Список вопросов

Из-за впаренной сотрудниками Совкомбанка карты рассрочки Халва на 45 000 рублей теперь не получается оформить уже одобренную на 5 млн рублей ипотеку!

27.03.2025 11:58
11
Совкомбанк

В 2019 году моему мужу на работе впарили как зарплатную карту рассрочки Халва с кредитным лимитом на 45 000 рублей. Никаких договоров на данную карту не прилагалось , кроме договора на открытие банковского счёта. Ни разу данной кредитной картой он не воспользовался, использовал только как дебетовую. 

В марте 2025 года мы решаем взять ипотечный кредит, нам одобряет Уралсиб необходимую сумму. НО для заключения сделки требует закрыть кредитную карту Халва, что муж сразу же и делает. В итоге несколько дней занимают поездки из одного банка в другой, необходимы всё новые справки. Уралсиб запрашивает по закрытой кредитной карте кредитный договор , которого у нас нет и никогда на руках не было!!! Муж делает запрос в отделении Совкомбанка и на горячей линии, ему сообщают, что договор в архиве и получить его он сможет только через 5 или 10 рабочих дней!!! Это просто потрясающе, что из-за кредитной карты на 45 000 рублей , которую впарили сотрудники конторы Совкомбанка как зарплатную и которая никогда не была нужна и которой ни разу не воспользовались теперь мы не можем оперативно взять по-настоящему необходимый нам ОДОБРЕННЫЙ ипотечный кредит на 5 млн рублей. 5-10 дней на то, чтобы ДОСТАТЬ ДОГОВОР ИЗ АРХИВА!!!!!! Договор , который нам нужен ещё вчера!!!!!!!!!!! Благодаря работе сотрудников СОВКОМБАНКА у человека с прекрасной кредитной историей нет возможности оперативно взять ипотеку!!!!!!!!!!! ЛОХОТРОН, не иначе!!! Вишенкой на торте стало то , что с горячей линии данного банка звонили сегодня и предлагали взять кредит!!! А когда муж спросил ,не хотят ли они решить его вопрос, запрос по которому он делал уже 2 дня назад , ему ответили , что вообще-то получить этот кредитный договор стоит 3000 рублей (в первый раз ни в отделении банка, ни на горячей линии когда он делал запрос ему об этом не сообщили, видимо , условия получения необходимых справок меняются у данного банка в зависимости от того, на какого сотрудника попадёшь!!!). При этом назвать сроки , когда он получит столь вожделенный договор за дополнительную плату ему не могут!!! Сто раз пожалели уже , что связались с данным банком!!!! Надо было ещё тогда, в 2019 году обходить его десятой дорогой!!!

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Ужасный банк, заблокировал НАВСЕГДА БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ разблокировки за поступление денежных средств для открытия вклада!
Совкомбанк

Спасибо! Читать полностью

Специальный счёт фу
Совкомбанк

Доброе утро! Финансовый управляющий открыл в вашем банке специальный счёт на время процедуры банкротства, процедура... Читать полностью

Вопрос по обращению.
Совкомбанк

Добрый день. Спасибо за ответ. Я все прекрасно понимаю, но моя претензия к тому что я до того как произвести оплату... Читать полностью

Изменение условий без уведомления клиента.
Совкомбанк

05.03.2025 года обнаружил что по текущим рассрочкам уменьшился срок и увеличился платеж, обратился в чат приложения... Читать полностью

Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"
Совкомбанк

Здравствуйте!Был взят автокредит на приобретение автомобиля с условиями карты Халва 5 покупок на 10000 руб в месяц.... Читать полностью

Бесконечные звонки в ночное время
Совкомбанк

Добрый день! Звонки от вашего Банка поступают в 3 часа ночи и продолжаются до 7 утра с периодичностью в 30 минут с... Читать полностью

Разблокировка карты
Совкомбанк

Здравствуйте прошу вас разблокировать мою карту, я взял кредит, пошел в банк снять деньги, мне позвонили с банка дл... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Здравствуйте, интересует автокредитование в Совкомбанке.
Совкомбанк

Оформила автокредит в Совкомбанке , при этом дополнительного оформили доп. Услугу "ЗапЩастье" , обязательна ли эта... Читать полностью

