17
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит и не дает возможности написать даже в чат!деньги застряли не маленькие, прошу принять меры.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и регулятор-ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
По итогам проверки не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с выводом денег в другой банк. В такой ситуации, если ограничения остаются в силе, закрыть счёт можно только по нотариально заверенным документам, отправив их по Почте России. Это регламентировано пунктом договора 2.1.2.3, условия которого вы приняли при открытии карты: https://ozon.ru/t/7GzP7db
Уведомили вас об этом в чате и направили бланк заявления 15 декабря.
Пожалуйста, пришлите документы. После того как получим их, проверим. Если всё будет верно, начнём процесс закрытия счёта и отправим деньги по указанным реквизитам. Другого способа предложить не можем.
О банке
Озон банк не выводит деньги со счёта.Пытался связаться с поддержкой , ужас не могут перевести даже на оператора, от... Читать полностью
Сегодня мне пришла зарплата на озон банк. но карта была ограничена по операциям и по не известным причинам банк отк... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью
Здравствуйте. Здравствуйте, не могу войти в свой аккаунт в озон банка с номером 89207379642 и с адресом почтой: alb... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту из за того что мои должники воврашали мне долги на карту озон банк, а деньги с оз... Читать полностью
Приветствую,заблокировали карту.Сказали для вывода средств написать в поддержку.Поддержка 3 дня не отвечает.Звоню п... Читать полностью
Отправил данны, ожидаю ответ. Читать полностью
Ещё раз всех приветствую. Сегодня не так давно писала уже на этот форум по поводу закрытия счёта и вывода денежных... Читать полностью
Почему вы списываете оплату за уведомления без моего согласия? Я не подключал данную услуги и не имел желания ей по... Читать полностью
Хотел закрыть счет и вывести остаток денег себе в другой банк, но банк просит заверенную копию паспорта у нотариуса... Читать полностью
Ещё раз всех приветствую. Сегодня не так давно писала уже на этот форум по поводу закрытия счёта и вывода денежных... Читать полностью
Написал вам , по поводу отсутствия реакции службы поддержки , получил ровно 1 сообщение от них с указанием действий... Читать полностью
ограничили операции по карте , сказали отправить и написать в поддержку информацию , все сделал. поддержка просто м... Читать полностью
Самый плохой банк из всех банков,ужасное обслуживание!!!!!! Чтобы уменьшить лимит по карте нужно еще ждать нескольк... Читать полностью
Добрый день,на мою карту озон наложили ограничения,предоставила сразу же реквизиты другого банка для перевода свои... Читать полностью
Добрый вечер! 20 марта 2025 года оформила товар по рассрочке, предварительно мне рассчитали как будут сниматься пла... Читать полностью
Здравствуйте.Потеряла пол вечера, не приходит звонок или смс или на почту уведомление для доступа в банк.Никаких пр... Читать полностью
Добрый вечер. Случай который не в какие рамки не лезит. Заблокировали счёт в банке, не кредитные, а личные!!! С лич... Читать полностью
у Меня нет возможности нотариально доверить документы пожалуйста попросите что то другое например селфи с паспортом... Читать полностью
Здравствуйте,не выводят средства с карты Озон банка ,поддержка игнорит,деньги застряли не маленькие для меня . Я по... Читать полностью
Откуда просрочка в банке Читать полностью
Звонил чтобы получить справку, но меня постоянно переключают на спецотдел, который отказывает мне в предоставлении... Читать полностью
чарджбэк сбербанк - хочу уточнить его сроки. Я покупала курсы, но не получила услугу от слова совсем. Продавец, в л... Читать полностью
Озон банк не выводит деньги со счёта.Пытался связаться с поддержкой , ужас не могут перевести даже на оператора, от... Читать полностью
Добрый день! Еще в сентябре месяце я погасила задолженность по кредитной карте, унаследованной от умершего супруга,... Читать полностью
Я обратилась в банк, чтобы вернуть деньги за оказанную услугу на 119 день, приложила одну переписку с продавцом усл... Читать полностью
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста. Меня признали банкротом, с февраля снимаю деньги со счета с письменного соглас... Читать полностью
Здравствуйте! Почему после обновления приложения при пополнении рублевого счета со своего счета в Т-банке по умолча... Читать полностью
Добрый день. Ситуация в следующем. У меня, как у физического лица, имеется генеральная доверенность от своего супру... Читать полностью
Александрова Мария, спасибо 🙏🏻 Читать полностью