44
Являюсь зарплатным клиентом с 2021 года и активным пользователем продуктов банка, даже привела по реферальной программе в банк клиентов.
Ранее мной в 2022 году была открыта кредитная карта 100 дней без %, предполагающая бесплатное годовое обслуживание в первый год. По прошествию указанного периода планировала закрыть карту, но банк предложил снова не платить за обслуживание, решила все же оставить ее...
При этом никаких задолженностей по данной карте у меня никогда не было, все платежи вносились в срок или даже заранее!
В начале 2025 года увидела в личном кабинете в сведениях о кредитной карте информацию о престоящем списании платы за годовое обслуживание в размере 990 руб., и учитывая тот факт, что картой более пользоваться не планировала, обращалась в чат с банком для ее закрытия 05.02.2025 и 06.02.2025 (до предстоящей даты списания платы за годовое обслуживание), однако сотрудник не смог закрыть счет карты в связи с тем, что "из-за ночного режима системы расторжение кредитных договоров недоступно", и рекомендовали обратиться повторно в другое время... что конечно же вылетело у меня из головы... (при этом банк мог бы зафиксировать мою заявку на закрытие счета и обработать ее в рабочее время... но нет... выгоднее списывать с клиентов деньги ни за что!).
Учитывая изложенное, считаю списание платы за годовое обслуживание по моей карте необоснованным и повторно прошу банк вернуть мне данную сумму!
Карта на данный момент все же закрыта.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD:карту закрыли. Комиссию вернуть не смогу. На момент её списания, карта была активна.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
04.12.2024 г. была зарегистрирована Компания*.В "Альфа-Банк" открыт расчетный счет**.31.03.2025 г. нам стало извест... Читать полностью
Вы сказали, что устраните ошибку при повторной регистрации в свой Альфа 1 апреля. Но так эта ошибка и не исправлена... Читать полностью
13 марта 2025 я оформила кредит под залог имеющегося имущества (Договор об ипотеке № F0SPIM20S25031200054). Одновре... Читать полностью
Страхование полис больнице Читать полностью
У моего мужа был дебетовый счет в банке куда он получал зарплату. Муж умер в августе 2024 года. Я обратилась в банк... Читать полностью
Жду уже больше 2х недель, обещали в течение 10 дней, скоро уже кэшбэк за апрель начислят, а этого кэшбэка не видат... Читать полностью
Банком самостоятельно была подключена подписка альфа смарт, банк меня не уведомил о подключении подписки, а так же... Читать полностью
Если обращаться лично, какие документы нужны? Свидетельство о смерти, мой паспорт. А какой документ нужен чтобы док... Читать полностью
1.Я являюсь клиентом Альфа банка Есть просроченный кредит по карте,этот вопрос решаю,чтобы оплатить - но какое у ва... Читать полностью
Хочу написать жалобу, выкидывает в вопросы. Ну пусть так: по первой претензии я уже написала"""вопрос""", теперь в... Читать полностью
Добрый день. Очень удобно открылось представительство банка в станице Динская Краснодарского края. При обращении в... Читать полностью
Добрый день. Задала вопрос в чате банка по поводу кредитного продукта.Ответ был дал, но было непривычным видеть в т... Читать полностью
Добрый день.Татьяна, если обещаете надо делать. Так и не получил ответа! Читать полностью
12 марта написал отзыв под названием ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ.Под отзывом был комментарий Альфа банка... Читать полностью
Невозможность досрочного погашения по ипотечному кредиту. . Кредит от ноября 2019 года Читать полностью
Невозможность досрочного Читать полностью
Оформила карту по программе свой в альфе . Кэшбэк не начислили , обосновав это тем , что программа закончилась . во... Читать полностью
Я оставил отзыв с таким же заголовком прошу вас прочитать его. Такая же ситуация и у моей жены но ей сегодня отказа... Читать полностью
28.02.2025 года оставил отзыв на Банки Ру, с приложением скриншотов и другой информацией. Обещали 500 баллов на кар... Читать полностью
Добрый день!Я бывший сотрудник Банка ДОМ РФ и привыкла пользоваться картами и имею накопительный счета в банке. Каж... Читать полностью
Списали 999рублей, хотя я ничего не подключал Читать полностью
Возможно ли исправить даты действия полиса ОСАГО? Читать полностью
Здравствуйте. Я, Илличевский Николай Николаевич по поводу заблокированного приложения мобильный сбер. Никак не могу... Читать полностью
12.02.2025 г. я обратилась с обращением! На сегодняшний день не получила никакой официальной информации по моему во... Читать полностью
как узнать я участвую в розыгрыше? Читать полностью
Здравствуйте, плолучаю алименты от военного пенсионера МО. Судебный пристав говорит их начисляет Нижний Новгород ул... Читать полностью