Список вопросов
Ответ дан

Заморозили средства на 24 часа, время прошло, счет не разморожен

27.03.2025 16:57
22
Ozon Банк

Заморозили счет, просят отправить чек на пополнение счета. Пополнила счет через банкомат ВТБ, чек не взяла (берегу природу), да и никогда ранее он не нужен был. В итоге, в истории операций вообще высвечивается перевод с карты ВТБ, вместо пополнения через банкомат. Уже несколько раз разговаривала с сотрудниками банка, в чате отвечают по часу. Моя вина в чем? Что банкоматов Озон-банка нет? Или что в банке операция отражается некорректно? 

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ФИО, номер телефона и дату рождения клиента, указав ID вопроса (729080).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Выписка по закрытому счету
Ozon Банк

Здравствуйте! Почти год назад я закрыл один из счетов в озон банке, мне очень нужна справка с движениями средств по... Читать полностью

Как снять деньги ???
Ozon Банк

 заблокировали карту ! Не могу снять деньги ! Не к кому обратиться !!! Нет филиалов для связи !!! Совершенно ужасно... Читать полностью

проблема со счетом без причин
Ozon Банк

озон банк заморозил мой счëт без причины 15 марта хотя не было никаких подозрительных переводов и картой в последни... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Я Абдулкеримов Рафиль Хайбулаевич мне отправили средства на лечение мою карту заблокировали с деньгами отправил зав... Читать полностью

озон банк самый плохой которым я только пользовалась
Ozon Банк

грубят операторы, не решают проблему, игнорируют, ужасный банк. Читать полностью

30.03.2025 О банке
Не могу повысить лимиты в озон банк через Госуслуги с 29 октября 2024
Ozon Банк

29 октября 2024 года при первой попытке повысить лимиты через подтвержденную запись с паспортными данными и прописк... Читать полностью

Согласие родителя на закрытие счета
Ozon Банк

Здравствуйте Роман Романчук я несовершеннолетний, скажите мне пожалуйста мне нужно ПИСЬМЕННОЕ СОГЛАСИЕ РОДИТЕЛЯ НА... Читать полностью

30.03.2025 Другое
Здравствуйте,мне заблокировали карту по 115 ФЗ , за частые переводы ,там лежат 20 тыщ
Ozon Банк

Здравствуйте,мне заблокировали карту по 115 ФЗ ,там лежат 20 тыщ ,просят написать письмо натариусу ну для этого обя... Читать полностью

Игнорируют в поддержке OZON банка и не хотят решать вопрос.
Ozon Банк

Жду ваш ответ, я все максимально описал в поддержке почему и какие переводы были. Мой номер телефона 79001421935 Читать полностью

легкий способ заморозить свой деньги на полтора месяца
Ozon Банк

Когда я сейчас посмотрел информацию по предложениям озон банка о 23 % накопительных, то вполне себе могу обьяснить... Читать полностью

30.03.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Выписка по закрытому счету
Ozon Банк

Здравствуйте! Почти год назад я закрыл один из счетов в озон банке, мне очень нужна справка с движениями средств по... Читать полностью

проблема со счетом без причин
Ozon Банк

озон банк заморозил мой счëт без причины 15 марта хотя не было никаких подозрительных переводов и картой в последни... Читать полностью

Закрытие счета Ozon банка
Ozon Банк

29.03.2025 в 11.18 оформил заявку закрытие счета в ОЗОН банке. Заявку приняли и сказали ждать. Больше не на один в... Читать полностью

Блокировка счетов и удержание средств
Ozon Банк

В конце декабря 24 года заблокировали счета, новогоднее настроение - испорчено,на новый год ел гречу и картошку.Реш... Читать полностью

Банк теряет документы от ФССП – арест не снимают
Ozon Банк

Уважаемый эксперт,ООО "Озон Банк" отказывается снять арест, ссылаясь на отсутствие постановления от ФССП. Однако су... Читать полностью

Незаконное требование
Ozon Банк

ЭДДД Читать полностью

Работники не умеют отвечать за свои слова и действия. Банк удаляет сообщения в переписке чтобы не было жалоб)
Ozon Банк

Скоро? Читать полностью

Ограничили мне переводы и платежи , я решил закрыть аккаунт
Ozon Банк

Денежные средства в размере 7148 рублей поставил на вывод , сколько по времени выводлятся деньги в приложении часы... Читать полностью

Незаконное требование
Ozon Банк

Я, Глухов Виталий Юрьевич, 17.08.1987 дата рождения, +79122812193 телефон , ранее направил заявление о закрытии акт... Читать полностью

Здравствуйте хочу закрыть свой счёт в Озоне банки, ни один ваш специалист не может решить этот вопрос я имею право закрыть свой счёт в телефонном режиме .
Ozon Банк

Не понятно Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа банк умышленно не уведомил об окончании льготного срока с целью накрутить проценты!
Альфа-Банк

Ст. 10 N353-ФЗ надо быть юристом, а не называться им в угоду работодателю!!! Читать полностью

Ограничения дистанционное обслуживание
Т-Банк

Я вас говарил что у меня украли и телефон и карту и вы все ровно ограничили дестнционое обслуживание все операции с... Читать полностью

Смена персональных данных и закрытие счета
ВТБ

Здравствуйте! У меня утерян доступ к моему номеру телефона, поменять номер я нн смог, в офис подойти возможности не... Читать полностью

Проблема с доступом в личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почти пол года назад я потерял доступ к своей старой симкарте, в приложении альфа банк меня скинуло и... Читать полностью

Отзыв за помощь в карте

КККККогда  Читать полностью

Как определить момент авторизации по кредитной карте?
Альфа-Банк

Правилами платежных систем, действующих на территории РФ, безотзывность перевода, осуществленного с использованием... Читать полностью

Выписка по закрытому счету
Ozon Банк

Здравствуйте! Почти год назад я закрыл один из счетов в озон банке, мне очень нужна справка с движениями средств по... Читать полностью

Кэшбэк до 100% на Второй год страхования ипотеки

Вопрос так и не был решён. Прошло почти полгода, а ответа так и нет. Вы просто поменяли статус, а по сути ничего не... Читать полностью

Заблокировали без причины
Сбербанк

Добрый день, меня заблокировали без причины и мою карту так же в приложении сбербанк. В этот же день поехал в офис... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Разблокировка карты
Совкомбанк

Здравствуйте прошу вас разблокировать мою карту, я взял кредит, пошел в банк снять деньги, мне позвонили с банка дл... Читать полностью

31.03.2025 Другое