Список вопросов
Ответ дан

Об оформлении карты Апельсинка

28.03.2025 12:41
11
Альфа-Банк

Должен ли курьер-представитель Альфа-Банка имень удостоверение личности? При встрече для получения дебетовой карты курьер сам установил на мой тел приложение, взяв мой паспорт что то себе на тел вносил, при этом даже карту оформленную на меня не показал. На мой вопрос емеется ли у него удостоверение работника банка ответил- нет. Тогда вопрос- а является ли он работником банка возмутился, мол он же приехал, на основании моей заявки. Одним словом, мы с ним расстались, приложение я удалил, тел почистил. Может быть Альфа-банку продумать систему получения карт, обеспечить курьеров временными удостоверениями. Или это все происходит за рамками политики Альфа-Банка? При сегодняшней ситуации с Украиной сбор информации о гражданах РФ носит массовый характер и неизвестно кто этим занимается и когда ждать последствий от подобного сбора

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 729420) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кредитные каникулы
Альфа-Банк

Прошло 8 дней, уточните, пожалуйста, когда будет предоставлен ответ?  Читать полностью

Прошу решить вопрос.
Альфа-Банк

Уважаемая команда Альфа-Банка!Прошу пересмотреть начисление процентов по кредитной карте «Год без процентов», так к... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Дисконт по задолженности
Альфа-Банк

Поступило предложение о скидке по задолжности (дисконт) кредитной карты оплатить 41 с копейками тысяч рублей. Я сог... Читать полностью

Кредит на рефинансирование
Альфа-Банк

Хочу взять деньги в кредит по хорошей для меня ставки, на закрытие кредита за автомобиль, авто у банка в залоге, но... Читать полностью

Хочу взять кредит, под залог авто, на рефинансирование кредита, пожалуйста уточните, могу ли я машину оставить в залог которая щас в залоге
Альфа-Банк

Уже написал всё в заголовке Читать полностью

Не лояльное отношение к клиенту
Альфа-Банк

Добрый день! В воскресенье по техническим причинам (со стороны стороннего банка) пытался погасить задолженность по... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Претензия по кредитной карте.
Альфа-Банк

На протяжении несколько лет я снимал с кредитной карты "100 дней без процентов" ежемесячно 50000 руб. Сегодня 01.04... Читать полностью

Может ли партнер поменять менеджера
Альфа-Банк

Почему до сих пор нет ответа на мой вопрос?? Читать полностью

Партнерская программа не выплачивается вознаграждение
Альфа-Банк

А почему эти средства не перечислят на счет физлица? а если снова будет открыто ИП я смогу получить свои деньги? Читать полностью

Отказ в закрытие счетов.
Альфа-Банк

Чтож,ожидаю Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не снимают арест со счетов с 2024 года
Альфа-Банк

01.07.2024 года было вынесено постановление об отмене постановления на взыскание ДС. Банк это постановление от прис... Читать полностью

01.04.2025 О банке
Обманывают с кешбеком приведи друга
Альфа-Банк

Как физическое лицо отправила подруге ссылку на оформление счета ИП . Банк обещал 7000 за каждого приглашённого. В... Читать полностью

01.04.2025 О банке
Обман на подключении дополнительных платных услуг
Альфа-Банк

Крайне не рекомендую альфа банк, т.к. построено в этой организации все на обмане.Первый обман был примерно 3 года н... Читать полностью

01.04.2025 О банке
Банк забдокировал все карты дебетовую и кредитные. Когда разблокируют?
Альфа-Банк

Добрый день!2 месяца назад заблокировали в Альфа банке все мои карты. Считаю не обоснованно.Пояснение и все что был... Читать полностью

01.04.2025 О банке
Изменение условий начисления кэшбэка
Альфа-Банк

Не так давно было получено от банка извещение об изменении условий начисления кэшбэка. Теперь если на карте хранитс... Читать полностью

01.04.2025 О банке
Обманывают Пенсионеров
Альфа-Банк

Татьяна, ну что изучили мой вопрос?  Читать полностью

31.03.2025 О банке
Отписки по обращению и отзыву в Банки.ру.
Альфа-Банк

Я уже составлял обращение в банк по поводу увитанций МОСОБЛЕиРЦ. И оставлял на этом сайте отзыв на эту тему. Банк п... Читать полностью

31.03.2025 О банке
Оформление карты и вопросы
Альфа-Банк

Здравствуйте.Можно ли получить карту в банке?Если заказывать карту к дому, надо ли фоткаться с паспортом?Можно ли о... Читать полностью

31.03.2025 О банке
Альфа банк самостоятельно подключает платные услуги!
Альфа-Банк

Альфа банк самостоятельно подключает платные услуги без согласия клиента и списывает деньги с счета!Это воровство и... Читать полностью

31.03.2025 О банке
Жуткий сервис, нет доступа
Альфа-Банк

Хочу оставить претензию: 1. невозможно зайти на сайт в свой кабинет. 2. пароль не принимает. 3. не дает зайти смс в... Читать полностью

31.03.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Кредитные каникулы
Альфа-Банк

Прошло 8 дней, уточните, пожалуйста, когда будет предоставлен ответ?  Читать полностью

Прошу решить вопрос.
Альфа-Банк

Уважаемая команда Альфа-Банка!Прошу пересмотреть начисление процентов по кредитной карте «Год без процентов», так к... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Дисконт по задолженности
Альфа-Банк

Поступило предложение о скидке по задолжности (дисконт) кредитной карты оплатить 41 с копейками тысяч рублей. Я сог... Читать полностью

Перевод со сбервклада
Сбербанк

Когда я теперь смогу перевести свои 30 тысяч? Читать полностью

Чарджбэк (оспаривание платежа)

Был забронирован и оплачен тур в отель.Позже поездка отменилась,в отель было направлено заявление о возврате дс.Спу... Читать полностью

Компрометация данных
Сбербанк

Здравствуйте, более 5 лет являюсь пользователем вашего банка, и в ноябре 2024 года мне заблокировали карту по причи... Читать полностью

01.04.2025 Другое
не пришел полис осаго

не пришел полис осаго, все оплачено . Читать полностью

Как понизить процентную ставку по кредиту, если сотрудники дезинформируют?
Т-Банк

Добрый день! Обратилась с вопросом по изменению процентной ставки по кредиту наличными без залога. Заявка одобрена.... Читать полностью

Кредит на рефинансирование
Альфа-Банк

Хочу взять деньги в кредит по хорошей для меня ставки, на закрытие кредита за автомобиль, авто у банка в залоге, но... Читать полностью

Неудачная попытка получить кредитную карту в век онлайн технологий.
Совкомбанк

Оставлю отзыв первый раз о банке. Только потому что такого я еще не видел. Может это все на фоне других банков и со... Читать полностью