21
24.02.2025 покупал телефон в магазине Istudio, телефон оформлял в кредит по карте Халва с ТП Спецрассрочка (о тарифном плане узнал позднее). В магазине (мало того что мне навязали доп.услуги), так еще и сказали что пользоваться картой можно начать с 4го месяца, чтобы не было комиссии по кредиту. Ежемесячный платеж по кредиту должен был составить 6300руб., что отражалось в графике погашения. Однако, 24.03 с меня списали тремя транзакциями: 5,5тыс.руб. в счет погашения кредита, следом 3,9тыс.руб какая-то "комиссия за особые условия", и следом 1,03тыс руб снова в счет погашения кредита.
Я сразу позвонил на горячую линию в банк, уточняя за что с меня была списана комиссия. Оператор объяснила что это условия тарифного плана, где нужно сделать 5 покупок на общ.сумму 10тыс.руб. в месяц, я объяснил оператору что мне такие условия ранее не были оговорены и уточнил где я могу почитать о них. НА ЧТО ДЕВУШКА СКАЗАЛА ЧТО ГОТОВА СОСТАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ, ЧТОБЫ БАНК ВЕРНУЛСЯ КО МНЕ В ТЕЧ.10 ДНЕЙ И ОТВЕТИЛ НА МОЙ ВОПРОС О ТОЧНЫХ УСЛОВИЯХ. А ТАКЖЕ ПРЕДЛОЖИЛА ВМЕСТО СПЕЦРАССРОЧКИ ОФОРМИТЬ КРЕДИТ ПОД ЗАЛОГ АВТОМОБИЛЯ. т.е просто АБСОЛЮТНО НИКАК не помогла решить проблему.
Я ушел писать в чат поддержки на сайте Совкомбанка. Где оператор снова не смог найти мне условий опции "5х10", порекомендовал найти условия в интернете, сказал что комиссия теперь будет начисляться ЕЖЕМЕСЯЧНО, ТАК КАК Я НЕ СОВЕРШИЛ 5 ПОКУПОК НА 10 ТЫС РУБ. И ТЕПЕРЬ ДО КОНЦА МОЕГО КРЕДИТА Я БУДУ ОБЯЗАН ОПЛАЧИВАТЬ ЭТУ КОМИССИЮ С КАЖДЫМ ПЛАТЕЖОМ. И КРОМЕ ТОГО, СНОВА НАЧАЛ ПРЕДЛАГАТЬ МНЕ КРЕДИТ, ВМЕСТО СПЕЦРАССРОЧКИ.
Я очень недоволен работой банка, во-первых никто из операторов так и не смог помочь и подсказать что это за условия такие у карты, как ими пользоваться и как избежать комиссий (и можно ли их избежать вообще????).
Во-вторых нагло начал предлагать другие кредиты.
Прошу вернуть мне мои денежные средства, списанные в счет какой-то неизвестной мне комиссии, о которой никто не рассказывает. На счете было 15тыс.руб.собственных денег, которые я мог потратить на 2,5 платежа по кредиту, а заплатил в итоге БАНКУ НИ ЗА ЧТО.
А также прошу подсказать и рассказать как вообще пользоваться теперь этой рассрочкой, правда ли что будет начисляться постоянно эта комисси? 4 тыс.руб. просто подаренный банку - не малые деньги, которые бы я мог оплатить в счет кредита.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день. Вопрос был задан 24.03.25 . Вы отписались что разберетесь 28.03.25. Так сколько времени должно пройти,... Читать полностью
Навязчивые звонки по утрам в выходные дня, охота послать этот говнобанк. На просьбы не звонить, никак не реагируют ... Читать полностью
Приходят сообщения от совкомбанка,о взыскании,на старого владельца номера телефона,у меня долгов в совкомбанке нет Читать полностью
Здравствуйте. Как только завела дебетовую карту с процентом на остаток так сразу перестали проходить счета на отопл... Читать полностью
По кредитной карте "180 дней без процентов" льготный период на снятие кредитных средств не предусмотрен. Что это зн... Читать полностью
Добрый день!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 14.02.25 по 14.03.25 не вы... Читать полностью
Прошу направить в мой адрес разъяснения в какой срок Банк должны решить проблему,возникшую у меня по вине Банка.(Ба... Читать полностью
В период с 10.02.25 по 09.03.25 года по программе Автокредит с Халвой я совершила 19 покупок по карте Халва. Но не... Читать полностью
Доброго времени суток! Утеряна карта совместно с телефоном, к карте нет доступа, как узнать номер карты и последние... Читать полностью
Не обращайтесь в СОВКОМБАНК, недостоверно озвучивают условия получения своих продуктов, в договоре так же отсутств... Читать полностью
Добрый день. В личном кабинете налоговой, Я обнаружила открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ". Д... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне получить мои денежные средства? Читать полностью
Добрый день! По сведенияи из личного кабинета налогоплательщика, я обнаружила открытый счет. Честно говоря, ума не... Читать полностью
я решил переложить деньги с вклада на накопительный счет, но это возможно только после закрытия вклада. на каком ос... Читать полностью
Я в банк предоставил все чеки и от кого деньги поступали Я всё объясню объяснила и всё равно банк взял отказал в ра... Читать полностью
Сегодня посетил отделение на проспекте Андропова 30, для получения дебетовой карты. Не успел дойти до машины, получ... Читать полностью
Имеется потребительский кредит, ипотека и карта хплва в ПАО "Свокомбанк". в течение большлго времени исправно выпол... Читать полностью
добрый день, в сентябре оформил автокредит в Совкомбанке, за использование карты халва (5х10) сделали ставку ниже.... Читать полностью
Добрый день. Приставом наложен арест на 5448.23 руб., а банком арестованы счета в 70 разбольше. При этом на странич... Читать полностью
Я как бывший клиент Захарычев Андрей Сергеевич хочу получить от вас ответ! Читать полностью
Егорова Татьяна александровна Читать полностью
Здравствуйте можно узнать когда мне пришлют документы на подписания Читать полностью
оставила отзыв на банки.ру. Пришел ответ, что отзыв не полный, для того, чтобы получить "зачтено" и вознагражтерие... Читать полностью
Добрый день. Вопрос был задан 24.03.25 . Вы отписались что разберетесь 28.03.25. Так сколько времени должно пройти,... Читать полностью
Добрый день!К сожаленту впервые столкнулась с тем, что акция кешбека по пятницам проходила как будто против людей.В... Читать полностью
Когда будет дан ответ .Почему до сих пор никто не ответил Читать полностью
Меня заблокировали , что я третьим лицам переводил 200-500 рублей , остальные переводы осуществлялись между своими... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу вывести бонусы, полученные за оформление ОСАГО на карту. Вывести не могу и считаю это обманом. С... Читать полностью
Навязчивые звонки по утрам в выходные дня, охота послать этот говнобанк. На просьбы не звонить, никак не реагируют ... Читать полностью