Здравствуйте, опять меня ввели в заблуждение в части льготного периода по кк и начислили проценты .

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11596080/в рамках решения проблемы выше мне сделали "индивиду... Читать полностью

Кредитные каникулы

Татьяна, добрый день. Прошу пояснить мне ситуацию по продукту "Кредитные каникулы" в Альфа банке. При выборе вкладк... Читать полностью

Куда отослать запрос по счетам умершего для нотариуса

Я проживаю в г.Астрахани.По какому адресу можно послать запрос в письменном виде о всех счетах умершего родственни... Читать полностью

Сняли деньги за страхование, на которое был дан отказ

Вчера пришла карта альфа-банка, сегодня в 4 утра обнаружили списание в 2000р за "Оплата страхового продукта по Дог... Читать полностью

Заблокировали доступ к счету и интернет-банку

25.03.2025 я закрыла вклад и хотела перевести деньги на свой счет в другом банке. Операция была заблокирована Альфа... Читать полностью

Постоянно обманывают с кешбеком

В феврале и марте у меня повышенный кешбек на раздел Животные. Банк отказывается начислять и выплачивать повышенный... Читать полностью

Как решить проблему с отзывом?

Здравствуйте. Подскажите, отзыв -оценка 5.И всё. Значит он не зачтен? Что делать?  Читать полностью

Из-за ошибок банка переплатил по кредиту — ситуация не решена

Дополнительно сообщаю, что сегодня, 27 марта 2025 года, мною был вновь получен отказ в принятии страхового полиса.... Читать полностью

Как разблокировать карту?

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.Мне вчера за что-то заблокировали карту, сегодня мне срочно... Читать полностью

Не могут помочь в оформлении кредитных каникул ни в офисе , ни в чате , ни по телефону . Все говорят разное .

я хочу оформить кредитные каникулы по двум кредитным картам. Одни сотрудники говорят нельзя по моим картам , други... Читать полностью

Из-за сбоя в приложении мне снизили лимит на переводы до 15 тыс руб насутки

Здравствуйте. Сбой приложения, не было опции зайти по секретному коду. Пришлось заходить по телефону и номеру карты... Читать полностью

Подтвердить замену сим карты

Добрый день! я уже больше двух часов не могу решить пустяковый вопрос! Была замена сим карты. На сайте написано "По... Читать полностью

Запрос на исключение из базы данных ЦБРФ

Добрый день. Прошу вас направить заявление в банк России об исключении моих реквизитов из базы ЦБРФ по 161ФЗ согл... Читать полностью

Списывали деньги за услугу Альфа чек, которую я не подключала.

Добрый день! Банк произвольно включил комиссию комиссию за Альфа-чек и с меня списывались деньги. Я написал в подде... Читать полностью

Смена номера телефона без доступа к SIM (неактивна)

Добрый день. Проживаю за территорией РФ уже около 4 лет. В 2021-2022 году кое как смог восстановить доступ к онлайн... Читать полностью

Оплата кредита за умершего клиента

Добрый день я явлюсь наследником умершего клиента - Вдовиченко Любови Ивановны. Хочу оплатить ее кредиты и забрать... Читать полностью

ПОЧЕМУ НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ В СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ????

Я уже час в течение 3 дней пытаюсь дозвониться до службы поддержки из-зи границы! Все тщетно! Как так? Мне срочно н... Читать полностью

Обман Премиальных клиентов со стороны Премиум менеджеров Альфа банка

Уже 3 месяца пытаюсь решить проблему.Было составлено много обращений,но резутальта нет.А по тем обращениям например... Читать полностью

Звонят каждые несколько минут

Не являюсь и не являлся клиентом Альфабанка. Последние несколько дней постоянно звонят какие-то мутные конторы, пре... Читать полностью

Не снят арест с карты

По специальному предоожению закрыла кредитную карту, в приложении кредитной карты уже нет, но арест со всех счетов... Читать полностью

Здравствуйте, опять меня ввели в заблуждение в части льготного периода по кк и начислили проценты .

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11596080/в рамках решения проблемы выше мне сделали "индивиду... Читать полностью

Не предоставил банк втб справку/выписку по остатку денежных средств.

Добрый день! Отратилась в три банк Втб за получением выписку по стопившую денежных средств для получения пособия пр... Читать полностью

Не выполнения условий 5×10000

Имеется потребительский кредит, ипотека и карта хплва в ПАО "Свокомбанк". в течение большлго времени исправно выпол... Читать полностью

Кредитные каникулы

Татьяна, добрый день. Прошу пояснить мне ситуацию по продукту "Кредитные каникулы" в Альфа банке. При выборе вкладк... Читать полностью

Куда отослать запрос по счетам умершего для нотариуса

Я проживаю в г.Астрахани.По какому адресу можно послать запрос в письменном виде о всех счетах умершего родственни... Читать полностью

Исполнительный лист исполнение

Был отправлен исполнительный лист. Попытки что-то выяснить не увенчались успехом. На телефонной линии при звонке ск... Читать полностью

Здравствуйте. Я живу в Узбекистане. Как мне можно приобрести акции у вас? Читать полностью

Оплатил полис. Написано бонусы 500. Должен быть промокод, а ничего не пришло Читать полностью

Почему не зачтён отзыв, что не так? Читать полностью

Отказывают в предоставлении кредитных каникул, хотя документы предоставлены.

19.03.2025 г. направила в онлайн чат заявление о предоставлении кредитных каникул. Ответили сразу же, заявление при... Читать полностью