430
Уважаемые представители Альфа-Банка! Я являюсь вашим клиентом с 27.10.2022 года. Дебетовой картой с недавнего времени пользуюсь редко и только 28.03.2025 года заметила, что со счета ежемесячно (с 28.09.2024 года по 28.02.2025 года) и неправомерно списывались денежные средства в размере 99 рублей за услугу "Альфа-Чек". Сумма небольшая, поэтому все эти месяцы и оставались Ваши неправомерные действия незамеченными, если бы мне банком не был начислен "ДОЛГ" в размере 99 рублей, потому что денег на счету не осталось. 29.03.2025 года я обратилась в службу поддержки с обращением за номером A2503291983 с просьбой вернуть неправомерно списанные с моего счета денежные средства на сумму 594 рубля за услугу "Альфа-Чек", которую я не подключала и не давала своего согласия на данную услугу. Я считаю, что Банк в одностороннем порядке изменил условия договора. Я об этой услуге уведомлена не была и своего письменного согласия не давала. Согласно законодательству РФ, услуги могут предоставляться только при наличии согласия клиента. Таким образом, считаю, что вы нарушили мои права, и исходя из вышеизложенного, прошу рассмотреть мою претензию и вернуть неправомерно списанные с моего счета денежные средства в размере 594 (пятьсот десяносто четыре) рубля. В случае отказа, я оставляю за собой право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей о нарушение моих прав и интересов согласно ГПК РФ, а также с жалобой в Центробанк на неправомерные действия Банка.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Какую тебе ещё информацию?? Русским языком сказал: НОМЕР ИЗ БАЗЫ СТЕРЕТЬ!!! Давно вам ФАС по шапке не давал?? Читать полностью
Добрый день. Оформила кредит 23.09.2024 сроком на 5 лет в Альфа-банке со страхованием (2 полиса: 1.04 - риски смерт... Читать полностью
Здравствуйте! Начиная с 13.10.2024 года столкнулся с ограничениями своего счета. Ограничения были связаны истечение... Читать полностью
Здравствуйте сегодня работает банк в Грозном Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Добрый день. Задала вопрос в чате банка по поводу кредитного продукта.Ответ был дал, но было непривычным видеть в т... Читать полностью
01.07.2024 года было вынесено постановление об отмене постановления на взыскание ДС. Банк это постановление от прис... Читать полностью
При переводе денег мне сразу заблокировали счет и приложение Альфа Банка деньги остались на счету перевод не отправ... Читать полностью
Здравствуйте, на моем номере зарегистрирован другой человек. Ходил в офис, сказали, что всё будет убрано. Сегодня п... Читать полностью
Жду ответа Читать полностью
Добрый день! Цитируя Ваш ответ:Приветствую!Начну с главного — договлр закрыли.Отмечу, 18.03.2025 вы внесли сумму, к... Читать полностью
Я сегодня вашим коллегам службе безопасности дал последнее заявление Обязательство не переводить больше от 3 лиц м... Читать полностью
Заказала карту в декабре. Благополучно пользовалась до февраля месяца, заранее отключи все платные услуги. 20.01.25... Читать полностью
Добрый день! Вопрос еще актуальный Читать полностью
потеряли 2 контракта на 27млн. и 6млн. из за того что в Альфа-банке при заполнении платежного поручения выскакивает... Читать полностью
Надо завтра подать заявку на забор паёв от Альфа-капитал, маме 87 лет и говорят нужно на её имя завести карту. Как... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулись с проблемой при рефинансировании имеющейся стандартной ипотеки в Сбербанке под семейную.... Читать полностью
Здравствуйте! 31.03.2025 сняли комиссию уже по другой подписке Альфа-чек. Это что еще за такая подписка и сколько и... Читать полностью
Самый упоротый банк с звонилками. Звонят на дню по раз 10, и все говорят одно и тоже. Вы хоть научите своих звонило... Читать полностью
У меня есть действующая кредитная карта в Альфа-Банке, но я ее закрывал в 2022 году и менеджеры мне также подтверди... Читать полностью
Добрый день. Оформила кредит 23.09.2024 сроком на 5 лет в Альфа-банке со страхованием (2 полиса: 1.04 - риски смерт... Читать полностью
Добрый день! 25 марта 2025г. мне пришёл запрос документов по подозрению в 115фз. 25 марта я отправил на почту докум... Читать полностью
С 24 марта я запрашиваю кредитный договор, банк мне его не предоставляет. Мне направляют справку о том, что у меня... Читать полностью
Одобрили кредит на сайте банки.ру как действовать дальше? Читать полностью
Я, заемщик/титульный созаемщик, взял IT ипотеку и работаю в аккредитованной IT компании.Супруга созаемщик, тоже раб... Читать полностью
Добрый день.Отправил 45 000 рублей супруге по номеру телефона через СБП в мобильном приложении Т-банка.Программа Ба... Читать полностью
Прислали ответ, что дают промокод, а его нет. Почему!? Читать полностью
Заблокировали карту и не возможно с поддержкой связаться бот просто отвечает что заблокировали Ваши счета и все,что... Читать полностью