Отправил ссылку для участия в акции - пакет услуг Привилегия, близкому человеку.
Все условия мной и приглашённым были выполнены.
Однако в банковском приложении появилась информация, что мы не выполнили условия!
После обращения в поддержку, поддержка сосалась, что друг не выполнил условия, однако после обращения друга в поддержку , было сказано, что оказывается Я не выполнил условия!
Когда я снова обратился в поддержку, мне было сказано что я не выполнил условия ( при этом специалист поддержки намеренно вводил в заблуждения по срокам выполнения, сообща, что у меня было 30 дней ( вместо официально щаявленных 90 дней), когда я предоставил скриншоты, о выполнении мной условий, меня стали перекидывать по разным специалистам, при этом постоянно откровенно Врали, что оказывается опять, приглашённый друг не выполнил условия!
После предоставления мной скриншотов о выполнении другом всех условий и обращением друга в поддержку, очередной специалист составил обращение от моего имени, на мой резонный вопрос -
Что в этом обращении? Отказался предоставить информацию!!!
После упоминания, что специалист поддержки создал обращение от моего имени и в моих интересах, дал расплывчатое объяснение, при этом не отразил в обращении сути происходящего и на 30%!
И это крупнейший ВТБ банк?
Что за бездари у вас работают?
Добрый день!
По вашему обращению CR-14888616 все проверили: мы зачислим 7 000 рублей на ваш счет до 01.04.2025 включительно. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Здравствуйте. Извините за беспокойство, но так получилось, что по невнимательности я пропустил окончание льготного... Читать полностью
Добрый день! 01.04.2025 мне пришло СМС с уведомлением о повышении ставки ипотечного кредитования.Ставка выросла из... Читать полностью
18.09.2023 мною подписан ипотечный договор (IT-ипотека) под 4,3% годовых для расширения жилья. С момента подписания... Читать полностью
Здравствуйте!Оформил IT-ипотеку в мае 2024 года. Сегодня ночью (01.04.2025) мне пришло смс о повышении ставки по IT... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня ночью мне пришла смс об увеличении процентной ставки по IT ипотеке. Утром в 8.00 1 апреля, ка... Читать полностью
Добрый день. Я клиент ВТБ-привилегия. Воспользовался условиями акции кэшбек за досрочное погашение потребительско... Читать полностью
Добрый день.Брал ИТ ипотеку в банке ВТБ 23.10.2023. Сегодня банк повысил ставку по моей ИТ ипотеке с 4 до 15% годов... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка по программе ИТ-ипотеки. С момента оформления кредита непрерывно работ... Читать полностью
У меня один и единственный вопрос к банку? В чем проблема закрыть счет и выдать остатки денежных средств? К чему тя... Читать полностью
Здравствуйте. Получил СМС уведомление о наложение ареста на счет на сумму 1000 р. по исполнительному производству.... Читать полностью
В октябре прошлого года оформила IT-ипотеку. Дважды приходили СМС о необходимости подтверждать трудоустройство, ожи... Читать полностью
Добрый день!Оформил it - ипотеку еще в 2023 году. Являюсь зарплатным клиентом банка и продолжаю работать в настоящи... Читать полностью
Добрый день!Банком ВТБ пользуюсь уже более 5ти лет и никаких нареканий в работе самого Банка и сотрудников не было.... Читать полностью
Добрый день!Я работаю в акредитованной IT компании уже >6 лет.Длительное время являюсь клиентом вашего банка, и за... Читать полностью
Добрый день!Я клиент банка ВТБ, имею IT ипотеку.Уже год стабильно, без просрочек и задержек, выплачиваю IT ипотеку.... Читать полностью
Обращаюсь к вам с просьбой пересмотреть решение о повышении процентной ставки по моему ипотечному договору в связи... Читать полностью
А знаете что самое печальное , я приходил и закрывал все счета что бы их не было , мне сказали что всё закроется в... Читать полностью
Добрый день!Оформил льготную IT-ипотеку в 2024 году.1 января 2025 года поступило SMS-уведомление о необходимости пр... Читать полностью
Оставил ранее отзыв на банк. Потом нашёл эту ветку вопросов. Полнейшее безобразие!Сотрудники ВТБ юлят, говорят, при... Читать полностью
У вас всегда такой ужасный клиентский сервис? Одни скрепты и никакого индивидуального подхода к клиентам ? Берите п... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре прошлого года получил персональное приглашение от Альфа-Банка почаствовать в акции с инвест... Читать полностью
Добрый день. Я не могу зайти в личный кабинет уже как 3-4 недели. И звонила и писала. И да же вчера в 16.32 от моег... Читать полностью
Добрый день!Почти год назад заблокировали в Т-Банке за то, что я выводил криптовалюту и совершил оборот в месяц 1мл... Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой сбера. Совершила онлайн-платеж(!) через СБП, который в выписке подписан та... Читать полностью
Заблокировали Карту Т-банку по 161 фз без причины, звонил в тех. Поддержку банка и мне ответили, что при ну не могу... Читать полностью
Здравствуйте. Извините за беспокойство, но так получилось, что по невнимательности я пропустил окончание льготного... Читать полностью
здравствуйте.не выводят средства с карты озон банка.поддержка игнорит. деньги застряли не маленькие. я женатый чело... Читать полностью
Могу прикрепить фото чека, но здесь нет такой опции Читать полностью
Что делать если я оформил рассрочку и спустя какое то время появилась возмождность закрыть ее досрочно. В условиях... Читать полностью
как снять 50000 Читать полностью