Список вопросов
Требуется уточнение

Требую выслать мне копию комплексного договора банковского обслуживания с датой заключения

26.03.2025 09:25
37
ВТБ

Требую выслать мне по электронной почте копию подписанного договора (с номером и датой заключения) комплексного банковского обслуживания.

так как от вашего недобанка, несмотря на десятки обращений, я не добился никакого ответа по вранью с возможностью открыть двойную выгоду, приступаю к следующему этапу - обращению к финансовому омбудсмену, и там требуется такую копию предоставить. Вам влетит немалая сумма по результатам рассмотрения (ввиду очевидности моей правоты, скриншоты из чата мобильного приложения говорят сами за себя), а мне будет приятно, что кто-то ответит за ваши измывательства над Клиентом. 

Добрый день!

Если вы подписывали договор в цифровом виде в ВТБ Онлайн, то вы можете скачать его самостоятельно в разделе Профиль - Документы - Мои договоры. Если документы были подписаны в бумажном виде, заказать копию можно в офисе Банка при личном присутствии с паспортом. Отправка документов по электронной почте не предусмотрена.

С уважением,

Банк ВТБ 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
подходят ли селлеры торгующие на вайлдберриз под IT-ипотеку? Компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний.
ВТБ

подходят ли селлеры торгующие на вайлдберриз под IT-ипотеку? Компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний. Читать полностью

ВТБ украл мои деньги без объяснений причин
ВТБ

Здравствуйте , я сам себе перевёл деньги из СБЕРБАНКА на ВТБ и мне заморозили счета.( Это сделал так как кэш бэк вы... Читать полностью

Перевод так и не пришел
ВТБ

21.02.2025г был осуществлен перевод в сумме 52000 на ГазпромбанкПрошел уже месяц, а деньги так и не пришли Читать полностью

Перевод отклонен в целях безопасности
ВТБ

Уже побывал в 3 разных офисах банка, где в каждом мне говорили что вот сейчас подтвержу и сможете переводить, после... Читать полностью

Закрытие счета и выдача остатка наличными
ВТБ

Могу ли я забрать свои деньги при закрытие счета наличными в кассе банка? Я хочу закрыть счёт и забрать деньги по 8... Читать полностью

платежи
ВТБ

В конце февраля я получил дебетовую карту, а также подал заявление на перевод пенсии со Сбербанка в ВТБ-банк. 1-го... Читать полностью

Промокод 3000........
ВТБ

 Я так и не получил ответ будет ли выплата 3000 руб. за перевод военной пенсии в ВТБ. Почему вы пишите про продлени... Читать полностью

29.03.2025 Другое
Поменять номер телефона в аккаунте
ВТБ

Не могу зайти в аккаунт потому что номер телефона поменялся , хочу заменить без прихода в банк  Читать полностью

Банкомат забрал деньги
ВТБ

09.03.2025 я пополнял карту сбербанка на сумму 5000 рублей. Банкомат забрал деньги, обратно не отдал. К тому же неу... Читать полностью

как управлять счетом ПДС через приложение ВТБ онлайн
ВТБ

Здравствуйте, Кристина.Открывал ПДС в НПФ ВТБ через сайт, не через сервисы приложения. Приложение не подцепило мой... Читать полностью

Последние вопросы по теме
подходят ли селлеры торгующие на вайлдберриз под IT-ипотеку? Компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний.
ВТБ

подходят ли селлеры торгующие на вайлдберриз под IT-ипотеку? Компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний. Читать полностью

платежи
ВТБ

В конце февраля я получил дебетовую карту, а также подал заявление на перевод пенсии со Сбербанка в ВТБ-банк. 1-го... Читать полностью

снять блокировку в ЦБ
ВТБ

Я живу в Луганске,пользовался несколько услугами Вашего банка, так же у меня открыт вклад в вашем банке, так же , ч... Читать полностью

Хочу узнать нет ли открытых кредитов ?
ВТБ

Хочу узнать нет ли открытых кредитов ? Читать полностью

Сертификат от втб в детский мир
ВТБ

Здравствуйте. Почему не приходит сертификат от банка втб за открытие карты по ссылке блогера? Уже прошло более 60 д... Читать полностью

Не предоставление справки
ВТБ

Здравствуйте! Почему запрошенную мной справку 20.03.25 в соответствии с Указом Президента 138 о покупке ЦБ на основ... Читать полностью

Не выплатили кешбек за "приведи близкого".
ВТБ

Здравствуйте. Прошу вашей помощи в решении такого вопроса: не выплатили кешбек за "приведи близкого". Я рекомендова... Читать полностью

9 марта я оформил пробную подписку на телеграмм бота RedFlag, в тот же день (9 марта) я отменил подписку. 27 марта мне приходит уведомление о списании 999 рублей
ВТБ

9 марта я оформил пробную подписку на телеграмм бота RedFlag, в тот же день (9 марта) я отменил подписку. 27 марта... Читать полностью

Надбавка 2% за автопополнение
ВТБ

Подключила автопополнение дебетовой карты ВТБ 18.03.2025 списание произошло в тот же вечер, однако обещанные 2% к н... Читать полностью

У меня заблокировали ВТБ Онлайн в смартфоне.Не могу войти и воспользоваться своим счётом.Причина блокировки-в целях безопасности.Рекомендовано обратиться в любое отделение банка ВТБ. Почему банк нарушает мои права распоряжения и пользования вкладом?
ВТБ

Законность блокировки приложения ВТБ банк Онлайн.Нарушение моих прав распоряжения и пользования вкладом,трата моего... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали комиссию за снятие наличных
Альфа-Банк

29.03.2025 Нужно было срочно снять наличные в размере 130 тысяч рублей в стороннем банкомате. Нашел первый попавший... Читать полностью

Закрыли карту Озона самовольно,перед этим заблокировав. Деньги украли и предлагают вновь открыть Озон-карту.
Ozon Банк

Здравствуйте,Роман Романчук! 27.03.25г. я получил СМС на свой кнопочный ,лишённый возможности выхода в интернет вви... Читать полностью

как найти мои отзывы

оставляла отзыв на Банки ру о банке Озон, не могу найти свой отзыв и не могу понять принят ли он. Помогите. Читать полностью

Расчёт лимитов кешбэка по категориям
Ozon Банк

Обнаружил, что в одной из категорий повышенного кешбэка он перестал начисляться, хотя общий накопленный по всем кат... Читать полностью

Здравствуйте хочу закрыть свой счёт в Озоне банки, ни один ваш специалист не может решить этот вопрос я имею право закрыть свой счёт в телефонном режиме .
Ozon Банк

Не понятно Читать полностью

Тарифы 0 руб за обслуживание, максимальные лимиты
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите лимит на снятие наличных вмесяц и в день, и максимальная сумма перевода физ лицам, при 0 р... Читать полностью

Банк не отдает деньги 2 месяца
Банк ДОМ.РФ

Банк заморизил деньги на счете с момента блокировки приставами в январе месяце.Я плачу алименты с декабря 2024 согл... Читать полностью

подходят ли селлеры торгующие на вайлдберриз под IT-ипотеку? Компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний.
ВТБ

подходят ли селлеры торгующие на вайлдберриз под IT-ипотеку? Компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний. Читать полностью

почему мне не дают кредит наличными?
Сбербанк

почему не дают кредит? Читать полностью

30.03.2025 Другое
как увеличить кэшбек
Альфа-Банк

Хотел сделать крупную покупку и получить больше кэшбека, узнавал за что списывали 149р по карте, есть 100.000 рубле... Читать полностью