Список вопросов

Непрозрачные условия акции снижения процентной ставки автокредита.

27.03.2025 20:46
27
Совкомбанк

Мы приобрели машину по автокредиту у совкомбанка. При оформлении кредита нам предложили приобрести услугу снижения процентной ставки, т.е. мы сейчас оплачиваем 210 000 и нам снижается процентная ставка с 16,2% до 11,2%. Мы посчитали переплатить и решили, что это выгодное предложение, и приняли его и оплатили. После оплаты услуги продолжалось оформление кредита и в процессе оформления стали подписывать электронный пакет и в процессе подписания собственноручно я по привычке читала документы и меня заинтересовал подход что к уже оплаченной услуге прилагается некое условие, которое никак не оговаривали при покупке данной услуге. И к этому условию, как выяснилось позднее ещё есть некие "тарифы", которые нигде не опубликованы и в документах не значатся. По этим условиям и тарифам, я, как оказалось, обязана оплачивать с карты Халва определённую сумму в определённый период и если эта сумма в конкретный период окажется ниже, хоть на 100 рублей, то вся карета со снижением процентной ставки тут же превращается в тыкву, причём без возврата и перерасчёт уплаченных за неё суммы. И, таким образом, совкомбанк фактически крадёт эти средства. У меня не первый раз возникла эта ситуация, причём возникает эта ситуация не по моей вине, карта в какой то момент становится недоступном для использования и ей нельзя расплатиться. Возникает подозрения, что это сознательный мошенничестве действия банка. Когда первый раз вознил данный инцидент, банк согласился с моими доходами и вернул пониженной процент. Сейчас, при очередной проблеме с картой бак отказывается вернуть пониженной процент, ссылаясь, что я нарушила "условие" повторно. И также отказывается вернуть уплаченных за эту услугу деньги. Поскольку я купила эту услугу а банк её продал, то это регулируется гражданско-правовыми отношениями как договор купли продажи. И если банк в одностороннем порядке отказывается соблюдать данный договор, то он обязан вернуть уплаченных за него деньги. В ином случае это является актом мошенничества и воровства средств клиента. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, интересует автокредитование в Совкомбанке.
Совкомбанк

Оформила автокредит в Совкомбанке , при этом дополнительного оформили доп. Услугу "ЗапЩастье" , обязательна ли эта... Читать полностью

Наследование вкладов/счетов усопшего
Совкомбанк

Мой папа умер 4.10.24. У него был деньги на карте и счет/вклад, брокерский счет в банке «Совкомбанк». 16.10.24 пода... Читать полностью

получение кредита
Совкомбанк

если заявку одобрили, но не поступило сообщения от банка что делать? Читать полностью

30.03.2025 Другое
как отменить кредит
Совкомбанк

отмените заявку на кредит Читать полностью

как понять что кредит одобрен?
Совкомбанк

кредит одобрен? Читать полностью

Долгая проверка отзыва
Совкомбанк

Добрый вечер! Когда отзыв пройдёт проверку? И пройдёт ли вообще? Читать полностью

30.03.2025 Другое
Ответьте на вопрос от 21 марта
Совкомбанк

Дублирую !!!В какие сроки после заключения договора можно отказаться от программы «вернется больше» и можно ли это... Читать полностью

30.03.2025 Другое
Включилась отключенная подписка "Халва. Десятка" без моего согласия
Совкомбанк

30.03.2025 обнаружил списание денежных средств в сумме 399 руб. с одной из карт Совкомбанка, ранее переведенных из... Читать полностью

Разочаровалась в данном банке…
Совкомбанк

Не так давно решила оформить кредит. Выбор пал на совкомбанк. Большой выбор различных программ и услуг , вроде бы,... Читать полностью

30.03.2025 О банке
Мошенники взяли кредит, использовав поддельный паспорт с моими данными
Совкомбанк

Здравсвуйте, внутрення проверка банком начата уже более 3х месяцев назад, а вопрос так и не решен - прошу помочь с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенники взяли кредит, использовав поддельный паспорт с моими данными
Совкомбанк

Здравсвуйте, внутрення проверка банком начата уже более 3х месяцев назад, а вопрос так и не решен - прошу помочь с... Читать полностью

