12
Добрый день!
- Хочу рассказать вам о своем негативном опыте оформление потребительского кредита в СовкомБанке.
- 30.09.2023 я оформила потребительский кредит в Совком банке на сумму 175120 руб.До 31.07.2024 проблем в погашении кредита у меня не возникало, все платежи вносила вовремя.
- 31.07.2024 я вовремя не пополнила счет для полного списания ежемесячного платежа по кредиту, но на начало дня на моем счете лежала сумма 2,565.91. Данной суммы не хватило для погашения моего ежемесячного платежа (8 326, 01). И банк списал 573.43 в счет погашения кредита и оставшиеся 1,992.48 в счет "Погашение комиссии за услуги ФЛ согласно тарифам Банка". На подключение данной услуги я не давала согласия
- В моем договоре от 30.09.2024 в пункте 12 в условие "Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения" указано "20% годовых - в соответствии с положениями пункта 21 статьи 5 ФЗ от 21.12.2013 No 353- ФЗ «О потребительском кредите (займе)". Исходя из моего договора банк должен был мне начислить пени в размере 20% за каждый день просрочки, но никак не подключать услуги, согласие на подключение которой я НЕ ДАВАЛА.
- 02.08.2024 мне позвонили из отдела по просроченной задолженности банка. Девушка по телефону сказала, что для списания ежемесячного платежа мне необходимо внести еще 3000 руб. Так же спросила меня, почему я не внесла платеж 1 августа. На тот момент приложение у меня не работало и узнать об остатке средств я не могла. Я всегда переводила сумму больше, чем мой ежемесячный платеж и думала, что средств хватит. И тогда же по телефону, у этой девушки я еще раз уточнила дату моего ежемесячного платежа. Девушка ответила, что первые числа каждого месяца. Сразу после завершения звонка я пополнила счет переводом из другого банка. Я могла перевести и большую сумму, средства на погашение кредита у меня были.Но сотрудник банка уверила, что данной суммы хватит. После зачисления 3000 на мой счет, банк списал 2,021.54 на "Погашение просроченной комиссии за услуги ФЛ согласно тарифам Банка". После звонка девушки я начала вносить свой ежемесячный платеж в первых числах каждого месяца, как по телефону мне сказали. Из-за ежемесячной просрочки в один день у меня автоматически подключалась данная услуга. За период с 31.07.2024 - 20.03.2024 я пополнила счет на сумму 63 000 руб. из которых 26 838,03 списалось в счет оплаты услуги, которую я НЕ подключала, и в 36 157.41 в счет погашения кредита.
- При оформлении кредита, переплата по нему составляла 24 703,98. На сегодняшний день переплата по моему кредиту составит 46057.33 и это при условии, что в ближайший платеж 31.03.2024 мне нужно будет внести сумму 30 448,62 и только при этом условии график восстановится.Переплата увеличилась из-за неправомерно подключенной услуги и из-за непкорректной консультации сотрудника банка.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте, опять проблема!!! С вашей стороны не произошло списания в феврале. Видимо потому что обычно списывает... Читать полностью
Кредит Читать полностью
Добрый день. Приставом наложен арест на 5448.23 руб., а банком арестованы счета в 70 разбольше. При этом на странич... Читать полностью
Добрый день.15.03 через **Банки.ру** я подал заявку на дебетовую карту с кешбэком по категориям. После этого мне по... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью
В 2024 году банк Совкомбанк отправил жалобу на меня в ЦБ РФ, после чего мне заблокировали доступ ко всему, обращалс... Читать полностью
Как ни бились мы во все инстанции банка (личное посещение банка, через чат, через горячую линию, через социальные с... Читать полностью
Моему отцу поступают звонки с переодичностью 5 раз в сутки с уточнением "знает ли он заемщика вашего уважаемого бан... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
Поступало два звонка от операторов, заполнили заявление дважды если не трижды и суть. Оператор сказала одобрили КРЕ... Читать полностью
Здравствуйте! Оставила положительный отзыв на Банки.ру о работе сотрудника Совкомбанка в чате. Отзыв проверен. Ког... Читать полностью
Калачинский Денис Евгеньевич 29.01.1990. Паспорт 1720 771679 . г. Сыктывкар , карта 62 2465 Читать полностью
Я держатель карты халва кредитная. 19.03,2025 я хотел перевести 30 000 рублей на карту своего знакомого Какоулина... Читать полностью
Дополню салю историю. Через 2 часа после того, как я оставила заявку, мне позвонили начали заново задавать все те ж... Читать полностью
Хватит уже заваливать своими отписками!!!! Никакой информации не было предоставлено по оращению, ваш же регламент... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. УЧИТЫВАЯ, ЧТО СУММА ПЛАТЕЖА И СРОК КРЕДИТА ИЗМЕНЯЛАСЬ БАНКОМ НЕОДНОКРАТНО, ПРОШУ ОСТАНОВИТЬСЯ НА НАИБО... Читать полностью
Здравствуйте, я давно являюсь клиентом вашего банка. 17.03.2025 Я хотел совершить покупку криптовалюты на сумму 300... Читать полностью
Добрый вечер. В феврале 2025 г. Рефинансировал кредит в Совкомбанке. Договор N 12109119839 от 19.03.2025 г. И нача... Читать полностью
Здравствуйте! С вашей стороны не произошло списания в феврале. Видимо потому что обычно списывается 29 числа, а его... Читать полностью
Здравствуйте, опять проблема!!! С вашей стороны не произошло списания в феврале. Видимо потому что обычно списывает... Читать полностью
Добрый день! Хочу удалить свой отзыв Читать полностью
Кредит Читать полностью
В конце прошлого года пришло по смс предложение закрыть картой Альфа банка кредит стороннего банка без комиссии и у... Читать полностью
если нужно больше доказательств могу скинуть фото Читать полностью
Добрый день! Не приходят смс с госуслуг после смены номера. Читать полностью
Не могу зарегестрировать новую карту. Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по данной облигации: RU000A104L02Какой принцип? Если я правильно понимаю, 26% п... Читать полностью
Здравствуйте! При расчете полиса ОСАГО не получается выбрать мощность моего авто, в соответствии с регистрационными... Читать полностью