Список вопросов
Ответ принят

Как перестать быть клиентом банка?

19.03.2025 06:24
13
Т-Банк

Отсутствие физических офисов банка я оценил в момент когда решил перестать быть их клиентом. Было это в середине февраля.

С чем я столкнулся? Во первых, это уже второй банк, который при обращении клиента с просьбой расторгнуть все что можно, что бы больш не был их клиентом - закрывает только счета. Наученный горьким опытом, я прям настоял обсудить вопрос закрытия договоров - дале бесконечный перевод с оператора на оператора (как будто прям в надежде, что терпение кончится и человека отступит). В итоге оператор объяснил, что закрытие договоров произойдет автоматический если за отчетный период в 30 дней (у меня с 16ого по 16е число) не будет никаких операций (возвратов там и т.д).

Через 30 дней, ожидаемо, ничего не изменилось - позвонил на линию, опять оператор с оператора... новая вводная 62 дня необходимо ждать, при этом оператор даже не в состоянии сослаться на пункт договора комлексного обслужвиания, где эта цифра прописана!

Способов как то иначе расторгнуть договоры оператор не знает, или делает вид что не знает.

В связи с этим, Т-банк, я понимаю, что вам все равно на рейтинги, что после того как Олег ушел вы летите под откос, но все таки - ответьте мне, вы для чего себя так с клиентом ведете? Пытаетесь силой удержать? Вы правда думаете, что я устану и вернусь? Я вывел все деньги, закрыл все карты, тоже самое сейчас делают мои родственники, думаете я после этого передумаю?

Я хочу, чтобы вы забыли про меня, перестали долбить кредитную историю мою запросами, а я забыл о Т-банке и помнил только золотые времена Тинькофф банка.

Здравствуйте. 

Договор расторгаем по обращению в чате или по звонку. Посещать офис не нужно. 

Мы сразу заблокировали договор при вашем обращении 28.02.2025 и сообщили максимальные сроки расторжения — 62 дня. Если по счету не будет пополнений, закроем его раньше, но не быстрее, чем указали в п. 8.2. и п. 8.3. условий обслуживания — 30 дней с даты получения заявления на расторжение. Срок еще не вышел, вручную закрыть счет в момент обращения нельзя. 

Условия обслуживания разместили в открытом доступе на нашем сайте, чтобы клиенты и те, кто только собирается подать заявку на наш продукт, мог ознакомиться с ними в любое время. Подписывая документы онлайн или на встрече с представителем, вы подтверждаете, что ознакомились с правилами обслуживания и согласными.  

Кредитный отчет запрашиваем по ст. 6 ч. 1 218-ФЗ "О кредитной истории". Согласие на это получили при подписании оферты 24.12.2024 года, оно действуем 6 месяцев. Количество и причины запросов кредитной истории не регламентируются. 

Если тип запроса "Потребительский кредит/кредитная карта", то мы рассматривали индивидуальное предложение для вас. Ваш отказ от такого предложения в БКИ не передаем. Сейчас запросы кредитной истории отключили. 

При общении можем переключить диалог на профильного специалиста, чтобы решить вопрос или дать ответ, почему это не сделать в моменте нельзя. Проведем работу над ошибками, если найдем их в консультациях. Спасибо за сигнал! 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не могу решить проблему с смс информированием
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулся с проблемой то что мне почему-то перестали приходить смс оповещения на номер телефона в Т-... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Просто замучили связаться рюпо видео звонку
Т-Банк

В банке препятствуют снизить кредитный лимит нужно обязательно созвониться. Просто замучили звонками так ещё и сниз... Читать полностью

Отключен от системы лояльности
Т-Банк

Меня отключили от системы лояльности, указав что злоупотребляю кэшбеками. Я оплатил премиум сервис, предварительно... Читать полностью

Непрозрачные условия
Т-Банк

Т-Банк (бывший Тинькофф) исключил меня из программы лояльности без предупрежденияЯ являюсь клиентом Т-Банка с 2016... Читать полностью

Как получить сведения о получателе платежа
Т-Банк

Здравствуйте! 28 февраля 2025 года через банковское приложение "ТБанк" я ошибочно перечислил денежные средства на б... Читать полностью

Нахожусь в болгарии Не могу войти в банк приложение В чем проблема?
Т-Банк

Нахожусь в болгарииНе могу войти в банк приложениеВ чем проблема? Читать полностью

Т-Инвестиции, проблема с открытием шорт позиции при наличии лонг позиции
Т-Банк

Здравствуйте! Меня зовут Герасимов Андрей Сергеевич. Я являюсь клиентом АО «ТБанк», и пользуюсь продуктом Т-Инвести... Читать полностью

