Список вопросов
Ответ дан

Комиссия за подключение услуги страхования по кредитной карте

24.03.2025 13:31
11
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка уже больше года, и хотя ранее возникали вопросы по поводу подключения дополнительных услуг без каких-либо уведомлений, в целом обслуживание нравилось. Год назад списали комиссию за услугу "Бесплатные переводы", которая была почему-то подключена по дебетовой карте. Нынешняя ситуация наталкивает на мысль закрыть все продукты в Альфа-банке. 24.03.2025 года со счета кредитной карты были списаны средства за услугу страхования в размере 1411,54 руб.. При оформлении карты с моей стороны не было дано никаких согласий на подключение данной услуги, сотрудник банка не уведомил о том, что по умолчанию к оформлению кредитной карты идёт подключение платной услуги страхования. Прошу вернуть списанные за комиссию по страхованию средства, и отключить все платные услуги по всем договорам обслуживания в банке. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как закрыть вклад несовершеннолетним?
Альфа-Банк

Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закр... Читать полностью

Когда вы перестанете обманывать клиентов??
Альфа-Банк

В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью

Списали комиссию по альфа смарт 800р
Альфа-Банк

Списали комиссию по альфа смарт 800р. Я не был проинформирован о стоимости этой подписки, я её не подключал. Создав... Читать полностью

отключить подписку
Альфа-Банк

элеганс банк Читать полностью

28.03.2025 Другое
Комиссия за перечисление средств по ТСП
Альфа-Банк

Брал деньги в микрокредитной организации, сложное время, пришлось. Возвращал долг, оплачивая на сайте, ввел данные... Читать полностью

Не исполнение банком ФЗ №229
Альфа-Банк

19 марта 2025 года, в канцелярию Новосибирского филиала Альфа-Банка, по адресу Ленина 52. Я отдал исполнительный ли... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Как могут менеджеры Альфа Банка три дня давать разную информацию клиенту для решения вопроса
Альфа-Банк

Обратилась в отделение банка с запросом закрыть р/с, обнаружили что на картотеки зависли 44 р. и ожидают средств, с... Читать полностью

28.03.2025 О банке
привязка карт к счёту
Альфа-Банк

Сегодня перевёл пенсию в альфа банк, там открыли новый счёт, вопрос как мне перевести деньги на карту при их поступ... Читать полностью

Приложение не открывается
Альфа-Банк

Не могу открыть альфа приложение, требует авторизации, код не приходит  Читать полностью

Необоснованная блокировка
Альфа-Банк

Между мной и АО «Альфа - Банк» (далее по тексту - Банк) заключен договор банковского счета. По указанному счету мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия за перечисление средств по ТСП
Альфа-Банк

Брал деньги в микрокредитной организации, сложное время, пришлось. Возвращал долг, оплачивая на сайте, ввел данные... Читать полностью

привязка карт к счёту
Альфа-Банк

Сегодня перевёл пенсию в альфа банк, там открыли новый счёт, вопрос как мне перевести деньги на карту при их поступ... Читать полностью

Задержали перевод СЕБЕ же на карту в другой банк перед выходными без объяснения причин
Альфа-Банк

Добрый день. 28.03.24 мною была совершена операция перевода денег со своего расчётного счёта Альфа Банк на свой рас... Читать полностью

Добрый день, заблокировали по 115 фз, нужно оплатить кредиты в банках и не разрешают закрыть счет в банке и снять через кассу, у меня сейчас пойдут просрочки. Что ине делать?
Альфа-Банк

Я обращалась , мне нужно оплатить кредит в другом банке . Просрочка уже у меня, могу предоставить документы Читать полностью

Не зачислен перевод на мой номер телефона
Альфа-Банк

У меня открыт счет в Альфа с 2022года. 21.08.2023 мною подано обращение в Альфа банк поводу, что номер 8....11, кот... Читать полностью

Добрый день, заблокировали по 115 фз, нужно оплатить кредиты в банках и не разрешают закрыть счет в банке и снять через кассу, у меня сейчас пойдут просрочки. Что ине делать?
Альфа-Банк

Очень вас прошу помочь Читать полностью

Комиссия за перевод.
Альфа-Банк

Добрый день! 19.03 делала перевод с карты на карту, между своими дебетовыми картами , без всякого предупреждения вз... Читать полностью

Комиссия за ошибочный перевод
Альфа-Банк

Комиссия вернулась, огромное спасибо. Читать полностью

Обман с обязательным минимальным платежом по кредитке
Альфа-Банк

Добрый день! У меня был обязательный минимальный платеж по кредитной карте Альфа Банка до 1 апреля 1213,4 руб. (скр... Читать полностью

Альфа-банк зачислил мне деньги на другой счёт, не тот что я пополнял
Альфа-Банк

Я зашел в счёт кредита, нажал кнопку пополнить, выбрал банк с которого пополнять, далее средства пришли мне не на т... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вывести средства с банка при 115 фз
Ozon Банк

Здравствуйте не могу вывести средства с дебетовой карты озон банка а деньги застряли не маленькие сейчас у меня ост... Читать полностью

Заблокировали счет уже как месяц, не выводят деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, ранее обращалась к вам. Заблокировали счет и просили сделать наториально заверенный документ об закры... Читать полностью

29.03.2025 О банке
Заблокировали счет и не выводят деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, ранее обращалась к вам. Заблокировали счет и просили сделать наториально заверенный документ об закры... Читать полностью

29.03.2025 О банке
Как закрыть вклад несовершеннолетним?
Альфа-Банк

Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закр... Читать полностью

Кредитная карта 180 дней без %
Совкомбанк

По кредитной карте "180 дней без процентов" льготный период на снятие кредитных средств не предусмотрен. Что это зн... Читать полностью

29.03.2025 Другое
Почему не отвечают в чат поддержке
Ozon Банк

Мы копили на больницу матери ограничения установили в чате никто не отвечает как сеятт его что делать хотя бы как... Читать полностью

29.03.2025 Другое
Автокредит с Халвой.
Совкомбанк

Добрый день!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 14.02.25 по 14.03.25 не вы... Читать полностью

Чат поддержки банка не отвечает уже месяц!!
Ozon Банк

поддержка банка не отвечает уже месяц Читать полностью

Как заполнить данные ОСАГО на автомобиль?

Как заполнить данные ОСАГО на автомобиль, если его марка по ПТС отсутствует в списке ТС, который предлагается в раз... Читать полностью

Когда вы перестанете обманывать клиентов??
Альфа-Банк

В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью