55
Добрый день. Вчера 23 марта была заблокирована карта и денежные средства, находящиеся на вкладе. Причиной послужила подозрительная по мнению сотрудника банка операция по переводу денежных средств в размере 21800 продавцу автомобильных шин. Несмотря на то,что сотруднику банка были мною даны пояснения, он сказал, что карта блокируется и мне нужно обратиться в банк. Вчера офисы банка в городе Магнитогорске были закрыты, поскольку был выходной день. Сегодня, приехав в офис, мне было отказано в разблокировке и выдаче денежных средств. Прошу обратить внимание, что на данной карте находятся все мои сбережения, и таким образом, меня и моего несовершеннолетнего ребенка оставили без средств к существованию. Данная ситуация приводит к угрозе жизни меня и моего сына, поскольку других денежных средств у меня на данный момент нет. Банк отвечает, что рассмотрение обращения займет до 10 дней. Я считаю, действия сотрудника банка должны быть наказаны.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что операция от 23.03.2025г., проводимая со счета № 408***3192, открытого в рамках Договора потребительского кредита № 11077312798 «Карта «Халва», на сумму 21800,00 руб. попала на контроль Банка и была отменена. Основание ограничения - внутренний регламент Банка и Положения по выявлению и предотвращению подозрительных операций, совершенных без согласия клиентов ПАО«Совкомбанк». Настоящее Положение разработано в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.06.2011г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и детализирующих требований в Федеральном законе от 27.06.2018г. №167-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия хищению денежных средств». Продукт «Карта «Халва» - оформлен в соответствии с требованиями Федерального закона № 353-ФЗ. Договор потребительского кредита состоит из Индивидуальных условий договора потребительского кредита, а также Общих условий договора потребительского кредита и заключается путем подписания клиентом Индивидуальных условий. В соответствии с Федеральным законом № 353-ФЗ Общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаются в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно телекоммуникационной сети "Интернет"). Клиенты Банка имеют возможность ознакомиться с Общими условиями, на официальном сайте Банка, что не противоречит действующему законодательству.
В п. 14 Индивидуальных условий, Вы выразили согласие с Общими условиями, а также
указали, что ознакомлены с ними, осознаете их и понимаете, и обязуетесь неукоснительно
соблюдать.
Согласно п. 5.10 Общих условий договора потребительского кредита Банк вправе
заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой
Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ,
требований, правил, установленных Банком.
В соответствии с Положением и условиями обслуживания Дистанционного банковского
обслуживания, Банк вправе ограничить предоставление услуги по проведению расчетных
операций по Вашим счетам, оказываемых через дистанционные каналы обслуживания.
Лимит по карте Халва уменьшен по инициативе Банка. Согласно общим условиям договора
п 3.11. Банк имеет право уменьшить, увеличить, аннулировать лимит кредита, уведомив об этом Заемщика одним из способов, предусмотренных п. 11.2. настоящих Общих условий.
Сообщаем, что необходимо заменить банковскую карту ***5024. Мобильное приложение
Банка необходимо разблокировать в офисе Банка после замены карты.
Рекомендуем не разглашать персональные данные, реквизиты пластиковых карт, коды из
смс, а также не переводить денежные средства на сторонние счета по просьбе третьих лиц, кем бы они не представились.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
КАКОВА ХРЕНА ВЫ ЗВОНИТЕ И МОЛЧИТЕ УБЛЮТКИ КОЖАННЫЕ В ДЕНЬ ПО ШЕСТЬ РАЗ Читать полностью
Добрый день! у меня автокредит(рассрочка). Необходимым условием являются траты по дебетовой карте в размере 10 тыся... Читать полностью
При покупке автомобиля с автокредитом навязали карту Халва, по ней с 21по 20 число каждого месяца нужно делать 5 по... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2015 года. В настоящее время проживаю в регионе, где отделения банка не представлены. Посл... Читать полностью
Брали с отцом автокредит 09.09.2024 (на отца), нам предложили воспользоваться акцией Халва 5х10 и заплатить в ПВ ст... Читать полностью
Рогачев Алексей Николаевичь. г. Екатеринбург. Читать полностью
18 марта я опубликовал отзыв о работе Вашего банка, 1 апреля Вы мне ответили, что бонусы за отзыв начисляются в теч... Читать полностью
Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по про... Читать полностью
Продолжаю рассказывать о невозврате банком суммы по исп. листу и присваивании денег. Подала жалобу на "Совкомбанк"... Читать полностью
Поначалу пользовалась картой Хоум Кредит Банка. В прошлом году обслуживание карты пеершло в Совкомбанк. Все их кар... Читать полностью
Здравствуйте,11.04.25г совершал покупку с халвы заемными средствами,12.04.25г сделал отмену,ТК не на тот пвз заказа... Читать полностью
Мной был взять айфон в рассрочку через карту халва, но мне не было озвучено такое условие, что при невыполнении усл... Читать полностью
После пополнения накопительного счета всплыла неприятная информация. Выводить переводами себе на карту, без комисси... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня (17.04.25), я внес деньги на счет автокредита, номер договора 2737784528.Деньги вносил через п... Читать полностью
почему по ИП(исполнительным протизводствам) не исполнены требования по взысканию .деньги арестованы.все оригиналы д... Читать полностью
15.04.2025 делал перевод на счет в другой банк. Перевод остановили, позвонил работник службы безопасности. По запро... Читать полностью
Когда сумеете решить мой вопрос на изменение лимита на перевод собственных по СБП другому с 30000 на 150000 рублей.... Читать полностью
Я понимаю что по факту были нарушены условия, но за все время не одного взятия кредитного продукта в ващем банке у... Читать полностью
Добрый день! 15.04.2025 хотела перевести денежные средства в сумме 25 600 рублей со своей карты знакомой по номеру... Читать полностью
На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью