Список вопросов
Требуется уточнение

Списали деньги за услуги, которые я не подключал

24.03.2025 05:12
42
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня списали деньги за услуги Альфа-чек и Альфа-смарт, которые я не подключал. Даже уведомления не было, что мне подключили эти услуги. Я написал обращение в банк, на что мне пришёл ответ от 23.03.25, что комиссия списана по условиям тарифа и ее не вернуть. Но как такое возможно, если я никаких услуг не подключал? 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
блокировка счета карт и онлайн-банка
Альфа-Банк

в связи с подозрением на мошенничество банк заблокировал все дебетовые карты, мошеннику деньги ушли, я пользоваться... Читать полностью

Разблокировка счета.
Альфа-Банк

Добрый день! Полная информация направлена на электронную почту expert@alfabank.ru. Телефон для связи: (921) 151-17-... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Не закрывают кредитный договор после процедуры банкротства.
Альфа-Банк

Добрый день! Вопрос еще актуальный Читать полностью

Проблема с получением кэшбэка .
Альфа-Банк

Оформила карту по программе свой в альфе . Кэшбэк не начислили , обосновав это тем , что программа закончилась . во... Читать полностью

Теряем клиентов из-за "Контрагент, требующий внимания"
Альфа-Банк

потеряли 2 контракта на 27млн. и 6млн. из за того что в Альфа-банке при заполнении платежного поручения выскакивает... Читать полностью

Обман на подключении дополнительных платных услуг
Альфа-Банк

Крайне не рекомендую альфа банк, т.к. построено в этой организации все на обмане.Первый обман был примерно 3 года н... Читать полностью

01.04.2025 О банке
Как получить карту по нотариальной доверенности?
Альфа-Банк

Мне надо получить карту на маму по нотариальной доверенности, потому что надо забирать паи с акций альфа-капитал.Ка... Читать полностью

Перевели зарплатный проект в альфу, в первуюже зарплату порадовался что мне выставили лимит на 24 часа 15000 на переводы, у нас вот такие правила для тех кто первый раз через веб версию заходит
Альфа-Банк

Перевели зарплатный проект в альфу, в первуюже зарплату порадовался что мне выставили лимит на 24 часа 15000 на пер... Читать полностью

Как получить карту по доверенности?
Альфа-Банк

Надо завтра подать заявку на забор паёв от Альфа-капитал, маме 87 лет и говорят нужно на её имя завести карту. Как... Читать полностью

Жалоба на Альфабанк по продукту "Год без процентов"
Альфа-Банк

добрый деньКак долго мне ожидать? Читать полностью

01.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
блокировка счета карт и онлайн-банка
Альфа-Банк

в связи с подозрением на мошенничество банк заблокировал все дебетовые карты, мошеннику деньги ушли, я пользоваться... Читать полностью

выставлен чужой счет на оплату услуг
Альфа-Банк

Добрый день! 01.04.2025 в приложении Альфа-Банка у меня появился счет на оплату на сумму 1245 рублей от компании ДО... Читать полностью

платеж находится в обработке
Альфа-Банк

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Вчера 31.03.2025 оплачивала за связь и заказ в аптеке. Статус обоих платежей - в обработке. Сижу без и... Читать полностью

Лимит на перевод себе по СБП в 15000 руб. На каком основании?
Альфа-Банк

Намудрил банк с этими доверенными Устройствами. А как, позвольте, быть если муж и жена имеют счета в вашем банке и... Читать полностью

помогите вернуть деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, я перевела клиенту альфа банк деньги 6650, 12.03.25 09.20 на 2200154516516514 меня обманули, заблоки... Читать полностью

Что за СМС сообщение от A-Business?
Альфа-Банк

От A-Business пришло такое СМС сообщение:(Уважаемый клиент! Дата оплаты комиссии за обслуживание счета вашего бизне... Читать полностью

самоуправство банка в отношении денег клиентов
Альфа-Банк

Блокировка счетов при переводе денег себе по СПБ является постоянная правктика Альфа-Банка в отношении всех его кли... Читать полностью

Чарджбэк по банкроту.
Альфа-Банк

Была произведена оплата за два абонемента в ИП Заикин Договора они не выдали и через 3 месяца после покупки абонем... Читать полностью

Оспаривание комиссии
Альфа-Банк

Бесполезный раздел этого сайта, бот отписывается в вопросе, и больше не появляется Читать полностью

Как определить момент авторизации по кредитной карте?
Альфа-Банк

Правилами платежных систем, действующих на территории РФ, безотзывность перевода, осуществленного с использованием... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему Ваши коллеги нарушают законодательство РФ?
ВТБ

Добрый день. Меня зовут Брагина Олеся Николаевна, кредитный договор v623/2421-0001574. В рамках этого договора я до... Читать полностью

Как мне найти посредника для сбора денег в коллективный целевой фонд?
Т-Банк

Анна, вопрос о поиске посредников остался. Читать полностью

Списание за обслуживание кредитной картой, которой не пользовался

Добрый день!Имеется кредитная карта Union Pay Газпромбанка.В первый же день, после получения данной карты в офисе б... Читать полностью

блокировка счета карт и онлайн-банка
Альфа-Банк

в связи с подозрением на мошенничество банк заблокировал все дебетовые карты, мошеннику деньги ушли, я пользоваться... Читать полностью

Удалить отзывы, тк опубликовала один и тот же отзыв несколько раз (был сбой)
Сбербанк

А они пишут, писать вам в комментариях, что я и сделала  Читать полностью

01.04.2025 Другое
Как мне вывести денежные средства с заблокированной карте, по вине банка?
Т-Банк

У меня заблокировали карту из-за перевода, мне нужно закрытт все счета в Тинькофф банке и вывести денежные средства... Читать полностью

Заблокировали доступ к деньгам!
Т-Банк

Заблокировали доступ к деньгам и не дают снять деньги! Карту и личный кабинет заблокирован потому что они так захот... Читать полностью

Восстановление льготной процентной ставки по ипотечному договору
ВТБ

Уважаемые сотрудники Банка ВТБ!Я являюсь заемщиком по ипотечному договору № V634/3459-0014887, оформленному в рамка... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Отменить неустойку.

Здравствуйте! Обращается Дядченко Светлана Николаевна. У меня ипотека в Дом клик под залог недвижимости. Номер дого... Читать полностью

Обращение по вопросу восстановления процентной ставки по ипотечному договору № V634/1225-0001231 от 06.10.2023 г.
ВТБ

Уважаемые сотрудники Банка ВТБ!Я являюсь заемщиком по ипотечному договору № V634/1225-0001231, оформленному 06 октя... Читать полностью

01.04.2025 Другое