Список вопросов
Требуется уточнение

Здравствуйте хочу закрыть свой счёт в Озоне банки, ни один ваш специалист не может решить этот вопрос я имею право закрыть свой счёт в телефонном режиме .

29.03.2025 19:21
44
Ozon Банк

Прошу закрыть свой счёт в телефонном режиме, Я не хочу отправлять свои документы заверенно нотариусом письменном виде почтовом письмом. 

Здравствуйте!

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.

По результатам проверки не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно только по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/ZO7q30

Взаимодействие в чате поддержки происходит с ботом, это автоматический процесс, но при необходимости подключается сотрудник. Специалисты предоставили всю информацию на текущем этапе решения вопроса. О том, какие документы потребуются, вам рассказали в чате банка. Документы нужно отправить по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по почтовому адресу банка: Российская Федерация, 108811,г. Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5.

Мы проверим их и, если они оформлены верно, начнём закрытие счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим раньше. Срок зачисления зависит от банка-получателя.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Добрый день Кристина , я вчера с карты Сбер 6047 перевела сумму 8880руб. сегодня на карте 8535 6500 руб . можно узнать , куда они были переведены,
Ozon Банк

Добрый день в 1991 г были открыты вклады, в 2011 г я получила первую компенсацию, не в полном обьеме, могу я рассчи... Читать полностью

Накопительный счет..
Ozon Банк

Добрый день! При открытии накопительного счета когда нужно положить деньги на счет? Читать полностью

01.04.2025 Другое
Не закрывают рассрочку после банкротства. Не могу удалить личный кабинет в озон.
Ozon Банк

4 июля 2024 года завершилась процедура банкротства. Писала, что нужно удалить личный кабинет. Но из за рассрочки эт... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Ограничение по счёту.
Ozon Банк

У меня появился вопрос вчера ваш оператор. Задал мне Вопрос попросив скинуть ему трек номер письма. Он задал вопрос... Читать полностью

Блокировка счетов и удержание средств
Ozon Банк

почему до этого в условиях на закрытие счета ничего не писали про копию свидетельства?? Читать полностью

торгово-транспортная компания озон
Ozon Банк

какое отношение имеет банк к торговой компании ozon ? Читать полностью

01.04.2025 Другое
Как снять деньги если заблокировали по 115ст
Ozon Банк

В какой форме нужно через нотариуса заявление заполнить о расторжени договора и закрыти счета? Офисов нет.находите... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Вывод денег с анонимного счета озон.
Ozon Банк

Тема: Возврат денежных средств за бракованный товар, номер заказа №[77379953-0068]Обращаюсь к Вам с требованием о н... Читать полностью

Как снять ограничения по счёту?
Ozon Банк

Напиши мне в телеграмм срочно!!!! @Onj1k Читать полностью

Как снять ограничения
Ozon Банк

Здравствуйте роман, напишите мне пожалуйста в телеграм "@Onj1k" здесь очень долго отвечают на вопросы, хотелось бы... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничение по счёту.
Ozon Банк

У меня появился вопрос вчера ваш оператор. Задал мне Вопрос попросив скинуть ему трек номер письма. Он задал вопрос... Читать полностью

Блокировка счетов и удержание средств
Ozon Банк

почему до этого в условиях на закрытие счета ничего не писали про копию свидетельства?? Читать полностью

Банк отказывается выводить д/с со счета и процедура закрытия больше чем 45 дней!
Ozon Банк

Жду, вас с решением данной проблемы. Читать полностью

Банк теряет документы от ФССП – арест не снимают
Ozon Банк

Уважаемый эксперт,Вы продолжаете игнорировать суть вопроса и повторять общие фразы.Факты:ФССП несколько раз отправл... Читать полностью

Банк отказывается выводить д/с со счета и процедура закрытия больше чем 45 дней!
Ozon Банк

Здравствуйте. Я, Канатьев Максим Сергеевич, убедился в том, что это худший банк, который не собирается выводить д/с... Читать полностью

Ограничение по счёту.
Ozon Банк

Открыл виртуальную карту в озон банке решил не дожидаться. Пластикового варианта и пополнил деньги на счёт. До этог... Читать полностью

Ограничение карт и счетов.
Ozon Банк

Доброго времени суток!С ситуацией, когда Вы, к сожалению, не готовы снять ограничения, ознакомился. Сходил к нотари... Читать полностью

Возможно ли снять ограничение?
Ozon Банк

Быстро вы, спасибо жду. Читать полностью

Возможно ли снять ограничение?
Ozon Банк

Здравствуйте!Поскольку связаться с поддержкой очень сложно, я решил написать сюда.Я управляющий ПВЗ Озон и использо... Читать полностью

Выписка по закрытому счету
Ozon Банк

Здравствуйте! Почти год назад я закрыл один из счетов в озон банке, мне очень нужна справка с движениями средств по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не дают оформить осаго в т банке
Т-Банк

Уважаемая техническая поддержка,В течение последних двух суток я неоднократно предпринимал попытки оформить полис н... Читать полностью

01.04.2025 ОСАГО
подскажите пожалуйста когда я получу бонус 1.000 руб за открытие дебетовой карты газпромбанка через заявку на сайте banki.ru?

подскажите пожалуйста когда я получу бонус 1.000 руб за открытие дебетовой карты газпромбанка через заявку на сайте... Читать полностью

Выписка по счету и остаток
Т-Банк

Я возмущена работой сотрудников банка. Впервые обратилась в банк январе попросила предоставить выписку и остаток... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Заработная плата, годовая премия
ВТБ

Добрый день! С большим удовольствием работала в банке ВТБ,а до этого - в Почта банке. Показывала хорошие результаты... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Справка о выплаченных процентов по кредиту
Совкомбанк

Справка о выплаченных процентов по кредиту с2022 по 2024 включительно.  Читать полностью

01.04.2025 Другое
Здравствуйте, не могу зайти к себе онлайн банк
ВТБ

Не могу зайти в онлайн банк Читать полностью

Комиссии при переводе себе через СБП
Совкомбанк

Здравствуйте. Не могу перевести деньги на свой счет через сбп в другой банк. Номера телефонов (тот, что для идентиф... Читать полностью

Ответ на запрос в ПАО Сбербанк - банк выгодопреобретатель.
Сбербанк

Здравствуйте. Сообщаем, что АО «Т-Страхование» был направлен запрос ПАО Сбербанк письмом Исх. №ОС-164567 от 18.03.2... Читать полностью

Добрый день Кристина , я вчера с карты Сбер 6047 перевела сумму 8880руб. сегодня на карте 8535 6500 руб . можно узнать , куда они были переведены,
Ozon Банк

Добрый день в 1991 г были открыты вклады, в 2011 г я получила первую компенсацию, не в полном обьеме, могу я рассчи... Читать полностью

Что делать мне в этой ситуации?
Сбербанк

Раньше я переводил спокойно 30к на карту себе с вклада сейчас не могу Читать полностью