Список вопросов
Ответ дан

Неправомерно списана комиссия за перевод денег на мою карту в другом банке

29.03.2025 20:33
28
Альфа-Банк

Добрый день! 29 марта в 15:36 мной был осуществлен перевод в размере 251 000 рублей на мою же карту, открытую в Сбербанке. Во время осуществления операции комиссия была указана в размере 0, у меня никаких сомнений по поводу отсутствия комиссии не возникло, т.к. с 1 мая 2024 года по закону гражданин может без комиссии онлайн переводить деньги между своими счетами в разных банках в пределах 30 млн рублей. Тем не менее 29 марта в 18:08 мне пришло сообщение от Альфа банка с отражением списания комиссии в размере 4 894,5 руб. Прошу вернуть неправомерно списанную комиссию - если даже по тарифам Вашего банка предусмотрена комиссия за переводы на карту других банков, во-первых, я пополняла свою карту, с которой неоднократно пополняла карту Альфа-банка и которая даже сохранена в приложении; во-вторых, информация в приложении о размере нулевой комиссии во время перевода ввела меня в заблуждение, иначе я бы не стала осуществлять перевод таким образом.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как заставить банк не звонить в день по 100 раз???
Альфа-Банк

Самый упоротый банк с тупыми звонилками. Звонят на дню по раз 10, и все говорят одно и тоже. Вы хоть научите своих... Читать полностью

У меня есть кредитная карта в Альфа-Банке
Альфа-Банк

У меня есть действующая кредитная карта в Альфа-Банке, но я ее закрывал в 2022 году и менеджеры мне также подтверди... Читать полностью

Банк забдокировал все карты дебетовую и кредитные. Когда разблокируют?
Альфа-Банк

Добрый день!2 месяца назад заблокировали в Альфа банке все мои карты. Считаю не обоснованно.Пояснение и все что был... Читать полностью

01.04.2025 О банке
Изменение условий начисления кэшбэка
Альфа-Банк

Не так давно было получено от банка извещение об изменении условий начисления кэшбэка. Теперь если на карте хранитс... Читать полностью

01.04.2025 О банке
Внезапно урезали лимит со 193 000 до 10 000 рублей
Альфа-Банк

Здравствуйте, написал. Читать полностью

Не дают закрыть счет
Альфа-Банк

Отправил, жду ответ Читать полностью

Лимит на перевод себе по СБП в 15000 руб. На каком основании?
Альфа-Банк

Намудрил банк с этими доверенными Устройствами. А как, позвольте, быть если муж и жена имеют счета в вашем банке и... Читать полностью

Незаконные списания
Альфа-Банк

Чтож, надеюсь хоть так смогу чего-либо добиться. В июле 24 года меня признали банкротом, суд постановил списать все... Читать полностью

Есть ли автопродление вклада
Альфа-Банк

Вклад в альфа банке, есть ли автопродление Читать полностью

Задвоение аккаунта .
Альфа-Банк

Гасанов Аваз Афраил оглы Читать полностью

Последние вопросы по теме
Внезапно урезали лимит со 193 000 до 10 000 рублей
Альфа-Банк

Здравствуйте, написал. Читать полностью

Заблокированы переводы на собственный счёт со счета Альфа-Банка
Альфа-Банк

При попытке перевести собственные средства со счета Альфа-Банка на мой личный счет в ВТБ через Систему быстрых плат... Читать полностью

Не могу войти в онлайн банкинг
Альфа-Банк

Временно сменила телефонный аппарат (свой отдала на экспертизу, удалив все приложения банков), СИМка моя и всё, теп... Читать полностью

Надеемся на ваше понимание. Другой помощи у нас для вас нет.
Альфа-Банк

Уважаемые представители банка!Судя по вашему молчанию в ответ на дополнительно предоставленные мной данные и на ста... Читать полностью

Проблема с доступом в личный кабинет
Альфа-Банк

Добрый день)Ожидаю! Читать полностью

Проблема с доступом в личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почти пол года назад я потерял доступ к своей старой симкарте, в приложении альфа банк меня скинуло и... Читать полностью

Внезапно урезали лимит со 193 000 до 10 000 рублей
Альфа-Банк

Почему лимит моей кредитный карты в одностороннем порядке уменьшили со 193 000 до 10 000 рублей? Я активно пользова... Читать полностью

Я хочу просто лежать и работать в интернете и заработать деньги и зарабатывать деньги именно что можно делать если у тебя нету вообще копейки
Альфа-Банк

В истории России существует множество ключевых периодов и событий, оказавших значительное влияние на развитие стран... Читать полностью

Блокировка карты 115 ФЗ
Альфа-Банк

8.03.2025 Мне заблокировали Альфу по 115ФЗ , из за переводов. В этот же день я обратился в онлайн чат и предоставил... Читать полностью

Как закрыть вклад несовершеннолетним?
Альфа-Банк

Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В очередной раз не выплачен кешбек
ВТБ

Хочу получить конкретный срок выплаты кешбека за февраль согласно обрашения CR-14839914 от 20 марта этого года. Сег... Читать полностью

снятие наличных с карты
Т-Банк

здарвствуйте я могу снять наличные в Филиале «Росбанк Приволжье» с тинковской карты? Читать полностью

не дают оформить осаго в т банке
Т-Банк

Уважаемая техническая поддержка,В течение последних двух суток я неоднократно предпринимал попытки оформить полис н... Читать полностью

01.04.2025 ОСАГО
подскажите пожалуйста когда я получу бонус 1.000 руб за открытие дебетовой карты газпромбанка через заявку на сайте banki.ru?

подскажите пожалуйста когда я получу бонус 1.000 руб за открытие дебетовой карты газпромбанка через заявку на сайте... Читать полностью

Выписка по счету и остаток
Т-Банк

Я возмущена работой сотрудников банка. Впервые обратилась в банк январе попросила предоставить выписку и остаток... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Заработная плата, годовая премия
ВТБ

Добрый день! С большим удовольствием работала в банке ВТБ,а до этого - в Почта банке. Показывала хорошие результаты... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Справка о выплаченных процентов по кредиту
Совкомбанк

Справка о выплаченных процентов по кредиту с2022 по 2024 включительно.  Читать полностью

01.04.2025 Другое
Здравствуйте, не могу зайти к себе онлайн банк
ВТБ

Не могу зайти в онлайн банк Читать полностью

Комиссии при переводе себе через СБП
Совкомбанк

Здравствуйте. Не могу перевести деньги на свой счет через сбп в другой банк. Номера телефонов (тот, что для идентиф... Читать полностью

Ответ на запрос в ПАО Сбербанк - банк выгодопреобретатель.
Сбербанк

Здравствуйте. Сообщаем, что АО «Т-Страхование» был направлен запрос ПАО Сбербанк письмом Исх. №ОС-164567 от 18.03.2... Читать полностью