127
Добрый день!
Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ.
22.05.2024 брала льготную IT-ипотеку под 5%. Я до сих пор трудоустроена в той же аккредитованной IT-компании.
Исправно и добросовестно плачу по графику, в августе прошлого года предоставляла трудовую книжку после пришедшего СМС и уведомления в ЛК ВТБ Онлайн.
Сегодня, 01.04.2025 в 02:16 мне поступило на телефон СМС следующего содержания: «В ближайший процентный период ставка по ипотеке изменится по условиям договора. Подробнее в ВТБ Онлайн», относящееся к Договору V634/4000-0001187 от 22.05.2024 г, оформленному в рамках программы «Ипотека СЖ с господдержкой 2020 для IT.»
В договоре нашла условия о необходимости предоставлять копию трудовой книжки два раза в год: до 1 октября и до 1 апреля.
Ни в приложении, ни в смс-уведомлениях я не нашла напоминания о предоставлении трудовой книжки, в связи с чем и упустила период отправки документа.
Также, отправила подтверждающие документы (копию ТК и справку с места работы) на bik_cp1@vtb.ru.
С учетом того, что ключи от новой квартиры еще не получены, вынуждена оплачивать кроме ипотеки еще и аренду квартиры, а также копить на предстоящий ремонт (квартира без отделки). В этой связи оплата ипотеки по новой ставке для меня может стать очень неподъемной.
Прошу рассмотреть возможность возвращения ипотечной ставки к прежнему размеру в 5%. Обязуюсь в дальнейшем предоставлять документы заблаговременно.
Я искренне надеюсь на понимание и помощь в решении вопроса.
Добрый день!
Ваше обращение CR-14903709 получено и находится на рассмотрении. Мы уведомим вас о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый день. Я являюсь счастливым обладателем IT-ипотеки от банка "ВТБ". Ипотечный кредит от 30.05.2024, номер дого... Читать полностью
Добрый день. Ит-ипотека от марта 2024. В кредитном договоре супруг-заёмщик , супруга- солидарное поручительство по... Читать полностью
Я оставил отзыв с таким же заголовком прошу вас прочитать его. Такая же ситуация и у моей жены но ей сегодня отказа... Читать полностью
Здравствуйте! Оформил дебетовую карту по ссылке-приглашению от друга. Совершил покупки на нужную сумму, но вознагра... Читать полностью
Добрый день !В воскресенье при очередном переводе получил сообщение перевод отклонен в целях безопасности.Следом по... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ВТБ,Обращаюсь с огромной тревогой и надеждой на понимание в связи с критической ситуацией по м... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с проблемой: у меня айти-ипотека, работаю по совместительству в ВТБ. 01.04.2025 пришло увед... Читать полностью
Здравствуйте. Участвую в акции приведи друга. Я оформила карту по ссылке от друга. Выполнила условия за несколько д... Читать полностью
Спасибо! В личном кабинете в графике платжей вернулась льготная ставка. Буду надеяться положительный ответ вопрос в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу получить справку онлайн или на электронную почту, о % по ипотеке, карта закрыта давно, Читать полностью
Здравствуйте. Участвую в акции приведи друга. Я оформила карту по ссылке от друга. Выполнила условия за несколько д... Читать полностью
Добрый день! Почему с 1 апреля не высвечивается кешбэк? Раньше было всё нормально Читать полностью
1 апреля 2025 года мне поступило СМС о повышении процентной ставки.Уведомление не содержало причин, и лишь после об... Читать полностью
Здравствуйте! В 2023 году прошла процедура банкротства, номер дела А08-791/2023, почему в личном кабинете долг виси... Читать полностью
Добрый день, вопрос вчера вечером урегулировали через чат бота, большое спасибо за оперативность Читать полностью
Добрый день.Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипотечного кредитования по программе ИТ-ипотека. На про... Читать полностью
06.03.2025 года в офис ВТБ на Дегтярный 11 было подано заявление взыскателя Милешина С.Ю. по исполнительному листу... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность сохранения установленной ранее льготной процентной... Читать полностью
Добрый день! я уже неделю жду от вас ответ на обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/72... Читать полностью
Здравствуйте, я как и многие сегодня получил сообщение что скоро изменится процентная ставка по моей ипотеке.Как и... Читать полностью
В Забайкалье, пгт Ясногорск, банкомат в четверг 28 марта хотели положить деньги на карту для перевода, банкомат съе... Читать полностью
25.03.2025 согласно справке о задолженности, счет был пополнен на досрочное погашение по кредиту. С 25.03.2025 т-ба... Читать полностью
Добрый день, меня взломали в соц сетях и гос услугах, пожалуйста, если будут приходить какие-то заявки по кредитам... Читать полностью
Уже сутки не могу перевести себе деньги в Т Банк из другого банка. При попытке перевода пишет что банк получателя о... Читать полностью
В ноябре 2024 столкнулся с блокировкой аккаунта Сбербанка после нескольких транзакций на криптовалютной бирже Bybit... Читать полностью
Не могу активировать третий день дебетовую карту ОЗОН Читать полностью
№2503297000566648 от 29.03.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту VISA5232 согласно п.3.3 Читать полностью
вопрос тот же Читать полностью
Добрый день. Я являюсь счастливым обладателем IT-ипотеки от банка "ВТБ". Ипотечный кредит от 30.05.2024, номер дого... Читать полностью
можно ли как-нибудь удалить запросы вклада Читать полностью