Разберитесь в ситуации!!! Кредитный договор переуступили, верните деньги за финансовую защиту!!!
Совкомбанк

В ответ на мое обращение 884541 представитель банка отвечает, что договор заключённый между двумя юридическими лица... Читать полностью

отвратительное хамское обращение в офисе банка
Совкомбанк

вчера посетил офис Совкомбанка по адресу Москва, Ленинградское шоссе 8. Банк полностью оправдывает свое название...... Читать полностью

Блокировка Счетов Евсиков А.Ю Отвратительное обращение и поведение банка
Совкомбанк

Здравствуйте меня Зовут Евсиков Андрей Юрьевич. Я обслуживался в банке Совкомбанк около месяца. Воспользовался прод... Читать полностью

Своком Банк не отдает деньги
Совкомбанк

Был у меня в Вашем Банке вклад, на 500 000, решила я его перевести себе на ВТБ, ничего не предвещало беды, закрыла... Читать полностью

не выплачивают денежные средства по наследству
Совкомбанк

Здравствуйте. Обратилась с заявлением в отделение банка г. Кирово-Чепецк 06.03.2025 по перечислению денежных средст... Читать полностью

Дополнительные услуги
Совкомбанк

9 декабря 2022 года я оформила кредит на сумму 320000 рублей. Дополнительные услуги к данному кредиту составили 900... Читать полностью

Злоупотребление служебным положением
Совкомбанк

Удивительный ответ, мне не выдавали мои деньги со вклада, нарушали мои права, а вы пишите что ничего не выявлено. Ч... Читать полностью

Как перестать быть клиентом банка?
Совкомбанк

Спасибо за очень "информативный" ответ. В конце было задано несколько вопросов: Что нужно сделать, чтобы разорвать... Читать полностью

Реструктуризация долга
Совкомбанк

Почему в таком случае представители банка говорили именно о реструктуризации долга, а не об "установлении индивидуа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, интересует автокредитование в Совкомбанке.
Совкомбанк

Оформила автокредит в Совкомбанке , при этом дополнительного оформили доп. Услугу "ЗапЩастье" , обязательна ли эта... Читать полностью

Что с перечислениями между своими счетами
Россельхозбанк

Россельхозбанк,что это за новшество, я не могу перевести деньги между своими счетами,это как понимать, вы закрывает... Читать полностью

Как снять деньги ???
Ozon Банк

 заблокировали карту ! Не могу снять деньги ! Не к кому обратиться !!! Нет филиалов для связи !!! Совершенно ужасно... Читать полностью

Со сбербанка перевод по БИК счету.
Сбербанк

Здравствуйте, можно перевести денежные средства по БИК счету? Читать полностью

Наследование вкладов/счетов усопшего
Совкомбанк

Мой папа умер 4.10.24. У него был деньги на карте и счет/вклад, брокерский счет в банке «Совкомбанк». 16.10.24 пода... Читать полностью

Ограничения на финансовые операции обратиться в МВД
Сбербанк

"Такая ошибка может появиться, если со стороны МВД России вы включены в реестр контролируемых лиц. "- это ваш ответ... Читать полностью

Обман при оформлении кредитной карты Платинум
Т-Банк

Здравствуйте! Столкнулась с обманом при оформлении кредитной карты Платинум. На горячей линии и при личном общении... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Альфа-Банк

добрый день. вопрос был задан 21.03 , сегодня уже 31.03 ответ когда будет дан?  Читать полностью

31.03.2025 Другое
Здравствуйте мой сын пропавший безвести на сво я как мама могу обратиться в банк и снять деньги с его щета скажите пожалуйста как это делается? Доверенности нет
Сбербанк

Как снять деньги в банке псб пропавшего безвести на сво Читать полностью

31.03.2025 О банке
Все кругом кричат о том, что бы не переводить деньги назад если поступило сообщение о том что по ошибке прислали перевод и просят вернуть его. Все говорят что нужно делать возврат через банк.
Альфа-Банк

Позворил человек, сказал что по ошибке перевел деньги,просит вернуть, угрожает полицией . Я обращаюсь в поддержку а... Читать полностью