39
21 февраля 2025 г. в 03.45 час. (ночи) с моего счета дебетовой карты АО «ТБанк» был совершен перевод по номеру телефона последние цифры 91-62 на сумму 325 000 руб. Данный перевод я не совершал. Пуш или смс информирование о совершаемых операциях я не получал. В этот же день, в 9.25 час увидев списание я обратился в банк с заявлением об оспаривании операции (обращение № 519540243). Банк рекомендовал обратиться в полицию о совершении мошеннических действий, что и было мною сделано.
В рамках полицейской проверки было установлено, что денежные средства были переведены неустановленным лицом, которое введя в заблуждение моего несовершеннолетнего ребенка подвергнув его психическому и психологическому воздействию принудило несовершеннолетнего получить доступ к моему телефону в ночное время и выполнить указанный денежный перевод, на указанные мошенником реквизиты. По результатам проверки заявления 10 марта 2025 г. было возбуждено уголовное дело, о чем вынесено постановление.
23 марта 2025 г. АО «ТБанк» отказало в оспаривании операции и возврате денежных средств.
Отказ банка считаю не правомерным в связи со следующим.
Законом от 27 июня 2018 г. N 167-ФЗ закрепляется право кредитной организации приостановить исполнение распоряжения о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента.
В силу ч. 9 ст. 9 указанного закона использование клиентом электронного средства платежа может быть приостановлено или прекращено оператором по переводу денежных средств по инициативе оператора.
Согласно пункту 3 Признаков осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, утвержденных приказом Банка России от 27 июня 2024 г. N ОД-1027 к таким признаком относятся несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время (дни) осуществления операции; сумма осуществления операции, получатель средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств.
Списание крупной денежной суммы в 03.45 час (ночи) на номер, который ранее не использовался мною для переводов подпадает под Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, утвержденных приказом Банка России.
АО «ТБанк» должен был приостановить оспариваемую операцию, однако не сделал этого.
Таким образом, на основании п. 15 статьи 9 Закона о национальной платежной системе АО «ТБанк» обязан возместить сумму операции, однако уклоняется от возмещения. До настоящего времени денежные средства мне не возращены.
Здравствуйте.
Мы не сможем отменить перевод, так как его подтвердили в личном кабинете. Доступ к нему должен быть только у вас. В 4 пункте условий услуги "Защита карт" рассказали об исключениях.
Вернуть деньги можно, написав заявление в полицию. Если уже сделали это, то будем содействовать расследованию, получив запрос.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Games
Здравствуйте, буду ждать! Читать полностью
Всем доброго времени суток. Хотел бы на личном опыте поделиться наблюдениями относительно т-банка, а конкретно клуб... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите на каком основании банк звонит не совершеннолетнего, и на каком основании разгласили персонал... Читать полностью
не могу войти в личный кабинет пишет "Превышено количество обращений к сервису". Читать полностью
Анна , мне в гос.органах так и говорить , что банк не определяет мне сроки предоставления справки ?это может быть н... Читать полностью
12 марта прекращено ИП 2-451/2024 , взыскатель СФО Титан , сумма взыскания 24853,9 р, но Т-банк не снял ограничения... Читать полностью
08.04.2025 приобретал авиабилеты на "победу" со способом оплаты долями (Т-банк). в итоге 1/4 часть платежа списали... Читать полностью
Вы сами то читали ст 19 п 2? Там если на закон нажать (синим выделено) ссылка на семейный кодекс!!!!! Читать полностью
Здравствуйте!После получения новой карты, на счете отображается 0 и уже сутки пишет сообщение, что банк скоро включ... Читать полностью
Вечером в субботу мне человек перевел N-ую сумму денег, прислал скриншот и квитанцию о переводе Д.с.. Уже среда, а... Читать полностью
Здравствуйте, буду ждать! Читать полностью
Здраствуйте!Можете пожалуйста выслать копию кредитного договораНам необходимо ознакомиться с документацией на каких... Читать полностью
Пожалуйста это моя последняя попытка. Мне нужно чтобы оплатить лекарства Читать полностью
Дата: 08.04.2025Кому: ПАО «Тинькофф Банк»Уважаемые представители Тинькофф Банка,Я являюсь вашим постоянным и доброс... Читать полностью
Добрый день!08.04.25 в 17:17 в банке Т-банк произошло списание с накопительного счета на сумму 12.414,21₽.Описание... Читать полностью
С 27.01.2025г. ставка сервисного сбора — 23 рубля для всех клиентов. Оформление заказа означает, что вы соглашаетес... Читать полностью
Здравствуйте.01.04.25 мне доставили дебетовую карту тинькофф,установили приложение,но в нем карта не отображалась,н... Читать полностью
Здравствуйте! Нужна копия кредитного договора. Отправьте пожалуйста на электронную почту. Справка не нужна, ее уже... Читать полностью
Меня взломали мошенники в профиле банка и сняли деньги, банк в первые часы после этих действитвий, когда можно было... Читать полностью
Приставы наложили арест. Минус на счету. Неизвестно окуда могли взяться кредиты, с этим буду отдельно разбираться к... Читать полностью
Дали блокировку счета ни за что, застряли деньги, не дают вывести, отправляют к нотариусу Так Как нет 18,отец со мн... Читать полностью
Здравствуйте, буду ждать! Читать полностью
Почта банк регулярно задерживает перечисление пенсии. Сегодня 09 апреля 2025, но денег нет.Ранее получал от МКБ то... Читать полностью
рефинансирование своих займов Читать полностью
5 дней календарных - все правильно понимаю? Читать полностью
был взят залог в "МТС Юрент" 07.04 в сумме 300 рублей, на данный момент они так и не появились на карте Читать полностью
Что означает оценка 4 вместо 5 и как это отражается на моём отвыве? Т.е. Банк не начисляет баллы? Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв о тбанк, отзыв зачли, но бонусы не начислили, почему? Читать полностью
Добрый день! Отправила сообщение с документами на почту USPB_ZALOG@SBERBANK.RU c почты kristinochka2010@mail.ru. До... Читать полностью
Всем доброго времени суток. Хотел бы на личном опыте поделиться наблюдениями относительно т-банка, а конкретно клуб... Читать полностью