❓ Как отключить "кредитный доктор"?

Список вопросов

Требуется уточнение

Как отключить "кредитный доктор"?

Переводы и платежи

14.03.2025 14:15

Совкомбанк

Автор

user-238118679441

Краснодарский край, г Новороссийск

Здравствуйте, обратился в банк по доступным мне кредитным продуктам, мне предложили "кредитный доктор". Объяснили так, что я получу 15.000 на свой счёт и потом нужно будет вносить платежи в срок для улучшения кредитной истории. Я перешел по ссылке, отправленной мне сотрудником банка, отправил все необходимые данные, подтвердил личность, после чего меня записали на посещение отделения банка для регистрации, как клиента, чтобы оформить счет и карту. В разговоре с сотрудником банка, последний однозначно проговорил, что договор вступает в силу после посещения офиса, как оформят счёт в банке. Офис я не посещал, так как то отделение, куда меня записали было закрыто на ремонт или что-то вроде. По итогу, спустя нескольких месяцев, я вижу смс сообщение о том, что у меня просрочка платежа по договору, через который я не могу зайти в личный кабинет банка, соответственно, клиентом я не являюсь. Позвонив в поддержку банка, попытавшись выяснить, как так получилось, получил в ответ, что сам на всё согласился и что меня обо всём предупредили, обо всём проинформировали и что я стал участником программы. Хотя в момент этого самого "согласия" и "подписания" я был уверен, что просто заполняю анкету и просто подтверждаю свою личность для проверки возможности выдать мне 15.000 под программой улучшения кредитной истории. На данный момент, я хочу расторгнуть этот непонятный для меня договор, ознакомившись с подобными ситуациями других людей, стало понятно, что это кредитный договор, но кредитные деньги мне никто не выдавал. Такая вот ситуация.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.

При заключении договора 30.12.2024г., сотрудник Банка проинформировал Вас об условиях продукта "Кредитный доктор" и программе "Улучшение кредитной истории".

Это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит.

В рамках первого этапа оформляется страховой продукт. Получение кредитных средств Клиентом доступно при переходе на второй этап.

Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства и исключительно с Вашего согласия, что подтверждается Вашей подписью в нескольких пунктах договора, нарушений не выявлено.

Вы были ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита.

Согласно п.4.2.2. Заемщик вправе в течение тридцати календарных дней с даты заключения Договора потребительского кредита отказаться от исполнения Договора потребительского кредита, написав заявление в Банк.

В указанный срок заявления от Вас не поступало.

На текущую дату Банком Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке.

Кредитный договор расторгнут и закрыт 14.03.2025г.

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита

начальник управления клиентского настроения Совкомбанка

Шагушина Оксана

Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений

Задать вопрос

О банке

Совкомбанк

Лицензия № 963

ОГРН 1144400000425

Победитель Народного рейтинга банков-2022

Адрес

156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46

Офисы в городе Москва

Банкоматов 16 Отделений 17

Телефон

8 800 100-00-06

Сайт

www.sovcombank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Разблокировка карты

Здравствуйте прошу вас разблокировать мою карту, я взял кредит, пошел в банк снять деньги, мне позвонили с банка дл... Читать полностью

31.03.2025 Другое

Здравствуйте, интересует автокредитование в Совкомбанке.

Оформила автокредит в Совкомбанке , при этом дополнительного оформили доп. Услугу "ЗапЩастье" , обязательна ли эта... Читать полностью

31.03.2025 Иные вопросы

Наследование вкладов/счетов усопшего

Мой папа умер 4.10.24. У него был деньги на карте и счет/вклад, брокерский счет в банке «Совкомбанк». 16.10.24 пода... Читать полностью

31.03.2025 Иные вопросы

получение кредита

если заявку одобрили, но не поступило сообщения от банка что делать? Читать полностью

30.03.2025 Другое

как отменить кредит

отмените заявку на кредит Читать полностью

30.03.2025 Иные вопросы

как понять что кредит одобрен?

кредит одобрен? Читать полностью

30.03.2025 Иные вопросы

Долгая проверка отзыва

Добрый вечер! Когда отзыв пройдёт проверку? И пройдёт ли вообще? Читать полностью

30.03.2025 Другое

Ответьте на вопрос от 21 марта

Дублирую !!!В какие сроки после заключения договора можно отказаться от программы «вернется больше» и можно ли это... Читать полностью

30.03.2025 Другое

Включилась отключенная подписка "Халва. Десятка" без моего согласия

30.03.2025 обнаружил списание денежных средств в сумме 399 руб. с одной из карт Совкомбанка, ранее переведенных из... Читать полностью

30.03.2025 Переводы и платежи

Разочаровалась в данном банке…

Не так давно решила оформить кредит. Выбор пал на совкомбанк. Большой выбор различных программ и услуг , вроде бы,... Читать полностью

30.03.2025 О банке

Последние вопросы по теме

Включилась отключенная подписка "Халва. Десятка" без моего согласия

30.03.2025 Переводы и платежи

Как остаться без товара и денег но с графиком платежей пл рассрочке!

Здравствуйте, Воспользовался рассрочкой по карте 'халва', в магазине 'партнере', был сделан возврат по причине брак... Читать полностью

30.03.2025 Переводы и платежи

Частичное досрочное погашение кредита.

здравствуйте. Оформил в Вашем банке автокредит на сумму 200.000 рублей. Несколько недель назад появилась возможност... Читать полностью

29.03.2025 Переводы и платежи

платеж через оплату услуг

Здравствуйте. Как только завела дебетовую карту с процентом на остаток так сразу перестали проходить счета на отопл... Читать полностью

29.03.2025 Переводы и платежи

Как вернуть процентную ставку

Добрый вечер. У меня в Совкомбанке имеется автокредит с условиями на пониженную процентную ставку. 23.01.2025 в моб... Читать полностью

28.03.2025 Переводы и платежи

Платеж не перевели по счету

Добрый день!купил машину в салоне по счету нужно было доплатить 10 000 руб, платеж сегодня по реквизитам перевел 28... Читать полностью