62
09.03.2025 я пополнял карту сбербанка на сумму 5000 рублей. Банкомат забрал деньги, обратно не отдал. К тому же неудачное пополнение отобразилось в ВТБ. Деньги никуда не зачислили, и банкомат не вернул. Писал и звонил на горячую линию. Составили обращение. Сходил лично в банк. В банке сказали, что деньги вернут до 16.03.25. Также в самом приложении ВТБ написано, что решат до 16.03.25. Сколько раз обращаюсь, кормят завтраками и всё. Также нет промежуточного сообщения от банка. Что делать и как быть? Может обратиться в прокуратуру?
Добрый день!
По вашему обращению CR-14783530 всё проверили: вернуть сразу деньги не сможем.
Мы оспариваем операцию с другим банком. Это правило платежной системы. Как только получим информацию, сразу сообщим результат. Подробнее о процедуре оспаривания.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Являюсь длительное время клиентом ВТБ банка. Пользуюсь различными продуктами и услугами. И видимо так привык к каче... Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк блокирует перевод по СБП на свой же счет в другой банк? По телефону подтвердить перевод н... Читать полностью
Здравствуйте ! Можно ли подать в суд на банк в связи с неисполнением своих обязательств - полгода не выплачивают ке... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему в приложении Яндекс Заправки, в моем приложении есть скидка 5руб. с литра... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему в приложении Яндекс Заправки, в моем приложении есть скидка 5% , а у мужа... Читать полностью
Пытался сделать внутрибанковский перевод жене по реквизитам (у жены нет карты ВТБ).Реревод был заблокирован. Рекоме... Читать полностью
Как получить учительскую ипотеку? Читать полностью
Кристина, здравствуйте. В народном рейтинге мною оставлен отзыв-претензия. Сколько длится рассмотрение и проверка... Читать полностью
Почему Банк не отвечает на запросы исполнитных служб Донецкой Народной Республики,г.Донецка,р-на Пролетарского,ул.Р... Читать полностью
здравствуйте у меня привязана карта к счету и карту закрыли но счет рабочий будет ли он так же дейсвителен и работа... Читать полностью
30.03.2025 в 15:54 была внесена сумма 14000 на карту в банкомате ВТБ (№370330) в г. Курск. Банкомат забрал деньги,... Читать полностью
А если я не могу на электронной почте работать как быть? Читать полностью
Добрый день. 25.03.2025 в 17.28 я решила снять наличные деньги в банкомате с зарплатой карты Сбербанк по адресу Мос... Читать полностью
Добрый день! Хотим предложить в аренду площадь для размещения банкомата по адресу: г. Москва, ул. Загорьевская,... Читать полностью
Деньги нужно было перевести за лечение,Это было в пятницу 21.03 в 16 50,меня не устраивают сроки рассмотрения моего... Читать полностью
Вчера хотела положить деньги на карту, наличные вставила в ячейку она закрылась деньги пересчитал и на экране вышла... Читать полностью
Добрый день! Нужно было срочно внести деньги на счет, воспользовалась банкоматом. Из 1 200 000 рублей на счет зачис... Читать полностью
работа банкомата Читать полностью
где находятся ближайшие банкоматы к станции селигерская Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось рассмотреть возможность размещения банкомата на территории ТЦ в городе Электросталь, ул. Мир... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом ВТБ банка. Пользуюсь различными продуктами и услугами. И видимо так привык к каче... Читать полностью
Анна Доронина, хорошо, ожидаю Читать полностью
Здравствуйте, написал. Читать полностью
17.03.2025 оформил кредит в АльфаБанке. Попутно заставили оформить страховку. Упущу историю, как мне обманным путём... Читать полностью
Был клиентом вашего банка около 15 лет и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberban... Читать полностью
Раньше могла спокойно переводить деньги со вклада между своими счетами, по 30 т, сейчас выскакивает это, хотя лимит... Читать полностью
Здравствуйте,раньше каждый месяц со вклада переводила себе на карту до 30 тысяч рублей в этом месяце выдает ошибку... Читать полностью
Здравствуйте, для снятия денег со сберегательного счета пишет, что снять можно только в банке, что мне нужно иметь... Читать полностью
С 26 марта я не могу погасить свой кредит досрочно. Деньги на счету есть, но выскакивает рамка "Что-то пошло не та... Читать полностью