10
Добрый вечер! 20 марта 2025 года оформила товар по рассрочке, предварительно мне рассчитали как будут сниматься платежи и в какой сумме. Изначально первый платёж составлял 13416 рублей и эта сумма была фиксированной с апреля по сентябрь 2025 года включительно. Т.к. условия меня устроили, оформила покупку. После чего сумма первоначального платежа стала больше на 4000 рублей и первый платёж назначен на май 2025 года, а не на апрель, как было обозначено в предварительном графике. Написала в чат, разъяснили ситуацию, получила такой ответ: у вас действует льготный период до 26 апреля 2025 года, поэтому до этого времени платежи не могут списываться. Но ни об этом льготном периоде, ни о том, что первоначальный взнос будет 17416 рублей, ни о том, что списания начнутся с мая месяца нигде небыло написано. Девушка в чате сказала, что первоначальный взнос всегда больше, а последний меньше, но даже здесь это оказалось не так, последний платёж больше промежуточных. Прошу разъяснить мне, почему изначальный график так резко изменился только после оформления товара??
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (725942).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Почему вы списываете оплату за уведомления без моего согласия? Я не подключал данную услуги и не имел желания ей по... Читать полностью
Хотел закрыть счет и вывести остаток денег себе в другой банк, но банк просит заверенную копию паспорта у нотариуса... Читать полностью
займ онлайн Читать полностью
Когда вы мне предоставите ответ? Читать полностью
Здравствуйте!Я хочу поделиться своим негативным опытом с использованием карты Озон банка. На данный момент я сталки... Читать полностью
На каком юридическом основание блокируете счета по наличию якобы (!!) лицензируемым у нас видам ОКВЭДам? Какие ОКВЭ... Читать полностью
Спасибо, так же буду благодарен, если вы опишите алгоритм смены номера для получения смс по рассрочке, если такая н... Читать полностью
Мне заблокировали счёт в банке озон, мой товарищ попросил перевести деньги я по своему незнанию куда он собирается... Читать полностью
В чате есть только кнопка закрыть счет, я на нее нажимаю и меня перекидывает на форму ввода реквизитов. Я ввожу их,... Читать полностью
Написал вам , по поводу отсутствия реакции службы поддержки , получил ровно 1 сообщение от них с указанием действий... Читать полностью
ограничили операции по карте , сказали отправить и написать в поддержку информацию , все сделал. поддержка просто м... Читать полностью
Самый плохой банк из всех банков,ужасное обслуживание!!!!!! Чтобы уменьшить лимит по карте нужно еще ждать нескольк... Читать полностью
Добрый день,на мою карту озон наложили ограничения,предоставила сразу же реквизиты другого банка для перевода свои... Читать полностью
Здравствуйте.Потеряла пол вечера, не приходит звонок или смс или на почту уведомление для доступа в банк.Никаких пр... Читать полностью
Добрый вечер. Случай который не в какие рамки не лезит. Заблокировали счёт в банке, не кредитные, а личные!!! С лич... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит и не дает возможности написать даже в чат!д... Читать полностью
у Меня нет возможности нотариально доверить документы пожалуйста попросите что то другое например селфи с паспортом... Читать полностью
Здравствуйте,не выводят средства с карты Озон банка ,поддержка игнорит,деньги застряли не маленькие для меня . Я по... Читать полностью
Здравствуйте озон приостановил карту и говорит закрываем счёт и выводим деньги на другой банк скинул все реквизиты... Читать полностью
Что делать, если банк (т-банк) утаивает реквизиты ссудного счета? Читать полностью
Решил оформить карту по акции "Кэшбэк 1000 ₽ после первой покупки". Все условия я выполнил, 16 февраля получил карт... Читать полностью
Вчера оплатил страховку, полис не поступил. полис ипотечного страхования Имущества АО "Совкомбанк страхование" 500-... Читать полностью
Добрый день! Заемщик не выполнил условия банка по семейной ипотеке,а именно внес первоначальный взнос больше чем че... Читать полностью
Здравствуйте! На сайте вашего банка искал информацию по банковским продуктам и с большим удивлением увидел, что до... Читать полностью
Пользовался сторонним сервисом, который оплачивался через платформу CloudPayments. Через месяц обнаружил неправомер... Читать полностью
За какие такие обслуживания сняты деньги? Переведено 20000 вернули 19800. Объясните проблему Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько времени ждать ответа ( одобрено или отказ ) по поводу оформления кредит... Читать полностью
Добрый день!Я Заемщик по Договору № G050S19011700070 от 15.02.2019 по ипотечному кредиту и каждый год до 15 февраля... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста,в офисе "Сбербанк" Ленинградская обл, Кингисеппский р-н, г Ивангород по адресу ул... Читать полностью