27
Прошу вас разъяснить, на каком основании Озон банк отказывает мне в моем требовании о закрытии счета навязанной мне услуги по обслуживанию виртуальной карты. Я данный банковский продукт (обслуживание виртуальной карты) не заказывала. Данная услуга мне навязана Банком в одностороннем порядке против моей воли. На мое требование о расторжении договора обслуживания виртуальной карты в чате приложения банка мне ответили отказом ("не получится"), предложив только такие функции, как "скрыть" или "заблокировать". Считаю отказ не правомерным, нарушающим мои законные права. Я попросила оператора поддержки направить мне договор на обслуживание данного банковского продукта "виртуальная карта" на привязанный к карте адрес электронной почты, что на настоящее время не исполнено Банком. Требую удовлетворить мое законное требование в добровольном порядке. Спасибо.
Здравствуйте!
Виртуальная карта в банке открывается автоматически после успешной идентификации до Расширенного или Максимального уровня счёта. Вы можете выпустить так же пластиковую карту. Они обе будут привязаны к одному счёту.
Уже работаем над возможностью удаления ненужных карт и стараемся реализовать это как можно скорее.
Сейчас вы можете только заблокировать или скрыть виртуальную карту. Подробнее об этом рассказали в чате.
Договор на обслуживание уже отправили вам в чате и на электронную почту.
Был рад помочь!
О банке
В какой форме нужно через нотариуса заявление заполнить о расторжени договора и закрыти счета? Офисов нет.находите... Читать полностью
Тема: Возврат денежных средств за бракованный товар, номер заказа №[77379953-0068]Обращаюсь к Вам с требованием о н... Читать полностью
Напиши мне в телеграмм срочно!!!! @Onj1k Читать полностью
Здравствуйте роман, напишите мне пожалуйста в телеграм "@Onj1k" здесь очень долго отвечают на вопросы, хотелось бы... Читать полностью
Оформил озон рассрочку, не пользовался, а через неделю или полторы она просто пропала... Читать полностью
Мошенники, банк незаконно списал деньги с карты и не объясняет причину, а деньги не могли списать так как там 115фз... Читать полностью
Жду, вас с решением данной проблемы. Читать полностью
Сегодня открыла карту озон банка . изначально я занимаюсь выкупами заказов зарубежном . Я делаю покупку затем люди... Читать полностью
чек платежа 30.03.25 в 17:07 отправил сумму в размере 249₽ не тому лицу, которому хотел, просьба вернуть деньги, че... Читать полностью
Уважаемый эксперт,Вы продолжаете игнорировать суть вопроса и повторять общие фразы.Факты:ФССП несколько раз отправл... Читать полностью
Жду, вас с решением данной проблемы. Читать полностью
Уважаемый эксперт,Вы продолжаете игнорировать суть вопроса и повторять общие фразы.Факты:ФССП несколько раз отправл... Читать полностью
Здравствуйте. Я, Канатьев Максим Сергеевич, убедился в том, что это худший банк, который не собирается выводить д/с... Читать полностью
Открыл виртуальную карту в озон банке решил не дожидаться. Пластикового варианта и пополнил деньги на счёт. До этог... Читать полностью
Доброго времени суток!С ситуацией, когда Вы, к сожалению, не готовы снять ограничения, ознакомился. Сходил к нотари... Читать полностью
Здравствуйте!Поскольку связаться с поддержкой очень сложно, я решил написать сюда.Я управляющий ПВЗ Озон и использо... Читать полностью
Здравствуйте! Почти год назад я закрыл один из счетов в озон банке, мне очень нужна справка с движениями средств по... Читать полностью
озон банк заморозил мой счëт без причины 15 марта хотя не было никаких подозрительных переводов и картой в последни... Читать полностью
29.03.2025 в 11.18 оформил заявку закрытие счета в ОЗОН банке. Заявку приняли и сказали ждать. Больше не на один в... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом ВТБ банка. Пользуюсь различными продуктами и услугами. И видимо так привык к каче... Читать полностью
Анна Доронина, хорошо, ожидаю Читать полностью
Здравствуйте, написал. Читать полностью
17.03.2025 оформил кредит в АльфаБанке. Попутно заставили оформить страховку. Упущу историю, как мне обманным путём... Читать полностью
Был клиентом вашего банка около 15 лет и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberban... Читать полностью
Раньше могла спокойно переводить деньги со вклада между своими счетами, по 30 т, сейчас выскакивает это, хотя лимит... Читать полностью
Здравствуйте,раньше каждый месяц со вклада переводила себе на карту до 30 тысяч рублей в этом месяце выдает ошибку... Читать полностью
Здравствуйте, для снятия денег со сберегательного счета пишет, что снять можно только в банке, что мне нужно иметь... Читать полностью
С 26 марта я не могу погасить свой кредит досрочно. Деньги на счету есть, но выскакивает рамка "Что-то пошло не та... Читать полностью