Список вопросов

Обманывают пенсионеров

24.03.2025 17:20
31
Россельхозбанк

Добрый день.

Раньше я была клиентом этого банка и рекомендовала его маме, считая надежным из-за государственного статуса. Но сегодня я крайне разочарована. Мама пришла просто переоформить вклад, а ей, пожилому человеку, навязали какие-то сомнительные инвестиционные паи!
Я возмущена тем, что государственный банк так поступает с пожилыми людьми, вводя их в заблуждение. Когда мы пришли через полчаса, чтобы закрыть эту сомнительную "мега-выгодную" инвестицию, нам отказали. Только после скандала забрали документы и сказали ждать звонка, когда найдут деньги. Это больше похоже на работу мошенников, чем на государственный банк.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
После выдачи доступа к интернет-банку мой телефон попал в список заблокированных
Россельхозбанк

Я был в офисе банка в Москве на Марксистской 1 корп 1 28.03.2025 примерно в 15:30, где мне открыли доступ к мобильн... Читать полностью

Овердрафт к дебетовой карте Union Pay
Россельхозбанк

Добрый день. У меня оформлена карта Union Pay. Расчеты производились с лирах. После совершения операций, я перевела... Читать полностью

Почему я в интернет-банке не могу открыть вклад?
Россельхозбанк

Я клиент банка с 2007г. Получаю пенсию в вашем банке. Уже месяц, как я не могу ни выбрать вклад ни открыть: сервис... Читать полностью

Нет выбора и возможности открыть вклад в интернет-банке
Россельхозбанк

Почему нет доступа ко вкладам и возможности их открытия? Уже месяц как сервис недоступен... Читать полностью

Здравствуйте, прошу Вас ПИСЬМЕННО разьяснить причину перевода третьего транша, ОДНОВРЕМЕННО/СРАЗУ со вторым траншем по договору аккредитива, без подтверждающих документов. Договор аккредитива 113698/24-67025. Обращение номер :spok-19585.
Россельхозбанк

Здравствуйте, прошу Вас ПИСЬМЕННО разьяснить причину перевода третьего транша ОДНОВРЕМЕННО/СРАЗУ со вторым траншем... Читать полностью

Проблема с одобрением ипотеки
Россельхозбанк

Одобряю семейную ипотеку в Россельхозбанке. Правомерно ли у меня требуют дубликаты ЗАКРЫТЫХ кредитных договоров 21г... Читать полностью

У карты закончился срок, но деньги за обслуживание снимают.
Россельхозбанк

А как же то, что услуги не предоставлены, а плата все равно взимается? Читать полностью

У карты закончился срок, но деньги за обслуживание снимают.
Россельхозбанк

В 2022 году закончился срок дебетовой карты, так на ней напечатано. Я давно перешла на другой банк и про карту забы... Читать полностью

Банк не отдает деньги , все документы о происхождение средств имеются.
Россельхозбанк

Здравствуйте, у меня заблокировали карту посчитав что у меня были сомнительные операции, никто мне ничего не предос... Читать полностью

Когда возобновят сельскую ипотеку?
Россельхозбанк

Подскажите пожалуйста когда возобновят лимиты на сельскую ипотеку ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заказал карту UnionPay и ни пин-кода ни договора, ничего нет
Россельхозбанк

Заказал карту UnionPay на сайте Россельхозбанка, изготовление заняло неделю.Пришло СМС о том, что она готова и я мо... Читать полностью

Выдали нерабочую карту UnionPay
Россельхозбанк

Выдали нерабочую карту UnionPay - вчера в отделении на Варшавском шоссе 74, корпус 2 выдали мертвую карту UnionPay,... Читать полностью

получение дебетовой карты
Россельхозбанк

оформлял дебетовую карту мир. заказал доставку. звонки из банка, помощник МТС определил как мошейников. убрал блок,... Читать полностью

Качество обслуживания
Россельхозбанк

Претензия. Спасибо огромное банку Россельхоз за отвратительное обслуживание и создание безвыходной ситуации (по сло... Читать полностью

Навязывание услуги страхования при выдачи карты UnionPay
Россельхозбанк

Добрый день! В срочном порядке понадобилась карта UnionPay. Через приложение ждать 7 дней. На горячей линии сказали... Читать полностью

НЕт ответов на вопросы более 1,5 месяцев, нет возврата моих денежных средств
Россельхозбанк

Добрый день. Я отправила письмо сегодня по указанному адресу, когда мне ожидать решения моего вопроса, а не пустой... Читать полностью

Сотрудник отделения в тц "Columbus" по адресу г. Москва ул. Красного маяка д. 2б обманула меня и подключила мне услугу "защита денег", сказав, что только таким образом может помочь мне вывести деньги с заблокированной карты. Верните деньги
Россельхозбанк

Я обратился в банк 6 марта 2025 года с просьбой закрыть счет карты и выплатить остаток денежных средств мне наличны... Читать полностью

НЕт ответов на вопросы более 1,5 месяцев, нет возврата моих денежных средств
Россельхозбанк

Добрый день. Ольга, я Вам задаю вопросы начиная с 27 января 2025 года. Я уже неоднократно обращалась, где возврат м... Читать полностью

Заблокировали счет. Не хотят разблокировать, везде лгут. В отделении и по контакт-центру
Россельхозбанк

7 марта мне ограничили доступ к карте, при попытке перевести 9 900 рублей с моей дебетовой карты. После чего мне по... Читать полностью

Работа отдела мониторинга
Россельхозбанк

очень Вас прошу ускорить процесс, прошло уже достаточно времени, мне нужны деньги как можно быстрее, прошу со мной... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту
Сбербанк

Добрый день! Вчера пришло такое сообщение от номера 900:"Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслу... Читать полностью

"Перевод отклонен из-за высокого риска мошенничества"
Сбербанк

Добрый день. Я получаю пенсию на Сбербанк. Регулярно пенсионной картой не пользуюсь, т .к. живу в основном у дочери... Читать полностью

Кредит оформлен ли?

Оформлен ли на меня кредит?  Читать полностью

Как могут менеджеры Альфа Банка три дня давать разную информацию клиенту для решения вопроса
Альфа-Банк

Обратилась в отделение банка с запросом закрыть р/с, обнаружили что на картотеки зависли 44 р. и ожидают средств, с... Читать полностью

28.03.2025 О банке
Не возвращают деньги
Ozon Банк

Совершила покупку телефона. Перевела деньги со счета Сбера на карту Озон. От товара пришлось отказаться, так как он... Читать полностью

Не выплатили кешбек за "приведи близкого".
ВТБ

Здравствуйте. Прошу вашей помощи в решении такого вопроса: не выплатили кешбек за "приведи близкого". Я рекомендова... Читать полностью

О добавлении текста к моему отзыву с учётом рекомендаций эксперта банки.ру
КАМКОМБАНК

Я написал отзыв об отличной работе офиса на Каширке.Мне дал эксперт рекомендации по дополнению к отзыву.Как вставит... Читать полностью

Отказывают в уменьшении размера платежа при частично досрочном погашении
Совкомбанк

Не обращайтесь в СОВКОМБАНК, недостоверно озвучивают условия получения своих продуктов, в договоре так же отсутств... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Получаю отказы в реструктуризации от Сбера без объяснения причин
Сбербанк

Решение отрицательное по последней заявке, это да, но если я подам заявку повторно, может быть вы сможете более дет... Читать полностью

Забронировать монету
Сбербанк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, бронирование инвестиционных монет убрали как услугу в Сбербанке?На сайте не дае... Читать полностью