Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка переводов

19.03.2025 07:05
27
Россельхозбанк

Здравствуйте. В настоящий момент нахожусь в ОАЭ, специально оформил карту Юнионпей, первый день всё было хорошо, хотели оплатить по СБП экскурсии, платежи не прошли, три раза звонили с банка, передал всю информацию, кодовое слово, но всё равно всё переводы заблокировали, новых звонков нет, в чате отписываются что передали информацию в службу безопасности. 

Здравствуйте!

Благодарим за уделенное время.

Направьте, пожалуйста, Ваши Ф.И.О., дату рождения и контактный номер телефона на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Горячая линия Банки.ру 724892» (о факте направления просьба сообщить здесь в комментариях).

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Строительная компания кидает заказчика по сельской ипотеке
Россельхозбанк

Оформили сельскую ипотеку 14.09.2023, перевели два транша, обязательства 2 транша не выполнены. Вызывают нас сегодн... Читать полностью

Заблокировали счет по 115
Россельхозбанк

Прошу повторно пересмотреть Ваш запрет на использовании карт и счетов, мною была предоставлена справка 2-НДФЛ, в те... Читать полностью

заявка на ипотеку
Россельхозбанк

заявка на ипотеку Читать полностью

Судьба денежных средств на аккредитиве
Россельхозбанк

Снова выбрать из предложенных банком "аккредитованных" мошенников? Можно ли завершить стройку с неаккредитованным п... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Судьба денежных средств на аккредитиве
Россельхозбанк

Добрый день!Являюсь заемщиком по программе Сельская ипотека - строительство ИЖС с подрядчиком. В настоящее время по... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Сельская ипотека вопрос по документам
Россельхозбанк

Добрый день. Мы писали обращения во все структуры власти по вопросу возабновления Сельской ипотеки, пришли ответы,... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Проблема данных в личном кабинете
Россельхозбанк

Ольга, добрый день. Никто в банке мне не может помочь скорректировать онлайн, чтобы я могла спокойно пользоваться п... Читать полностью

12.03.25 уже моё обращение есть,ответа нет!
Россельхозбанк

Добрый день! Пользовались рс менее одного месяца,при открытии счёта менеджер не предупредил,что деньги нельзя верну... Читать полностью

проценты по вкладам
Россельхозбанк

проценты по вкладам ? Читать полностью

19.03.2025 Другое
ошибочный перевод 04.03.2025
Россельхозбанк

Даже если это 115 ФЗ, наш перевод с ним никак не связан. Неужели банк не может помочь и перевести деньги обратно на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ошибочный перевод 04.03.2025
Россельхозбанк

Даже если это 115 ФЗ, наш перевод с ним никак не связан. Неужели банк не может помочь и перевести деньги обратно на... Читать полностью

Ошибочный перевод 04.03.2025
Россельхозбанк

Даже если это 115 ФЗ, наш перевод с ним никак не связан. Неужели банк не может помочь и перевести деньги обратно на... Читать полностью

Блокировка переводов
Россельхозбанк

Здравствуйте, Ольга. Написал на почту.  Читать полностью

Ошибочный перевод 04.03.2025
Россельхозбанк

Прочитала Ваш ответ. Прошу объяснить "определенные обстоятельства".Нашей вины в "определенных обстоятельствах" точн... Читать полностью

Ошибочный перевод 04.03.2025
Россельхозбанк

Здравствуйте. 04.03.2025 года с карты Т-Банка моего мужа был отправлен перевод на карту стоматолога с целью оплаты... Читать полностью

Оплата налога наличными
Россельхозбанк

Хочу оплатить налог наличными в кассе банка на крупную сумму. Может ли банк запросить документы о происхождении сре... Читать полностью

Банкомат зажевал крупную сумму и не зачислил ее на карту
Россельхозбанк

Здравствуйте.Произошла неприятная ситуация. Я, 18 марта 2025, через банкомат Россельхозбанка, расположенному по адр... Читать полностью

Перевод на карту с блоком
Россельхозбанк

Здравствуйте, поступят ли деньги уже на заблокированную карту по 115 ФЗ по сбп или номеру карту с карты другого физ... Читать полностью

Не работает карта Unoio pay в Индии
Россельхозбанк

Перед поездкой специально оформил карту так как на сайте было заявлено что она работает в Индии, по факту приезда п... Читать полностью

Мошенничество деньги
Россельхозбанк

Отправила мошеннику 145 тысяч с россельхозбанка  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредит для иностранные студентам

Я учю в ДГМУ ,я иностранные студент из Узб ,мне надо срочно кредит 200 000 ₽ для оплату обучения.Если я получу кред... Читать полностью

Озон банк игнорирует своих клиентов
Ozon Банк

Здравствуйте, помогите решить вопрос, приостановили платежи, прислал необходимые документы, а банк просто напросто... Читать полностью

Сбербанк даёт кредит для иностранные студентам?
Сбербанк

Сбербанк даёт кредит для иностранные студентам? Читать полностью

20.03.2025 О банке
Непрозрачные условия
Т-Банк

Почему информирование не было произведено со стороны банка, а я сама случайно об этом узнала?Корректная или некорр... Читать полностью

Кешбек начисление?
Ozon Банк

Как начисляется кешбек 3000 в месяц, а за расчетный период? Напримерв Феврале 28 числа покупка в повышенной категор... Читать полностью

20.03.2025 Другое
Возможности РКО в банке ВТБ
ВТБ

Это вопрос по поводу потенциального обслуживания организации в банке ВТБ. Сначала о себе. Я член ревизионной комисс... Читать полностью

как отменить заявку

это он и есть Читать полностью

не могу войти в ЛК
ВТБ

здравствуйте , у меня произошла такая проблема , мой основной номер на который была привязана ваша карта , заблокир... Читать полностью

три одобрения и не в одном не дают, как это понимать

доброзай и займ экспресс Читать полностью

Банк в одностороннем порядке повысил ставку
Т-Банк

У меня есть автокредит, который брал в Росбанке в январе 2024, по ставке 20% годовых, на 7 лет.После слияния Росбан... Читать полностью

20.03.2025 Другое