Не встречала ужаснее сервиса!!!
Т-Банк

Сервис Долями. 08.03.2025 оформила заказ через ваш сервис. В течении 5 мин его отменила… до сих пор не могу получит... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Как отменить операцию, проведенную по СБП с карты МИР по номеру телефона?
Т-Банк

Доброе время суток, Анна. Подскажите пожалуйста , что можно мне сделать в такой ситуации:Мной 11.03.2025 в 18:25:24... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Даю вам последний шанс все исправить
Т-Банк

Уведомление о нарушении прав клиента и намерении смены банковского обслуживанияНастоящим заявляю о факте необоснова... Читать полностью

19.03.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Отключен от системы лояльности
Т-Банк

Меня отключили от системы лояльности, указав что злоупотребляю кэшбеками. Я оплатил премиум сервис, предварительно... Читать полностью

Непрозрачные условия
Т-Банк

Т-Банк (бывший Тинькофф) исключил меня из программы лояльности без предупрежденияЯ являюсь клиентом Т-Банка с 2016... Читать полностью

Справка об остатках денежных средств на счете
Т-Банк

Феникс не выдает Справки по остатком счетов банковских, это Ваша обязанность ! И потом, ВЫ мне уже выдавали такие д... Читать полностью

Вывод средств со счета
Т-Банк

Добрый вечер , АннаЕсть какая либо информация по моему вопросу ?  Читать полностью

Оформить Кредитные каникулы
Т-Банк

Неоднократно обращалась в поддержу по оформлению кредитных каникул, ждала обещанного звонка из банка, но получила а... Читать полностью

Банку закон не писан?
Т-Банк

ТБанк сознательно не соблюдает требования 59-фз в части предоставления ответов на обращения? Или как объяснить отсу... Читать полностью

Исключили из акции пополнения БС в одностороннем порядке
Т-Банк

По данной акции какие были злоупотребления? Если как я понял,то разрешено было пользоваться бесплатным плечом в 500... Читать полностью

Получил карту Тбанка и при переводе на неё денег сразу заблокировали.
Т-Банк

Лицевой счёт в Сбере, с которого был осуществлён перевод на карту Вашего банка и на который ежемесячно начисляется... Читать полностью

Вопрос по отказу в обслуживании и возможности открытия дебетовой карты
Т-Банк

Конфиденциальную информацию для идентификации - уточнил ниже. Читать полностью

Неправомерные списания за подписку при оформлении карты.
Т-Банк

Спасибо большое, когда люди вникают в проблему - это подкупает, вы большой молодец Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу решить проблему с смс информированием
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулся с проблемой то что мне почему-то перестали приходить смс оповещения на номер телефона в Т-... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Когда вернут деньги с озона
Ак Барс Банк

.Здравствуйте,номер транзакции 0189870734-0012Верните деньги я уже отзыв на банки ру написал с проблемойГалипов Ник... Читать полностью

отзыв

как происходит начисления баллов Читать полностью

Ужасное отношение банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, пришел блок 115 фз! Предоставляла документы три раза , являлась честным пользователем данного банка !... Читать полностью

17.03.2025г. отправила ссылку другу, он зарегистрировался и купил тоже страховой полис, почему мне не пришли бонусы за приведи друга?

17.03.2025г. отправила ссылку другу, он зарегистрировался и купил тоже страховой полис, почему мне не пришли бонусы... Читать полностью

Не выводят средства и не отвечает поддержка
Ozon Банк

здравствуйт,озон прислал блокировку с комплексным расторжением договора,потратил деньги на юриста,отправил еще неде... Читать полностью

Просто замучили связаться рюпо видео звонку
Т-Банк

В банке препятствуют снизить кредитный лимит нужно обязательно созвониться. Просто замучили звонками так ещё и сниз... Читать полностью

Не получила бонус 1000₽ из-за дезинформации сотрудников чата.
Альфа-Банк

Здравствуйте И как долго будет изучаться данный вопрос,а точнее это не вопрос, это проблема.С ув..Екатерина Читать полностью

19.03.2025 Другое
Не могу решить проблему с обманом со стороны банка ВТБ
ВТБ

Добрый вечер . Являюсь клиентом ВТБ Привилегия непрерывно более 10 лет . Произошел сбой в работе ВТБ онлайн ( либо... Читать полностью

Зачли ли мой отзыв про альфа банк?

Ответьте пожалуйста Читать полностью