Список вопросов
Ответ принят

Выплпта вознаграждения - пакет услуг Привилегия + Работа подлержки !

Отправил ссылку для участия в акции - пакет услуг Привилегия, близкому человеку. 

Все условия мной и приглашённым были выполнены. 

Однако в банковском приложении появилась информация, что мы не выполнили условия! 

После обращения в поддержку, поддержка сосалась, что друг не выполнил условия, однако после обращения друга в поддержку , было сказано, что оказывается Я не выполнил условия! 

Когда я снова обратился в поддержку, мне было сказано что я не выполнил условия ( при этом специалист поддержки намеренно вводил в заблуждения по срокам выполнения, сообща, что у меня было 30 дней ( вместо официально щаявленных 90 дней), когда я предоставил скриншоты, о выполнении мной условий, меня стали перекидывать по разным специалистам, при этом постоянно откровенно Врали, что оказывается опять, приглашённый друг не выполнил условия! 

После предоставления мной скриншотов о выполнении другом всех условий и обращением друга в поддержку, очередной специалист составил обращение от моего имени, на мой резонный вопрос - 

Что в этом обращении? Отказался предоставить информацию!!! 

После упоминания, что специалист поддержки создал обращение от моего имени и в моих интересах, дал расплывчатое объяснение, при этом не отразил в обращении сути происходящего и на 30%!

И это крупнейший ВТБ банк? 

Что за бездари у вас работают? 

Добрый день!

По вашему обращению CR-14888616 все проверили: мы зачислим 7 000 рублей на ваш счет до 01.04.2025 включительно. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением,

Банк ВТБ 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
По невнимательности пропустил окончание льготного периода по кредитной карте
ВТБ

Здравствуйте. Извините за беспокойство, но так получилось, что по невнимательности я пропустил окончание льготного... Читать полностью

Просьба вернуть ставку 5% по IT-ипотеке
ВТБ

Добрый день!  01.04.2025 мне пришло СМС с уведомлением о повышении ставки ипотечного кредитования.Ставка выросла из... Читать полностью

Прошу восстановить льготную ставку по IT-ипотеке
ВТБ

18.09.2023 мною подписан ипотечный договор (IT-ипотека) под 4,3% годовых для расширения жилья. С момента подписания... Читать полностью

Повышение ставки по IT-ипотеки
ВТБ

Здравствуйте!Оформил IT-ипотеку в мае 2024 года. Сегодня ночью (01.04.2025) мне пришло смс о повышении ставки по IT... Читать полностью

Сохранение ставки по IT ипотеке
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня ночью мне пришла смс об увеличении процентной ставки по IT ипотеке. Утром в 8.00 1 апреля, ка... Читать полностью

Отказ в выплате кэшбека за досрочное погашение потребительского кредита
ВТБ

Добрый день. Я клиент ВТБ-привилегия.   Воспользовался условиями акции кэшбек за досрочное погашение потребительско... Читать полностью

Подтверждение права на ставку по ИТ ипотеке
ВТБ

Добрый день.Брал ИТ ипотеку в банке ВТБ 23.10.2023. Сегодня банк повысил ставку по моей ИТ ипотеке с 4 до 15% годов... Читать полностью

Просрочена подача документов для IT ипотеки
ВТБ

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка по программе ИТ-ипотеки. С момента оформления кредита непрерывно работ... Читать полностью

Закрытие счета ВТБ .
ВТБ

У меня один и единственный вопрос к банку? В чем проблема закрыть счет и выдать остатки денежных средств? К чему тя... Читать полностью

Почему арест 1000 р. по одному исполнительному производству наложен на все счета?
ВТБ

Здравствуйте. Получил СМС уведомление о наложение ареста на счет на сумму 1000 р. по исполнительному производству.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Повышение процентной ставки по IT-ипотеке
ВТБ

В октябре прошлого года оформила IT-ипотеку. Дважды приходили СМС о необходимости подтверждать трудоустройство, ожи... Читать полностью

Из-за непредоставленных документов увеличили ставку по it - ипотеке
ВТБ

Добрый день!Оформил it - ипотеку еще в 2023 году. Являюсь зарплатным клиентом банка и продолжаю работать в настоящи... Читать полностью

