Список вопросов
Ответ дан

Пригласите оператора в чат пожалуйста

19.03.2025 21:33
14
Ozon Банк

Добрый день, отправила номер счета для перевода денег в другой банк, оператор пропал и не появляется, как вам писала, сразу же ответили. Позовите ещё раз, чтобы уже закончить это.

Здравствуйте.

У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы приостановим расходные операции по счёту. Делаем это с целью исполнения 115-ФЗ и рекомендаций регулятора-ЦБ.

Так как после проверки не готовы были снять ограничения, мы предложили закрыть карту, а деньги вывести на реквизиты в другом банке.

Сейчас счёт уже в процессе закрытия. Деньги отправим завтра до конца дня. Срок зачисления зависит от банка-получателя.

Извините, что не смогли решить вопрос быстрее. Обязательно проведём работу над тем, чтобы улучшить внутренние процессы и работу поддержки.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Как закрыть карту
Ozon Банк

Я хочу закрыть карту уже несколько дней но меня игнорять не отвечают  Читать полностью

21.03.2025 Другое
Открытие накопительного вклада под 23%
Ozon Банк

Добрый день! Прочла отзыв о том, что обещали 2 месяца приветстве 23 23% процента, но в итоге не получилось. Хотела... Читать полностью

21.03.2025 О банке
Денежные средства озон
Ozon Банк

Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью

21.03.2025 О банке
Некорректный расчёт платежей по рассрочке
Ozon Банк

Добрый вечер! 20 марта 2025 года оформила товар по рассрочке, предварительно мне рассчитали как будут сниматься пла... Читать полностью

Заблокировали карту 115 фз
Ozon Банк

У меня заблокировали карту по 115 ФЗ, я хотела закрыть счет но я не могу писать в поддержку только шаблонные сообше... Читать полностью

Доступ в приложение банка по номеру телефона или карты
Ozon Банк

Здравствуйте.Потеряла пол вечера, не приходит звонок или смс или на почту уведомление для доступа в банк.Никаких пр... Читать полностью

УДЕРЖИВАЮТ ДЕНЬГИ И ИГНОРЯТ
Ozon Банк

Добрый вечер. Случай который не в какие рамки не лезит. Заблокировали счёт в банке, не кредитные, а личные!!! С лич... Читать полностью

Как разблокировать счет
Ozon Банк

где посмотреть id вопроса Читать полностью

Ozon Банк приостановил операции по банковскому счету, поддержка игнорирует
Ozon Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка Ozon банка, не так давно открыл дебетовую карту и с сегодня совершил порядка... Читать полностью

Не могу закрыть счет, и вывести деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка,поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принять... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ozon Банк приостановил операции по банковскому счету, поддержка игнорирует
Ozon Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка Ozon банка, не так давно открыл дебетовую карту и с сегодня совершил порядка... Читать полностью

Не могу закрыть счет, и вывести деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка,поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принять... Читать полностью

Закрыта счета Вывод средств
Ozon Банк

Добрый день!!!9.0.25 мне заблокировали счёт, написала в чат в 4 утра!!!! Мне ответили одно сообщение в 6 утра!!! Бо... Читать полностью

Не закрывают счет и не выдают мои деньги!
Ozon Банк

Здравствуйте.Заблокировали мне карту не понятно по каким причинам,на счету карты была не маленькая для меня сумма (... Читать полностью

Закрытие анонимного счета
Ozon Банк

Хочу закрыть анонимный счет, зарегистированный на мой телефон. Счет не закрывают, оставшиеся на счете денежные сред... Читать полностью

Временное ограничение счета и карты
Ozon Банк

Озон банк заблокировал счет при осуществлении перевода физическому лицу. Служба поддержки решить вопрос предлагают... Читать полностью

Вывод средств с заблокированного счёта
Ozon Банк

Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью

Не удается открыть OZON карту
Ozon Банк

Я сейчас попробовала перевести на карту озон 15 рублей. И у меня получилось. Видимо, к моему номеру какая-то карта... Читать полностью

Не удается открыть OZON карту
Ozon Банк

Добрый день! Который раз не удается открыть озон карту. Уже даже аккаунт озон удалила и создала новый. Не помогло.... Читать полностью

Заблокирован счет.
Ozon Банк

Заблокировали счёт при переводе, на горячей линии спрашивали от и до, возраст, дом, регион куда перевожу, в итоге н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие денег с кред.
Сбербанк

Здравствуйте, как можно узнать на сколько дней забронировали карту на реструктуризации? Читать полностью

Как закрыть карту
Ozon Банк

Я хочу закрыть карту уже несколько дней но меня игнорять не отвечают  Читать полностью

21.03.2025 Другое
Ежемесячная проблема с остатками
Альфа-Банк

Четвёртый месяц подряд в разделе Alfa Only, с 1 числе каждого месяца, после обновления не корректно отображаются мо... Читать полностью

Открытие накопительного вклада под 23%
Ozon Банк

Добрый день! Прочла отзыв о том, что обещали 2 месяца приветстве 23 23% процента, но в итоге не получилось. Хотела... Читать полностью

21.03.2025 О банке
Почему 5 лет после заявления мастер счёт не был закрыт
ВТБ

В 21 году я написала заявление в банк втб на закрытие мастер счета ,и спустя 5 лет ,мне случайно перевели туда ден... Читать полностью

Проблемы с вопросами к Альфа банку и отзывами

Благодарю за поступившую конкретику. 1.1.1 В приведенном вами п. 1.3.3 Правил Народного рейтинга говорится:«1.3.3 О... Читать полностью

Здравствуйте если плохая кредитная история возможно взять автомобиль?
Альфа-Банк

Возможно взять в кредит машину если история плохая Читать полностью

21.03.2025 ОСАГО
Ошибочно перевел деньги эскроу счет вместо накопительного 160000р
ВТБ

В чате поддержки сообщили что помочь в данном вопросе не могут.  Читать полностью

Услуга Кредитный доктор
Совкомбанк

Прошу оказать помощь в предоставлении услуги кредитный доктор? для улучшения кредитной истории. Спасибо! Читать полностью

Как отменить подписку в телеграмм-боте и вернуть за неё деньги, если ей не пользовался?
Сбербанк

Здравствуйте, оформил пробную подписку redflag, и немного позже отменил, и сегодня у меня списали 999 рублей 20.03.... Читать полностью