107
Добрый день!
я не знаю куда можно обратиться за помощью, впервые столкнулась с такой ситуацией. Заказала на ВБ обувь, она не подошла мне по размеру и я её вернула, сразу, на пункте выдачи. Оплачивала свои заказы, всегда с кредитной карты Сбербанка России. Но маркетплей перевел мне деньги не на карту а на ВБ кошелек, который я даже не активировала.
я хотела вернуть деньги с ВБ кошелька, но эта функция была недоступна. Я написала сперва в поддержку маркетплейса. Мне отправили сообщение, что для возврата денег с ВБ кошелька нужно предоставить доступ с Госуслуг. Я выполнила это условия, но по-прежнему вывод средств был недоступен. Я опять в поддержку. Мне сказали обновить приложения, - выполнила. И снова написала в поддержку маркетплейса, после чего мне заблокировали сообщения. Тогда я написала на электронную почту, указанную в приложении. Мне сказали, что не могут меня идентифицировать. я выслала все данные для идентификации. В очередном письме от sales@wildberries.ru написали, что есть какой-то признак, что я сотрудник ВБ и как только этот признак снимут, появится возможность вернуть мои средства. Я написала, что никогда не была сотрудником ВБ и поневоле оказалась заложником ситуации. Попросила вернуть мои деньги и дальше решать все свои вопросы, на что снова получила ответ: ожидайте. Уже 10 дней длится эта эпопея.
Помогите, пожалуйста советом, что мне делать в этой ситуации? Для меня 15000 - это нормальные деньги, Тем более, это кредитные средства. Буду очень благодарна за помощь!
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Офорил страховку. Оплатил со счёта ПСБ. Для получения банк ПСБ не числится в Вашем списке Читать полностью
Добрый день. Как вернуть денежные средства за подписку брокеров микрозаймов, если я никогда не пользовался... Читать полностью
Средства материнсеого капитала хотели использовать для первоначального взноса по ипотеке. Ипотеку оформили. Сбер сд... Читать полностью
Как сделать ссылку на свой отзыв? Читать полностью
Не приходит 500 баллов бонусов за оформления осаго, почему? Читать полностью
Доброго дня! 26 марта оформил кредит в Совкомбанке. В офисе (г. Московский, мкр 1, д. 158) где оформлял кредит хоте... Читать полностью
Здравствуйте!1. Сервисы Привет (по промокоду)-Банки.ру дают расчёт полиса ОСАГО (пролонгация) от Альфа-Страхования... Читать полностью
Здравствуйте не пришли банкимани за оформление осаго Читать полностью
Где находиться народный рейтинг Читать полностью
Как узнать свои займы Читать полностью
Ответ жду обезателно! За ранее спасибо Читать полностью
Здравствуйте. Работают ли в России карты Union pay,выпущенные европейскими банками? Заранее спасибо . Читать полностью
Приветствую! Вчера заметил что на сайте вылетела моя регистрация. Решил зайти на сайт обратно. С... Читать полностью
Добрый день 10 марта Читать полностью
Прочитал статью,но остались вопросы и непонятки. Будет ли действителен полис по временной регистрации? Читать полностью
Добрый день! подскажите пожалуйста почему не пришло вознагрождение за участие в акции за вклад в Росбанке ? Читать полностью
отправил заявку на открытие накопительного счета в "Газпромбанке",дальше что делать? Читать полностью
Как увидеть свой вклад в вашем приложении ? Читать полностью
От всей души поздравляю Вас с наступающим Новым годом! Желаю только успехов и процветания. Читать полностью
Оставляла отзыв в рамках акции ,500р за отзыв и теперь не могу найти проверен ли отзыв или нет Читать полностью
Офорил страховку. Оплатил со счёта ПСБ. Для получения банк ПСБ не числится в Вашем списке Читать полностью
Помогите пожалуйста закрыть счёт. Не пользуюсь уже с 2019 года. Читать полностью
Добрый день В ответе пишете, что: "похоже, что ваш друг оформил карту иным образом".Он не карту оформил, он брокерс... Читать полностью
Крайне недоволен условиями кредита (авто), было оговорено, что если не пользоваться картой халва, то поднимется ста... Читать полностью
Взят автокредит в Совком банке заявление оферта к дог потреб. кредита 8969984022 от 29.09.2023 (выдано на руки в ав... Читать полностью
у меня заблокировали карту, я не могу ни чего сделать третьи сутки, прислала все чеки в формате PDF как и необходим... Читать полностью
Налоговая служба сделала возврат на счет кредитной карты, на ней не было списания (50 т.р.). Соответственно сейчас... Читать полностью
Добрый день!Оформил льготную IT-ипотеку в 2024 году.1 января 2025 года поступило SMS-уведомление о необходимости пр... Читать полностью
Здравствуйте я не гражданин из Узбекистана живу в Москве 3 года у меня есть две точки шаурма и выпечка для оборота... Читать полностью
Добрый день.Я являюсь клиентом банка ВТБ и держателем льготной IT-ипотеки.Обращаюсь с целью урегулирования вопроса,... Читать полностью