Список вопросов
Ответ дан

Возврат покупки из магазина ,купила обувь

30.03.2025 08:51
11
Совкомбанк

Здравствуйте

У меня уже ранее были куплены товары, есть график платежей. Ещё приобрела обувь на 9450р ,сразу же оформлена была рассрочка в приложении Халва .но обувь не подошла и собираюсь сделать возврат в магазине. Как потом будет рассчитаны платежи, также как и ранее, останутся мои платежи по предыдущим покупкам?

Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.

Если вы возвращаете товар, купленный в рассрочку по карте «Халва», сумма возврата будет списана с вашего общего долга. После этого:

График платежей пересчитается автоматически — ежемесячный платёж уменьшится, так как общая задолженность станет меньше.

Платежи по другим покупкам останутся без изменений — если у вас были другие приобретения в рассрочку, их график не изменится.

Срок рассрочки сохранится — уменьшится только сумма ежемесячного платежа.

После возврата магазином денег на ваш счёт «Халвы» (обычно это занимает 3–7 рабочих дней), вы увидите изменения в приложении.

Если остались вопросы, уточните детали в приложении «Халва» или по телефону поддержки: 8 8001000006.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Рефинансирование ипотеки
Совкомбанк

Здравствуйте, столкнулись с проблемой при рефинансировании имеющейся стандартной ипотеки в Сбербанке под семейную.... Читать полностью

Мой отзыв в статусе не зачтено. Почему? Если отзыв проверен.
Совкомбанк

Мой отзыв в статусе не зачтено. почему? Если отзыв проверен Читать полностью

Совкомбанк блокирует и не возвращает деньги по беспределу
Совкомбанк

Ситуация разрешилась, с большим трудом спстя неделю. Чтобы вернуть свои деньги мне потребовалось три раза ездить в... Читать полностью

5х10 акция совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день! Из-за невыполнения условий по карте Халва 5х10 за период с 1.03.2025 по 31.03.2025 (было совершено 16... Читать полностью

Справка о выплаченных процентов по кредиту
Совкомбанк

Справка о выплаченных процентов по кредиту с2022 по 2024 включительно.  Читать полностью

01.04.2025 Другое
Комиссии при переводе себе через СБП
Совкомбанк

Здравствуйте. Не могу перевести деньги на свой счет через сбп в другой банк. Номера телефонов (тот, что для идентиф... Читать полностью

Блокировка Счетов Евсиков А.Ю Отвратительное обращение и поведение банка
Совкомбанк

Документы предоставлены и каждая операция обоснована письмено! Это показывает не компетентность вашего банка и рабо... Читать полностью

Банк выдал кредит и не дает им воспользоваться, заблокировал все счета, будут ли пересчитаны проценты
Совкомбанк

 21.03.2025 я взяла потребительский кредит, оформив заявку через приложение банка Халва. Подписала документы, откры... Читать полностью

Наследование вкладов/счетов умершего родственника
Совкомбанк

Мой папа умер 4.10.24. У него был деньги на карте и счет/вклад, брокерский счет в банке «Совкомбанк». 16.10.24 пода... Читать полностью

31.03.2025 О банке
Как зарабатывает Совкомбанк!!!
Совкомбанк

Сегодня я оформил кредит на сумму 315 000 рублей. После этого мне позвонила неизвестная женщина и начала задавать в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рефинансирование ипотеки
Совкомбанк

Здравствуйте, столкнулись с проблемой при рефинансировании имеющейся стандартной ипотеки в Сбербанке под семейную.... Читать полностью

Мой отзыв в статусе не зачтено. Почему? Если отзыв проверен.
Совкомбанк

Мой отзыв в статусе не зачтено. почему? Если отзыв проверен Читать полностью

5х10 акция совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день! Из-за невыполнения условий по карте Халва 5х10 за период с 1.03.2025 по 31.03.2025 (было совершено 16... Читать полностью

Что-то с совкомбанком сплошные проблемы
Совкомбанк

С получением карты кое как разрулили и Совкомбанк даже баллами бонусными извинился, но теперь снова обман со сторон... Читать полностью

КАРТА ХАЛВА изменение условий в одностороннем порядке со стороны банка
Совкомбанк

Мое обращение № 799323 от 01 марта 2025 года все еще не расмсотерно, 2 марта обращению был присвоен № 91963108. В с... Читать полностью

Вернуть прежнюю процентную ставку по автокредиту
Совкомбанк

Прошу вернуть прежнюю процентную ставку по автокредиту, так как нарушений по условию кредитования не было, за тот п... Читать полностью

Хочу узнать о моей заявке по кредиту
Совкомбанк

Я подавал заявку на кредит, могу ли я узнать одобрили мне его или нет ? И как я могу получить денежные средства Читать полностью

Сведения для госслужащих
Совкомбанк

Нужны сведения для госслужащих Читать полностью

Карта халва-автокредит
Совкомбанк

Являюсь клиентом Совкомбанка более пяти лет, активно пользуюсь картой халва, номер договора 9250978424, имею авток... Читать полностью

Возврат процентов по ГМС
Совкомбанк

Здравствуйте, не так давно я выплатил кредит с ГМС, у меня за всё время только в одном месяце не было совершено ни... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему Ваши коллеги нарушают законодательство РФ?
ВТБ

Добрый день. Меня зовут Брагина Олеся Николаевна, кредитный договор v623/2421-0001574. В рамках этого договора я до... Читать полностью

Как мне найти посредника для сбора денег в коллективный целевой фонд?
Т-Банк

Анна, вопрос о поиске посредников остался. Читать полностью

Списание за обслуживание кредитной картой, которой не пользовался

Добрый день!Имеется кредитная карта Union Pay Газпромбанка.В первый же день, после получения данной карты в офисе б... Читать полностью

блокировка счета карт и онлайн-банка
Альфа-Банк

в связи с подозрением на мошенничество банк заблокировал все дебетовые карты, мошеннику деньги ушли, я пользоваться... Читать полностью

Удалить отзывы, тк опубликовала один и тот же отзыв несколько раз (был сбой)
Сбербанк

А они пишут, писать вам в комментариях, что я и сделала  Читать полностью

01.04.2025 Другое
Как мне вывести денежные средства с заблокированной карте, по вине банка?
Т-Банк

У меня заблокировали карту из-за перевода, мне нужно закрытт все счета в Тинькофф банке и вывести денежные средства... Читать полностью

Заблокировали доступ к деньгам!
Т-Банк

Заблокировали доступ к деньгам и не дают снять деньги! Карту и личный кабинет заблокирован потому что они так захот... Читать полностью

Восстановление льготной процентной ставки по ипотечному договору
ВТБ

Уважаемые сотрудники Банка ВТБ!Я являюсь заемщиком по ипотечному договору № V634/3459-0014887, оформленному в рамка... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Отменить неустойку.

Здравствуйте! Обращается Дядченко Светлана Николаевна. У меня ипотека в Дом клик под залог недвижимости. Номер дого... Читать полностью

Обращение по вопросу восстановления процентной ставки по ипотечному договору № V634/1225-0001231 от 06.10.2023 г.
ВТБ

Уважаемые сотрудники Банка ВТБ!Я являюсь заемщиком по ипотечному договору № V634/1225-0001231, оформленному 06 октя... Читать полностью

01.04.2025 Другое