Повышение процентной ставки по IT-ипотеке
ВТБ

Добрый день!Банком ВТБ пользуюсь уже более 5ти лет и никаких нареканий в работе самого Банка и сотрудников не было.... Читать полностью

Потерял льготную ставку из-за пропущенного сообщения об необходимости предоставить подтверждающие документы.
ВТБ

Добрый день!Я работаю в акредитованной IT компании уже >6 лет.Длительное время являюсь клиентом вашего банка, и за... Читать полностью

Возврат ставки по IT ипотеке
ВТБ

Добрый день!Я клиент банка ВТБ, имею IT ипотеку.Уже год стабильно, без просрочек и задержек, выплачиваю IT ипотеку.... Читать полностью

Предоставленная неверная информация из-за чего сменились условия по IT-ипотеке
ВТБ

Обращаюсь к вам с просьбой пересмотреть решение о повышении процентной ставки по моему ипотечному договору в связи... Читать полностью

Оформление - получение карты
ВТБ

А знаете что самое печальное , я приходил и закрывал все счета что бы их не было , мне сказали что всё закроется в... Читать полностью

IT ипотека, непредоставление документов в срок
ВТБ

Добрый день!Оформил льготную IT-ипотеку в 2024 году.1 января 2025 года поступило SMS-уведомление о необходимости пр... Читать полностью

Изменение ставки по айти ипотеке в ВТБ. Оставляйте им отзывы, не только вопросы.
ВТБ

Оставил ранее отзыв на банк. Потом нашёл эту ветку вопросов. Полнейшее безобразие!Сотрудники ВТБ юлят, говорят, при... Читать полностью

У вас всегда такой ужасный клиентский сервис?
ВТБ

У вас всегда такой ужасный клиентский сервис? Одни скрепты и никакого индивидуального подхода к клиентам ? Берите п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Положено ли мне 1500 руб за участие в инвестиционной акции?
Альфа-Банк

Здравствуйте. В октябре прошлого года получил персональное приглашение от Альфа-Банка почаствовать в акции с инвест... Читать полностью

Помогите пожалуйста с восстановлением доступа в личный кабинет?
Альфа-Банк

Добрый день. Я не могу зайти в личный кабинет уже как 3-4 недели. И звонила и писала. И да же вчера в 16.32 от моег... Читать полностью

Заблокировали по 115ФЗ
Т-Банк

Добрый день!Почти год назад заблокировали в Т-Банке за то, что я выводил криптовалюту и совершил оборот в месяц 1мл... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Перевод денег через СБП с категорией "Выдача наличных"?
Сбербанк

Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой сбера. Совершила онлайн-платеж(!) через СБП, который в выписке подписан та... Читать полностью

Заблокировали карту без причины
Т-Банк

Заблокировали Карту Т-банку по 161 фз без причины, звонил в тех. Поддержку банка и мне ответили, что при ну не могу... Читать полностью

02.04.2025 Другое
По невнимательности пропустил окончание льготного периода по кредитной карте
ВТБ

Здравствуйте. Извините за беспокойство, но так получилось, что по невнимательности я пропустил окончание льготного... Читать полностью

закрытие счета перевод
Ozon Банк

здравствуйте.не выводят средства с карты озон банка.поддержка игнорит. деньги застряли не маленькие. я женатый чело... Читать полностью

Здравствуйте, я делала возврат вещей в магазин, банк обслуживающий магазин Сбербанк,возврат должен был быть на карту Тиньков, в чеке написано в течение 5 дней ждать зачисления,прошло почти 2 недели, денег нет,в магазине нет тоже на счету, что делать?
Сбербанк

Могу прикрепить фото чека, но здесь нет такой опции  Читать полностью

02.04.2025 Другое
Что делать если при оформлении рассрочки был нарушен договор со стороны финансовой организации?

Что делать если я оформил рассрочку и спустя какое то время появилась возмождность закрыть ее досрочно. В условиях... Читать полностью

здравствуйте мне одобрили кредит 50 000 как их снять

как снять 50000 Читать полностью