Список вопросов
Ответ дан

Начисление кешбека РГ

29.03.2025 09:17
24
Альфа-Банк

Добрый день!

К сожаленту впервые столкнулась с тем, что акция кешбека по пятницам проходила как будто против людей.

В эту пятницу проходила акция с Альфа-банком в Рив гош и весь день приложение ужасно тормозило, не давая положить товары в корзину.

Я пыталась днем, но безуспешно и решила попробовать вечером, когда предполагаемый наплыв станет меньше.

Но первую часть времени все и правда висело, а потом резко нормализовалось😁

Как хорошо что я успела в последний час, подумала я))

Как бы не так, ответила поддержка, как выяснилось время пребывания в том городе, в котором я была не московское.

То есть кешбек мне уже не начислится, отсюда вопрос зачем организовывать мероприятие, когда оформить заказ надо через потерю времени (не факт что получитс, я потратила час безуспешно), а сам сайт начинает прекрасно работать ровно в 00:01 (это по мск)

Все скрины висячего приложения конечно же есть, но смысла от них тоже 🤏 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 729749) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не могу войти в онлайн банкинг
Альфа-Банк

Временно сменила телефонный аппарат (свой отдала на экспертизу, удалив все приложения банков), СИМка моя и всё, теп... Читать полностью

Меня обманул Альфа-банк
Альфа-Банк

иск был подан несколькоми днями ранее , а мне даже не позвонили , а я узнала, когда уже пришло письмо на госуслуги ... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Неправомерное взыскание комиссии
Альфа-Банк

 Вы неправы, в предоставленной вам ранее справке чистым понятным русским языком написано, что кредитная карта закры... Читать полностью

Меня обманул Альфа-банк
Альфа-Банк

Здравствуйте ! Меня обманули сотрудники Альфа-банка. У меня был кредит , случилось тяжелок финансовое положение , н... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Обманывают Пенсионеров
Альфа-Банк

Татьяна, ну что изучили мой вопрос?  Читать полностью

31.03.2025 О банке
Не пришел кешбек за оформление детских карт по акции.
Альфа-Банк

Добрый вечер. А когда Вы вернетесь с ответом? Читать полностью

В офисе банка работают некомпетентные сотрудники
Альфа-Банк

Добрый день, обратилась в офис банка по причине того, что доступ ограничили по фз 161. спрашиваю у сотрудника, как... Читать полностью

снимут ли деньги в отделении банка при блокировке дебетового счета ?
Альфа-Банк

сделал перевод по номеру телефона,делаю второй написали лимит до 15 тыс,р переводы,решил перевести по номеру карты... Читать полностью

Неправомерная комиссия за пакет услуг.
Альфа-Банк

Три месяца назад позвонил сотрудник банка и предложил взять бизнес карту с премиальным пакетом услуг. Я сразу сказа... Читать полностью

Списание денежных средств
Альфа-Банк

Списали деньги с банка я оплачивал давно займ друга через онлайн карту не приаязывал в итоге у меня списали деньги... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Меня обманул Альфа-банк
Альфа-Банк

иск был подан несколькоми днями ранее , а мне даже не позвонили , а я узнала, когда уже пришло письмо на госуслуги ... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Меня обманул Альфа-банк
Альфа-Банк

Здравствуйте ! Меня обманули сотрудники Альфа-банка. У меня был кредит , случилось тяжелок финансовое положение , н... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Списание денежных средств
Альфа-Банк

Списали деньги с банка я оплачивал давно займ друга через онлайн карту не приаязывал в итоге у меня списали деньги... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Отображение информации в кредитной истории
Альфа-Банк

Обратился в поддержку альфа-банк с помощ чата , ответила оператор Василиса, вопрос был в том что , я хотел оставить... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Как вернуть деньги которые списал яндекс плюс?
Альфа-Банк

Произошла такая ситуация что подключили подписку яндекс плюс и со временем списали деньги в размере 3100. Что делат... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Потерялась ссылка на открытие брокерского счета
Альфа-Банк

По моей ссылке открыт брокерский счёт, выполнены условия покупки бумагМне бонус не начислили. Причину указывают, чт... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Предлагают оформить им в статусе нпд что делать
Альфа-Банк

Вам уже задавали этот вопрос, вы так и не ответили на сайте вот id вопроса 730153, у меня похожая ситуация и хочу... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Получение начисленных процентов и компенсаций по счету наследодателя
Альфа-Банк

Добрый день! Когда будет предоставлен ответ? Читать полностью

31.03.2025 Другое
Постоянные СПАМ звонки! Отвратительный банк!
Альфа-Банк

Постоянные СПАМ звонки с разных сотовых номеров "партнеров" Альфа-Банка. Часто робот. Я НИКОГДА не стану клиентом... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Неправомерное списание комиссии
Альфа-Банк

Добрый день! Пыталась решить вопрос в чате, так и не получилось, к сожалению. Банк списал с меня комиссию за рефина... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
помощь нужна очень!!!!

как удалить профиль с банки ру? Читать полностью

Не вернулись деньги за отмененную транзакцию .
Сбербанк

Добрый день! 08.03.25 пытался перечислить в Т-Банк деньги. Транзакция была отменена, но деньги снялись и не вернул... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Вернуть деньги с баланса номера.
Сбербанк

Здравствуйте! Когда будут мне возвращены денежные средства? Всю необходимую информацию я вам предоставил на указанн... Читать полностью

Была одобрена и открыта рассрочка озон, не воспользовался в течении недели и она пропала
Ozon Банк

Оформил озон рассрочку, не пользовался, а через неделю или полторы она просто пропала...  Читать полностью

31.03.2025 О банке
Вернуть прежнюю процентную ставку по автокредиту
Совкомбанк

Прошу вернуть прежнюю процентную ставку по автокредиту, так как нарушений по условию кредитования не было, за тот п... Читать полностью

Мошенники!

Мошенники, банк незаконно списал деньги с карты и не объясняет причину, а деньги не могли списать так как там 115фз... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Меня обманул Альфа-банк
Альфа-Банк

иск был подан несколькоми днями ранее , а мне даже не позвонили , а я узнала, когда уже пришло письмо на госуслуги ... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Проценты за снятие наличных с кредитной карты Т-банка.
Т-Банк

Положила на кредитную карту ошибочно намного большую сумму, лимит по кредитке 150000, я же положила 470000, поэто... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Банк отказывается выводить д/с со счета и процедура закрытия больше чем 45 дней!
Ozon Банк

Жду, вас с решением данной проблемы. Читать полностью

По окончании вклада на какой счет отправят % и сумму вклада?
Банк ДОМ.РФ

По окончании вклада куда переведут % и сумму вклада Читать полностью