Список вопросов
Требуется уточнение

Прошу разблокировать карту

05.03.2025 17:45
63
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа Банка, прошу разблокировать мою карту, так как считаю ваши действия незаконными.

Мне пришел перевод на большую сумму, после снятия в банкомате карту заблокировали, при посещении офиса сотрудник мне сказал: «банку нецелесообразно предоставлять вам варианты разблокировки карты»

Как это может быть? С чего это вы не даете варианты разблокировки, разве по закону не обязаны? Вывести деньги не даете, с кассы забрать не даете, разблокировать тоже не даете. Все мои переводы и поступления это не мошеннические махинации, а сбор средств и оплата ресторанов. Прошу разблокировать мою карту, уже подал жалобу в Центральный Банк России, из-за халатного отношения сотрудников к своим клиентам  

Приветствую! 

Ранее запросили у вас документы для снятия ограничений.

Отмечу, что как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
У меня заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Грузков Василий Николаевич 26 ноября 1980г.рожденияЯ хотел купить колеса у незнакомого мне человека.... Читать полностью

Обращение А25032512373
Альфа-Банк

Клиентом Альфа банк я не являюсь. Где и как (кроме как в отделении банка) можно получить ответ на обращение без рег... Читать полностью

27.03.2025 Другое
Не закрывают кредитный договор после процедуры банкротства.
Альфа-Банк

Добрый вечер! Ранее имел кредитные обязательства перед альфа-банкам, в 2020-2021 году проходил процедуру банроства... Читать полностью

Не закрывается счёт.
Альфа-Банк

Нет ответа Читать полностью

27.03.2025 Другое
Почему банк меняет условия в одностороннем порядке
Альфа-Банк

Если коротко, банк снизил лимит по моей кредитной карте, ссылаясь сначала на увеличение нагрузки, потом на просрочк... Читать полностью

Как вывести небольшие средства из банка, когда всё заблокировано и находишься за границей!?
Альфа-Банк

 Альфа-Банком пользуюсь очень давно, но с таким отношением с давним клиентом я не сталкивался!Летом 2024 года неско... Читать полностью

Лимит по карте изменён.
Альфа-Банк

Лимит был изменён.Кредитный лимит по счёту  не был использован полностью и с 27.03 скорректирован до 10000 ₽. Восст... Читать полностью

27.03.2025 Другое
Неполадки в чате, некомпетентность специалистов
Альфа-Банк

Очень долгие ответы от операторов. Один пересылает на другого и так далее, при этом вопрос не решается и приходится... Читать полностью

Как расторгнуть навязанную доп.услугу?
Альфа-Банк

При оформлении рассрочки в APPMART, мне навязали услугу смс-информирования, я попросила отключить данную услугу, на... Читать полностью

27.03.2025 Другое
Как работает автоплатёж?
Альфа-Банк

Недавно столкнулся с такой функией, как автоплатеж. Стало интересно, как она работает. Можете объяснить, пожалуйста... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вывести небольшие средства из банка, когда всё заблокировано и находишься за границей!?
Альфа-Банк

 Альфа-Банком пользуюсь очень давно, но с таким отношением с давним клиентом я не сталкивался!Летом 2024 года неско... Читать полностью

Техническое задание!
Альфа-Банк

Счёт не закрыт Читать полностью

На карте минусовой баланс
Альфа-Банк

Здравствуйте! Недавно приобрела карту Альфа-Банка и пока еще не пользовалась ей, никаких операций не совершала. Как... Читать полностью

Заблокировали счет в АБ
Альфа-Банк

Все документы предоставлены!!! А ответа никакого! В чате пишут одно и тоже предоставьте документы, которые ПРЕДОСТА... Читать полностью

Закрытие счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне заблокировали счет и карты. Там были остатки средств , пришла в отделение и написала на перевод с... Читать полностью

Когда почините приложение?
Альфа-Банк

С начала недели при загрузке из ВСЕХ браузеров "upstream connect error or disconnect/reset before headers. reset re... Читать полностью

Здравствуйте. Банк арестовал счёт дважды
Альфа-Банк

К приставу обращался. Он сказал что это ошибка банка. Постановление было одно. Банк наложил арест дважды. Читать полностью

Подключают услуги без вашего ведома! Не возвращают списание за услугу «бесплатные переводы»! Счет заблокирован, а на счете образовался МИНУС из-за этих списаний!
Альфа-Банк

Хочу вернуть деньги, списанные банком со счета за услугу «бесплатные переводы». Счет был заблокирован банком, налож... Читать полностью

Изменение кредитного лимита у кредитной карты
Альфа-Банк

Тогда почему он будет снижен до 10000₽ и повысить его уже никак не получится, и банк не навязчиво предлагает кредит... Читать полностью

Блокировка на 12 дней
Альфа-Банк

15.03.2024 была заблокирована моя карта Альфа банка, после перевода средств на счет и попытки снятия для покупки ав... Читать полностью

Последние вопросы организациям
По условиям выпуска и обслужения депут карта пао. Сбербанк. П-3-3. Банк имеет. Право при. Возникновение. Ситуции. Которая может Повлечь за собой ущерб. Для банка или держателя заблокировать карту а так же отказать. В выпуске перезапуске вьдаче.Кар

По условиям выпуска и обслужения депут карта пао. Сбербанк. П-3-3. Банк имеет. Право при. Возникновение. Ситуции. К... Читать полностью

По условиям выпуска и обслужения депут карта пао. Сбербанк. П-3-3. Банк имеет. Право при. Возникновение. Ситуции. Которая может Повлечь за собой ущерб. Для банка или держателя заблокировать карту а так же отказать. Выпуски выдачи. Карта без объяснени
Сбербанк

По условиям выпуска и обслужения депут карта пао. Сбербанк. П-3-3. Банк имеет. Право при. Возникновение. Ситуции. К... Читать полностью

Заблокировали карту как мне разблокировать?
Ozon Банк

Что мне делать теперь? Реквизиты другого банка я же могу сбросить что бы мне сделали перевод остатки ? Так как прод... Читать полностью

Не дает открыть счета и карты
Сбербанк

Пусть пересмотрит заявку, я никаких прав не нарушал, верните пожалуйста мне право пользования банка  Читать полностью

По условиям выпуска и обслужения депут карта пао. Сбербанк. П-3-3. Банк имеет. Право при. Возникновение. Ситуции. Которая может Повлечь за собой ущерб. Для банка или держателя заблокировать карту а так же отказать. Выпуски выдачи. Карта без объяснени
Сбербанк

По условиям выпуска и обслужения депут карта пао. Сбербанк. П-3-3. Банк имеет. Право при. Возникновение. Ситуции. К... Читать полностью

Сертификат по акции
Ozon Банк

Была акция.получи карту,придет сертификат на выбор ( выбрала Детский Мир )сертификат не пришел.60 дней прошло Уже и... Читать полностью

28.03.2025 Другое
В какой срок я получу свои деньги?

Банк заблокировал карту по вымышленным причинам!Это все мои деньги,мне не на что жить!Конкретных сроков не прописан... Читать полностью

28.03.2025 Другое
У меня заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Грузков Василий Николаевич 26 ноября 1980г.рожденияЯ хотел купить колеса у незнакомого мне человека.... Читать полностью

Оплата кредита.
Совкомбанк

Брала телефон в кредит в хоум банке.Спокойно оплачивала через приложение.Каким то чудесным образом мой кредит был п... Читать полностью

Вы можете уже выплатить бонус?
Т-Банк

Почему вы исключаете с акции без причин просто. Пригласила друга на ИП, она встретилась, получила, через пару дней... Читать полностью

28.03.2025 Другое