13
Здравствуйте! подскажите, а банк вообще никогда не идет навстречу клиенту, который не смог оформить вклад под более выгодный процент из-за технической ошибки на стороне банка? обращения CR-14831638 CR-14733685. Сотрудники рекомендуют подавать в суд на свой банк, только так все у вас решается, верно понимаю?
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке вы столкнулись с трудностями, однако позиция Банка уже была доведена до вашего сведения в ответе на обращение. Позиция Банка не изменилась. Позвольте пояснить, что согласно ст. 834 Гражданского кодекса РФ по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.
Факт заключения с вами договора банковского вклада не нашел своего документального подтверждения, поэтому применение ставок, которые в настоящее время неактуальны, невозможно. При этом отметим, что в Банке представлена широкая линейка сберегательных продуктов с различными условиями, вы можете выбрать для себя наиболее выгодный продукт в ВТБ Онлайн. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
здравствуйте, ситуация такая, у меня заблокировали переводы ,(система безопасности),переводы в основном были на с... Читать полностью
здравствуйте 🤝 подскажите,пожалуйста,как узнать дату,когда произойдёт этот самый кешбэк по акции втб "поощрение за... Читать полностью
Что с вашим банком не так? Сегодня крайний день из пяти рабочих, в течении которых должны были поступить детские по... Читать полностью
Муж на сво ,привязал карту к моему номеру ,оставил пароль ,а так же номер карты ,при входе пишут пароль устарел ,чт... Читать полностью
страхование титула Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей, я уже 5 месяц жду когда мне закроют брокерский счёт, пожалуйста помогите , я в Ирку... Читать полностью
Добрый день! Заработная плата снизилась на 30%, справки 2НДФЛ предоставила в банк, вместе с заявлением на реструкт... Читать полностью
Добрый день. Муж на сво, лично не может посетить банк, карту получал в другом город, код доступа доя входа в онлайн... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста решить вопрос. Мой муж является клиентом банка ВТБ. После заключения контракта на... Читать полностью
Когда зачисляеться зарплата и аванс сотруднику банка ВТБ? Читать полностью
здравствуйте, ситуация такая, у меня заблокировали переводы ,(система безопасности),переводы в основном были на с... Читать полностью
здравствуйте 🤝 подскажите,пожалуйста,как узнать дату,когда произойдёт этот самый кешбэк по акции втб "поощрение за... Читать полностью
Что с вашим банком не так? Сегодня крайний день из пяти рабочих, в течении которых должны были поступить детские по... Читать полностью
Муж на сво ,привязал карту к моему номеру ,оставил пароль ,а так же номер карты ,при входе пишут пароль устарел ,чт... Читать полностью
Добрый день! Заработная плата снизилась на 30%, справки 2НДФЛ предоставила в банк, вместе с заявлением на реструкт... Читать полностью
Здравствуйте, погиб мой брат. На его счет втб поступили большие деньги, которые являются наследством нашей семьи. Д... Читать полностью
т.е. техническая ошибка на стороне банка не является риском, который берет на себя банк, а ложится на плечи клиента... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос следующий, на горячей линии и в отделении говорят разную информацию. Я купил квартиру в... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, а можно погасить через ссудный счёт, вроде банк на это может пойти, долг не большой 15 тыся... Читать полностью
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста. Меня признали банкротом, с февраля снимаю деньги со счета с письменного соглас... Читать полностью
Здравствуйте! Почему после обновления приложения при пополнении рублевого счета со своего счета в Т-банке по умолча... Читать полностью
Добрый день. Ситуация в следующем. У меня, как у физического лица, имеется генеральная доверенность от своего супру... Читать полностью
Александрова Мария, спасибо 🙏🏻 Читать полностью
Мария как долго вас ждать с ответом? Читать полностью
Хотели пожилому родственнику установить сбербанк онлайн на новый телефон (на старом телефоне был и все хорошо работ... Читать полностью
как узнать одобрен кредит или нет? и где посмотреть? Читать полностью
Мне даже ответа о рассмотрении досудебной претензии не пришло и удалили мои обращения в мегамаркете, я напишу во вс... Читать полностью
Сегодня мне пришла зарплата на озон банк. но карта была ограничена по операциям и по не известным причинам банк отк... Читать полностью
Мой отзыв проверяется уже 30 дней? Почему так долго? Все документы и скриншоты прикреплены, ситуация описана подроб... Читать полностью