19
Здравствуйте.
На мое обращение и вопрос от Вас поступил следующий ответ 23.03.2025 г:
Добрый день!
Благодарим за обращение.
Между Вами и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор в рамках продукта "Кредитная карта - 180 дней без процентов". В Индивидуальных условиях договора Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. Хотим обратить, Ваше внимание, что в соответствии с действующими Тарифами Банка, условия предоставления льготного периода кредитования определяются Договором потребительского кредита. К Льготным операциям относятся: покупки товаров, оплата услуг (работ) в торгово-сервисных предприятиях или через Интернет путем совершения безналичных операций с использованием расчетной карты или номера карты. Льготный период не действует на покупки по СБП с помощью QR-кодов, кнопок на сайтах и т.д. (платежи по СБП на счета Юр.лиц/ИП). Начисление процентов по таким операциям осуществляется со дня, следующего за днем совершения операции. Начисление процентов произведено согласно условиям договора. В свою очередь мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов могут возникать вопросы. Банком принято индивидуальное решение, сумма процентов компенсирована.
С уважением,
ПАО «Совкомбанк»
Однако проценты так и висели к оплате, после чего я написал в чат банка и мой вопрос оформили как обращение, поступил ответ 25.03.2025 следующий:
Решение по обращению
Уважаемый Леонид Сергеевич! Ваше обращение №93892306 рассмотрено. В рамках обращения №92731863 вам были компенсированы проценты за пользование заемными средствами от 17.02.2025. Дополнительно направлены информация об операциях, на которые не распространяется льготная ставка. Оплата от 13.03.2025г по реквизитам не относятся к льготным операциям. Начисление процентов правомерное. Задолженность подлежит оплате. ПАО Совкомбанк.
Как такое может быть, что Вы мне ответ Данте один а я то то принимает решение иное после Вас.
А больше всего меня удивляет тот факт, что перед оплатой я уточнил у сотрудников банка по оплатам, произвел оплату за которую мне начислили проценты а еще и оплатил комиссию около 2000 рублей.
если бы сотрудники банка мне корректно подсказали соо оплатв юридическим лицам в вашем банке производятся без процентов только особенным/сотрудничающим с вашим банком, то я и не оплачивал бы совсем.
т.е. Из за дезинформации я произвел оплату.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Обращение в банк №893240 от 25.03.2025г. Не устраивает решение. Вопросом совсем не занимались. Халатное отношение к... Читать полностью
Ужасное отношение!!! Создала обращение в личном кабинете, ответ можно ждать бесконечно, вопрос не решается, одни от... Читать полностью
по карте халва в совкомбанке совершила покупку в озоне, но тут же оформила возврат, озон прислал чеки о возврате, н... Читать полностью
Добрый день, являюсь постоянным клиентом совкомбанка. Мне заблокировали личный кабинет без обосн ования и отказываю... Читать полностью
Обязан ли застройщик предоставить гарантийное письмо которое просит банк, без него не получается сделать рефинансир... Читать полностью
Почему банк заключает договор уступки прав требования (цессии) с ООО ФСО ФСИ ,которое ликвидировано 31.05.2023?Дого... Читать полностью
Чтобы меня потом заспамили звонками на номер телефона? Я ничего не обязана им предоставлять, так как ничего не подк... Читать полностью
Здравствуйте! Не связывайтесь с Совком банком у него все в тумане, все в обмане! Каких то юр лица, партнёры и все э... Читать полностью
Совкомбанк вымогает деньги через коллекторов, это ООО "Специализированное финансовое общество социально финансовая... Читать полностью
Обязан ли застройщик предоставить гарантийное письмо которое просит банк, без него не получается сделать рефинансир... Читать полностью
Чтобы меня потом заспамили звонками на номер телефона? Я ничего не обязана им предоставлять, так как ничего не подк... Читать полностью
Добрый день! в отделение Совкомбанк г. Кострома , ул. Текстильщиков 46 почтой был направлен ИЛ ФС 048607014 взыскат... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как связаться с сотрудником банка на прямую, а не через чат бот? Читать полностью
Здравствуйте, мне не совсем понятен комментарий модераторов, описание недостаточное или фотографии (скриншоты) не п... Читать полностью
Подскажите, возможно ли в Совкомбанке оформить дебетовую карту? Без рассрочек, без кредитов, без страховок и разног... Читать полностью
Добрый день,уважаемые сотрудники банкаЯ бы хотел оставить повторное обращение по ситуации,а именно вопрос про отмен... Читать полностью
Здравствуйте отправлял через банки ру заявку на кредит от Совкомбанка пришел положительный результат что заявка одо... Читать полностью
Как ни бились мы во все инстанции банка (личное посещение банка, через чат, через горячую линию, через социальные с... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, 26.02 написал заявление в офисе Т-Банк, на вывод средств наличными и расторжение договора, 2... Читать полностью
Как отключить страховку кредитной карты онлайн? Читать полностью
Я вам отправил свои данные по вашей просьбе,но ответа ещё не получил и не могу найти отзыв. Читать полностью
Я ещё раз попробовал обратиться в поддержку, но опять же столкнулся с этим же вопросом о документации подтверждающе... Читать полностью
Не могу воспользоваться своими же деньгами, потому что решили что у меня подозрительная активность и заблокировали... Читать полностью
Можете не звонить мне в 6:00, пожалуйста?? Читать полностью
Обращение в банк №893240 от 25.03.2025г. Не устраивает решение. Вопросом совсем не занимались. Халатное отношение к... Читать полностью
Здравствуйте. Я написал отзыв об МФО еКапуста и ожидал ответ, но его так и нет, и в еКапуста он тоже не поступил. П... Читать полностью
Помогите, пожалуйста, разблокировать Сбербанк онлайн и карта(счет) со средствами, заморожены 40000 рублейЗаблокиров... Читать полностью