карту, и сказали что ведется какое то расследование. 3 раз п... Читать полностью

18.03.2025 Обслуживание

Почему % выплачен не по графику?

Т-Банк

Добрый день,Перевели в Т банк вклад из Росбанка в рамках слияния. По договору с Росбанком проценты по вкладу должны... Читать полностью

18.03.2025 Иные вопросы

Обман с автокредитом

Т-Банк

ответ ваших специалистов я приложила в скриншоте. требую расшифровать. здесь есть окно для конфиденциальной информа... Читать полностью

18.03.2025 Другое

Видеозвонок от банка

Т-Банк

Если вам видно всё, тогда зачем пишите что деньги переведены? Что за отписки без внимательного изучения вопроса? Ск... Читать полностью

18.03.2025 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме

Видеозвонок от банка

Т-Банк

Если вам видно всё, тогда зачем пишите что деньги переведены? Что за отписки без внимательного изучения вопроса? Ск... Читать полностью

18.03.2025 Дистанционное обслуживание

Видеозвонок от банка

Т-Банк

ну зачем врать? Деньги мне не перевели на дебетовую. Вы почему отвечаете шаблоном? У вас есть живые операторы или т... Читать полностью

18.03.2025 Дистанционное обслуживание

п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий

Т-Банк

Возможности приехать в Москву нет. По пользованию карты ничего не нарушил. Единственное использование карты, поступ... Читать полностью

17.03.2025 Дистанционное обслуживание

Видеозвонок от банка

Т-Банк

Никаких денег мне не переводили. Зачем так врать? С меня требуют за 470 рублей видеозвонок. Я владелец симкарты Ти... Читать полностью

17.03.2025 Дистанционное обслуживание

п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий

Т-Банк

Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью

17.03.2025 Дистанционное обслуживание

Удерживают мои средства более двух месяцев!

Т-Банк

Здравствуйте! У меня было более 700.000 на Тиньков инвестициях, в январе этого года мне почему то огра... Читать полностью

17.03.2025 Дистанционное обслуживание

УКБО и не даю возможность вывести свои деньги

Т-Банк

Так дайте мне вывести мои деньги дистанционном образе на свои реквизиты в другом банке Я НАХОЖУСЬ В ДРУГОМ ГОРОДЕ Н... Читать полностью

17.03.2025 Дистанционное обслуживание

Вывод средств в другой банк

Т-Банк

А деньги то мне как забрать? Читать полностью

17.03.2025 Дистанционное обслуживание

Оператор в чате отказал в предоставлении копии документов

Т-Банк

Здравствуйте.Пошел третий день, а письмо от Вас на почту так и не поступило!Папка спам пуста. Ответ на мой запрос б... Читать полностью

17.03.2025 Дистанционное обслуживание

Вывод средств в другой банк

Т-Банк

Здравствуйте, мне забловировалм дистанйионное обслуживание, я очень долго пытылся достучаться до ваших коллег и в и... Читать полностью

17.03.2025 Дистанционное обслуживание

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

я но писал загаловок когда мне переведут мои деньги

Альфа-Банк

написал Читать полностью

19.03.2025 Иные вопросы

не могу зайти в одобренные сегодня заявки

не могу зайти в одобренные заявки сегодня Читать полностью

19.03.2025 Эксперты Банки.ру

Не являюсь клиентом банка, но есть возможность перевода по СБП

Альфа-Банк

Добрый день. Ситуация следующая — в ноябре я подавал заявку на кредитную карту, изначально был обозначен один лимит... Читать полностью

19.03.2025 Переводы и платежи

не могу нажать на одобренные заявки

не могу нажать на одобренные заявки Читать полностью

19.03.2025 Эксперты Банки.ру

в разделе мои заявки есть одобренные

не могу нажать на одобренные заявки Читать полностью

19.03.2025 Эксперты Банки.ру

Получил карту Тбанка и при переводе на неё денег сразу заблокировали.

Т-Банк

Заблокировали и приложение. Операторы горячей линии ничем помочь не могут. Деньги переводил со своей зарплатной Сбе... Читать полностью

19.03.2025 Обслуживание

Украли деньги мошенники

Ozon Банк

18 марта 2025 года,сделали платеж без моего ведома с карты озон на оплату мошенники и сразу заблокировали карту.Поз... Читать полностью

19.03.2025 Другое

Срочно жду ответа от вас

Сбербанк

Добрый день , заблокирован счет и Сбербанк ОнЛайн по 115 фз дата 07.03.2025 . Первое обращение было 11 марта , посл... Читать полностью

19.03.2025 Иные вопросы

Карту заблокировали,не могу вывести деньги,поддержки озона до одного места

Ozon Банк

Заблокировали карту,никто из операторов не отвечает ни на звонок,ни на сообщения в чате,прислали зарплату за пару д... Читать полностью

19.03.2025 О банке

Просрочка про ипотечному договору по вине сотрудника/офиса/банка

ВТБ

Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации, тк мною было лично написано в офисе заявление на списание ДС с моего р/с... Читать полностью

19.03.2025 Обслуживание