25
Добрый день . Была подключена платная услуга, о которой меня не предупреждали Альфа-смарт . оставив обращение мне ее отключили , спустя 2 месяца , я обнаружила что услуга не отключена, а все так же списывает деньги по 399 р в месяц . Оставила 2 обращение с просьбой отключить и вернуть деньги , на что банк дает мне отказ . я готова расторгнуть договор. Пожалуйста рассмотрите мое обращение. на горячей линии не могут помочь говорят не они рассматривают заявки . в чате не могу больше создавать претензиб по этому вопросу. Просто не знаю к кому обращаться (( по не моей вине снимали деньги , и возвращать не хотят .это так не приятно , пожалуйста помогите...
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 730221) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день! Ранее я оставлял вопрос 730311. Скажите пожалуйста, удалось ли решить что-то? Читать полностью
У моей мамы заблокировали карту 21.03.2025. Почитал отзывы о вашем банке и понял что она не одна такая. В связи с э... Читать полностью
Добрый день , отзыв уже писала . Но его видимо удалили. 17.03.2025 поступили алименты на счет АБ. Банк их списал в... Читать полностью
Здравствуйте, у меня умер родственник у него были сбережения в Альфа банке. Нотариус спрашивает адрес для запроса,... Читать полностью
Хм написал сообщение, но оно исчезло. Напишу повторно. К сожалению налоговая так ничем помочь не может, просят реши... Читать полностью
Какую тебе ещё информацию?? Русским языком сказал: НОМЕР ИЗ БАЗЫ СТЕРЕТЬ!!! Давно вам ФАС по шапке не давал?? Читать полностью
Добрый день. Оформила кредит 23.09.2024 сроком на 5 лет в Альфа-банке со страхованием (2 полиса: 1.04 - риски смерт... Читать полностью
Здравствуйте! Начиная с 13.10.2024 года столкнулся с ограничениями своего счета. Ограничения были связаны истечение... Читать полностью
Здравствуйте сегодня работает банк в Грозном Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Добрый день! Ранее я оставлял вопрос 730311. Скажите пожалуйста, удалось ли решить что-то? Читать полностью
Здравствуйте, у меня умер родственник у него были сбережения в Альфа банке. Нотариус спрашивает адрес для запроса,... Читать полностью
Хм написал сообщение, но оно исчезло. Напишу повторно. К сожалению налоговая так ничем помочь не может, просят реши... Читать полностью
Добрый день! Цитируя Ваш ответ:Приветствую!Начну с главного — договлр закрыли.Отмечу, 18.03.2025 вы внесли сумму, к... Читать полностью
Я сегодня вашим коллегам службе безопасности дал последнее заявление Обязательство не переводить больше от 3 лиц м... Читать полностью
Заказала карту в декабре. Благополучно пользовалась до февраля месяца, заранее отключи все платные услуги. 20.01.25... Читать полностью
Добрый день! Вопрос еще актуальный Читать полностью
потеряли 2 контракта на 27млн. и 6млн. из за того что в Альфа-банке при заполнении платежного поручения выскакивает... Читать полностью
Надо завтра подать заявку на забор паёв от Альфа-капитал, маме 87 лет и говорят нужно на её имя завести карту. Как... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулись с проблемой при рефинансировании имеющейся стандартной ипотеки в Сбербанке под семейную.... Читать полностью
Заявление не помогло, приходит отклонение Читать полностью
Добрый день!Оформил it - ипотеку еще в 2023 году. Являюсь зарплатным клиентом банка и продолжаю работать в настоящи... Читать полностью
Позвонили мошенники на Телеграмм маме и она сообщила код доступа в Bank.ru.Начали приходить коды на подтверждения д... Читать полностью
У них тоже только отписки , Как вернуть деньги за полис ? Рас ошибки вы не исправляете , Переоформлять буду. Читать полностью
Добрый день!Банком ВТБ пользуюсь уже более 5ти лет и никаких нареканий в работе самого Банка и сотрудников не было.... Читать полностью
Добрый день!Оформил it - ипотеку еще в 2023 году. Являюсь зарплатным клиентом банка и продолжаю работать в настоящи... Читать полностью
Добрый день! Я могу прислать условия по накопительным счетам с сайта ВТБ от 31.01.2025.В сказано ,что банк может и... Читать полностью
19-го марта был заблокирован счет. Документы отправил по указанному в чате поддержки адресу. Когда будут переведены... Читать полностью
Я являюсь сотрудником ИТ-компании с 2023 года и воспользовалась программой льготной ипотеки для ИТ-специалистов от... Читать полностью