Список вопросов

Не возвращают деньги. Union

23.03.2025 19:31
258
Россельхозбанк

Оформили карту Россельхозбанк UNION.

Были в ОАЭ. Попали в больницу.

произвели оплату за услуги данной картой. 

Спустя час после оплаты, со мной связалась медицинская страховая компания и оплатила мои расходы клинике.

Соответственно клиника сделала возврат моего платежа обратно на карту.

По приезду в Россию деньги на карте так и не оказались. Было написано заявление в офисе Россельхозбанка. Но в банке ответили, что не видят никаких возвратов!

Сумма большая(4160 дирхам. В рублях около 116000)

Чеки об оплате и возврате есть.

Ситуация произошла 9 февраля 2025. Прошло уже 43 дня!

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обслуживание ЮР лиц Россельхоз банк
Россельхозбанк

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о работе отделения в г Тюмень ул. Газовиков 55/2 В данном отделении сотрудники... Читать полностью

Банк не отвечает нотариусу по наследному делу
Россельхозбанк

Вот уже три месяца ждем ответа банка на запросы нотариуса о средствах моей умершей мамы. Три запроса нотариуса! Три... Читать полностью

Кредит одобрен, как взять через банки ру
Россельхозбанк

Как взять одрбренный кредит Читать полностью

29.07.2025 Другое
Карта не активировалась
Россельхозбанк

Здравствуйте. 26.07.2025 получил карту unionpay, но карта до сих пор не активировалась. Хотя как сказали в техничес... Читать полностью

Ипотечное страхование
Россельхозбанк

Я продлил в онлайн кабинете ипотечное страхование. Сумма ипотечного страхования списалась 18.07.25 , а в онлайн каб... Читать полностью

Жду ответа на свой вопрос-комментарий по предоставлению Страхового полиса ипотеки
Россельхозбанк

Писала уже несколько раз, был ответ, что в течение 5 рабочих дней ответят - тишина, хотя эти дни уже прошли.Пожалуй... Читать полностью

Те мой отзыв проигнорировали и удалили, хорошая работа
Россельхозбанк

Пишу еще раз, люди, некомпетентность сотрудников отделения банка в с Покровское приведет вас к потере денег. Не пол... Читать полностью

Заблокирована учётная запись.
Россельхозбанк

Добрый день.В январе 2024 года отправляла небольшие суммы родственикам,учетную запись заблокировали.Я получала на к... Читать полностью

Полис ипотечного страхования
Россельхозбанк

Можно ли внести изменения в полис. При оформлении введены устарелые данные. Читать полностью

Технические проблемы. Не решают и не знают своих же правил.
Россельхозбанк

Здравствуйте!Наверно третий год держатель карт.Unionpay работает мало где, но все же хорошее подспорье за границей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Карта Unionpay код..
Россельхозбанк

Как изменить номер тлф для отправки кода подтверждения для входа в личный кабинет, из Китая? Читать полностью

Не дают перевести девиденды себе же по спб, затем воруют деньги со счета
Россельхозбанк

Добрый день. Стала клиентом банка в 22 году, централизованно перевели ценные бумаги в рсхб из втб.Постоянно сталкив... Читать полностью

Низкая компетентность
Россельхозбанк

Открыл перед отпуском карту Юнион пэй.В день отпуска, в дороге сделал перевод родственнику на не большую сумму. Кар... Читать полностью

Не могут зачислить кэшбек.
Россельхозбанк

На протяжении месяца не могут зачислить кэшбек. Учавствую в акции https://vamprivet.ru/promo/dlya-doma-i-sada/idei-... Читать полностью

Какую сумму можно перевести без комиссии.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Россельхозбанка, а также Сбер и ВТБ. Через личный кабинет с Россельхозбанка какую... Читать полностью

как происходит возврат денег после окончания срока вклада
Россельхозбанк

как происходит возврат денег после окончания срока вклада Читать полностью

Отмена транзакции по UnionPay
Россельхозбанк

Добрый день! Банк не отправил платежное поручение в Pegasus об успешной оплате авиабилета в отдведенное авиакомпани... Читать полностью

Возврат платежа с невыясненных
Россельхозбанк

Добрый день, наша организация ООО "АТМ-Инжиниринг"оплатила своему клиенту ООО "СТЭМЗ"денежные средства по п/п692 от... Читать полностью

Техническая блокировка
Россельхозбанк

Здравствуйте. Прошу дать комментарии по ситуации и решить проблему возможно быстрее .11 июля входящий возврат по ка... Читать полностью

Не могу перевести деньги.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Почему я не могу с карты Россельхоз, перевести деньги на карты другого банка? Пишут причину отказа, ч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счет. ответа от банка нет
Совкомбанк

Мне заблокировали счет. Я направила в банк объяснение с распечатками чеков и разъяснений. От банка ответа в смс и п... Читать полностью

Ответ к прошлому вопросу о 161 ФЗ
Ozon Банк

Вы меня не понимаете. Я прислала вам документ от Центрабанка. Там сказано от какого банка было подано заявление о м... Читать полностью

Некорректно оформленный сервисом Т-банка полис.
Т-Банк

Решил продлить в Т-Банке ОСАГО, в прошлом году цена была приятной, оформил быстро без проблем, но в конечном резуль... Читать полностью

29.07.2025 ОСАГО
Банк 7 месяц игнорирует любые обращения, жалобы и просьбы.
ВТБ

Тем временем прошло уже более года, точнее 1 год и 3 месяца. в котором мне до сих пор не предоставлен ответ. Читать полностью

Разблокировка карты,
Сбербанк

Добрый день. Ранее мне предложено было предствить "письменное обоснование зачислений, переводов от/на третьих лиц ч... Читать полностью

Заблокировали счета, не отвечают а горячей линии, в чате игнорят!
Ozon Банк

вовремя Перевода по сбп заблокировали счета назвав действия подозрительными, обратился в чат никто не отвечает! Зво... Читать полностью

Пожалуйста объясните
Ozon Банк

Так как я нахожусь за рубежом мне нужно были денги..Я продал на бирже свою криптоволюту оплата от покупателя пришл... Читать полностью

Звонки по телефону.
Совкомбанк

Прекратить агрессивный маркетинг и навязывание услуг по телефону от сотрудников Совкомбанк, в виду постоянных звонк... Читать полностью

29.07.2025 Другое
ВТБ выдал повторно уже выданный кредит
ВТБ

Здравствуйте, спасибоВозьмите, пожалуйста, ещё в работу, ту информацию, что после списания ежемесячного платежа сум... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Отсутствие сервиса и решения проблем
ВТБ

Добрый день ! 28.07.25 обратилась в отделение банка для открытия дебетовой карты . мне не смогли создать доступ в... Читать полностью