Наследование вкладов/счетов усопшего
Совкомбанк

Мой папа умер 4.10.24. У него был деньги на карте и счет/вклад, брокерский счет в банке «Совкомбанк». 16.10.24 пода... Читать полностью

получение кредита
Совкомбанк

если заявку одобрили, но не поступило сообщения от банка что делать? Читать полностью

30.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Разочаровалась в данном банке…
Совкомбанк

Не так давно решила оформить кредит. Выбор пал на совкомбанк. Большой выбор различных программ и услуг , вроде бы,... Читать полностью

30.03.2025 О банке
Навязчивый сервис!!!
Совкомбанк

Слишком много звонков! Операторы не хотят слышать возражения- понятное дело, им платят за разговоры и за отработку... Читать полностью

30.03.2025 О банке
Не зачисляются деньги
Совкомбанк

Мне было направлено 3 платежа как физическому лицу с юридического лица. 1 платеж не в Ваш банк, а два других платеж... Читать полностью

29.03.2025 О банке
Как стать снова вашим клиентом
Совкомбанк

Я был вашим клиентом летом 2024 года , но мне пришлось писать экономический смысл операций , скажите пожалуйста , м... Читать полностью

29.03.2025 О банке
Звонки с утра по выходным дням
Совкомбанк

Навязчивые звонки по утрам в выходные дня, охота послать этот говнобанк. На просьбы не звонить, никак не реагируют ... Читать полностью

29.03.2025 О банке
Как изменится процент
Совкомбанк

В период с 10.02.25 по 09.03.25 года по программе Автокредит с Халвой я совершила 19 покупок по карте Халва. Но не... Читать полностью

29.03.2025 О банке
Как вернуть ставку по ипотеке
Совкомбанк

Какие есть варианты для возвращения процентной ставки? Читать полностью

28.03.2025 О банке
Как мне зайти в чат
Совкомбанк

Как мне зайти в чат Читать полностью

27.03.2025 О банке
Справка 2 НДФЛ.
Совкомбанк

2 НДФЛ Читать полностью

27.03.2025 О банке
Выставили пени по кредиту
Совкомбанк

Добрый день. у меня умер отец 26.09.2024 на селедующий день я пришел в отеделиние банка г. Курска с свидетельством... Читать полностью

27.03.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Почему пишет про проверку безопасности при переводах?
Сбербанк

Я создал вклад и положил на него деньги, сейчас хотел потратить на заказ. Мне пишет что невозможен перевод, так как... Читать полностью

Ужасный банк, заблокировал НАВСЕГДА БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ разблокировки за поступление денежных средств для открытия вклада!
Совкомбанк

Спасибо! Читать полностью

по трудоустройству.
Т-Банк

Я около недели назад прошла собседевание по телефону на должность представителя Банка. В банках работаю около 10 ле... Читать полностью

Предоставление кредитных каникул военнослужащим СВО
Сбербанк

Сколько времени будет обрабатываться моё обращение касательно огромной задержки по предоставлению кредитных каникул... Читать полностью

Не закрыли счета после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте 28 февраля 2025 года я был признан определением суда банкротом спустя месяц до сих пор отображаются от... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Не работает сбепрайм в подключенном пакете услуг дом клик плюс
Сбербанк

Отсутствуют подписки на сервисы сберзвук и тд ,при оплате на год пакета дом клик плюс  Читать полностью

Обманули с отзывом!!
Альфа-Банк

Где же ваш ответ!!! Я отставила два отзыва оплачен только один!!! Все зачтены! ваша поддержка говорит что бабки мне... Читать полностью

Заблокировали карты и для разблокировки просят сделать не возможное
Альфа-Банк

Пользовался данным банком больше года тут внезапно прилетело фз 115 просят отчет об операциях за три месяца, то ест... Читать полностью

Специальный счёт фу
Совкомбанк

Доброе утро! Финансовый управляющий открыл в вашем банке специальный счёт на время процедуры банкротства, процедура... Читать полностью

Неверные данные
Альфа-Банк

Добрый день.Неделю назад открыла счет ИП.На каждом этапе столкнулась с вопиющим непрофессионализмом. 1. Девочка мен... Читать полностью