27
Банк в одностороннем порядке снизил кредитный лимит по кредитной карте.
Уведомления от банка должно должо быть. Но его к сожалению не было от банка ВТБ. Банк поступил не корректно по отношению к своему клиенту.
Создал неудобства, т.к. теперь любые расходные операции по счёту невозможны, поскольку новый кредитный лимит почти исчерпан. И узнать об этом можно по факту. Мы, потребители обращаемся в банк за определённый суммой и расчитываем на нее по потреблению. Банк как раз в этот день одобрил её (день обращения и оформления договора с банком) ту сумму, которую нам нужно, если бы банк сразу предупреждал о такой махинации, то большая часть клиентов не соглашались бы на такие условия и уходили бы в другие банки на более выгодных условиях, но банк вводит в заблуждение своих клиентов. При заключение договора между клиентом( потребителем)и банком должны быть прозрачные условия, а не скрытые, и как минимум должны быть уведомления от банка о том, что лимиты будут уменьшены и когда. Но Уведомлений со стороны банка нет и поэтому они не прозрачны. Поддержка через чат ничем не помогла (в частности не смогла отменить снижение лимита) - только предложила подать заявку на увеличение лимита. Даже составлять жалобу с несогласием на изменение лимита отказались. На фоне всего этого, создаются не доверительные отношения к банкам. Доверия к таким банкам совершенно никакого. Хочется сразу больше не связываться с таким банком никогда. Это я про ВТБ банк.
Добрый день!
Сожалеем, что процедура уменьшения размера кредитного лимита доставила Вам неудобства, однако в соответствии с действующей политикой мы не комментируем принятые решения. Дело в том, что мы на регулярной основе можем проводить кампании по снижению кредитных лимитов по картам, проверяем динамику пользования заемными средствами, изменение кредитной нагрузки и другие факторы. Отметим, что условия договора предоставления и использования карт с установленным лимитом овердрафта не исключают наше право изменить лимит овердрафта, а также прекратить его действие. Указанное право кредитора также не противоречит действующему законодательству. При этом Банк уведомляет клиента об изменении размера овердрафта путем размещения соответствующей информации в выписке по счету карты. Надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый вечер . Являюсь клиентом ВТБ Привилегия непрерывно более 10 лет . Произошел сбой в работе ВТБ онлайн ( либо... Читать полностью
Здравствуйте, хочу стать клиентом банка, можно ли выпустить карту в дизайне морозный узор. Тот дизайн, который, пре... Читать полностью
Я гражданин Узбекистана но нахожусь в Екатеринбурге мне дадут займ Читать полностью
У меня уже скоро 4 месяца как не работает автопополнение. Точнее ещё не работала. Читать полностью
19.03.2025 в 17.39 осуществил пополнение кредитной карты через банкомат банка ВТБ на сумму 125000 рублей, после тог... Читать полностью
Добрый день. У меня появился счет в вашем банке? другой банк при пополнении моего счета предлагает сделать пополнен... Читать полностью
Здравствуйте, заполнила заявку на карту через интернет, не смогла прийдти на оформление карты в банк, отменила офор... Читать полностью
Сын на сво безвести пропавший ..втб заблокировал карту и мобильный банк..уменя довериность.....что мне делать? Я... Читать полностью
Всем здравствуйте. Никогда не думал,что смогу с таким столкнуться, да еще и с банком, которому доверяешь(л). Ознако... Читать полностью
Добрый вечер . Являюсь клиентом ВТБ Привилегия непрерывно более 10 лет . Произошел сбой в работе ВТБ онлайн ( либо... Читать полностью
Здравствуйте, хочу стать клиентом банка, можно ли выпустить карту в дизайне морозный узор. Тот дизайн, который, пре... Читать полностью
Я гражданин Узбекистана но нахожусь в Екатеринбурге мне дадут займ Читать полностью
Добрый день. У меня появился счет в вашем банке? другой банк при пополнении моего счета предлагает сделать пополнен... Читать полностью
Насколько нам известно средства материнского капитала начисляются как раз через пенсионный фонд . Как поступят сред... Читать полностью
Предлагаем разместить рекламу ВТБ на крыше многоквартирного дома в самом смотровом районе г Москвы на Кутузовском... Читать полностью
Добрый день.В своем ответе на моё повторное обращение от 14.03.2025 банк ВТБ пишет:"Мы провели исправительные мероп... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, можно ли получать социальные выплаты на арестованную карту банка и не уйдут ли денежные ср... Читать полностью
Добрый день. я являюсь волонтером сво , часто приходят деньги на сбор для нужд военнослужащих. Банк заблокировал ка... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой то что мне почему-то перестали приходить смс оповещения на номер телефона в Т-... Читать полностью
.Здравствуйте,номер транзакции 0189870734-0012Верните деньги я уже отзыв на банки ру написал с проблемойГалипов Ник... Читать полностью
Здравствуйте, пришел блок 115 фз! Предоставляла документы три раза , являлась честным пользователем данного банка !... Читать полностью
17.03.2025г. отправила ссылку другу, он зарегистрировался и купил тоже страховой полис, почему мне не пришли бонусы... Читать полностью
здравствуйт,озон прислал блокировку с комплексным расторжением договора,потратил деньги на юриста,отправил еще неде... Читать полностью
В банке препятствуют снизить кредитный лимит нужно обязательно созвониться. Просто замучили звонками так ещё и сниз... Читать полностью
Здравствуйте И как долго будет изучаться данный вопрос,а точнее это не вопрос, это проблема.С ув..Екатерина Читать полностью
Добрый вечер . Являюсь клиентом ВТБ Привилегия непрерывно более 10 лет . Произошел сбой в работе ВТБ онлайн ( либо... Читать полностью
Ответьте пожалуйста Читать полностью