35
добрый день , прошу разобраться в ситуации. Хочу закрыть счёт и вывести свой остаток , в связи со 115ой , потому что данных сотрудников не устраивают мои пояснения и они видать больше меня знают и разбираются в данном направление, но не суть. Мне отказываются закрыть счёт , по причине , что якобы висит заявка на кредит от 21ого года. 21года , прошло 4 года уже , данная заявка должна была аннулироваться 150 раз уже , но видетил вашим сотрудникам , чтобв отменить эту заявку должно потребоваться целая неделя , что смеяться ? С каких пор для того , чтобы закрыть счёт , нужно неделю на то , чтоб закрыть заявку на кредит , четырех летней давности. То сначала как малолетку с этими пояснительными и объяснительными голову имели , то сейчас ищут 150 причин , того , чтобы оттянуть мое закрытие счета. Я все понимаю если бы моя карта была дроповская и использовалась третьими лицами для чего либо , но я уже долгое время ваш клиент и если посмотреть весь мой оборот по карте , там всегда присутвовали переводы и приходы и никогда ни у кого не было вопроса , а щас возникли вопросы, так может дело все таки не в компетентности сотрудников данного отдела и им нужно повысить квалификацию? Прошу помочь в ускорение отмены заявки на кредит ЧЕТЫРЕХ ЛЕТНЕЙ ДАВНОСТИ и закрыть счёт
Здравствуйте.
Ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведенного расследования, мы в соответствии с предписываемыми правилами приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Пересмотреть его не готовы.
Обращение по выводу денег с последующим закрытием рассматриваем в течение 6 календарных дней. Мы не можем повлиять на сроки, т.к. они устанавливаются законом (ГК РФ, ст. 859).
Постараемся помочь без задержек, обязательно проинформируем вас о результате.
Вопрос с кредитом тоже взяла на контроль и поторопила ответственных. По итогам тоже дополнительно сориентируем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7
25.03.2025 согласно справке о задолженности, счет был пополнен на досрочное погашение по кредиту. С 25.03.2025 т-ба... Читать полностью
Уже сутки не могу перевести себе деньги в Т Банк из другого банка. При попытке перевода пишет что банк получателя о... Читать полностью
Анна, добрый день! Прошу помочь. Имеется недвижимость, которая была куплена в ипотеку в росбанке, и сейчас ипотека... Читать полностью
Банк поднял процент по автокредиту, в марте 2025г., из-за неоформления КАСКО. Хотя КАСКО было оформлено ещё в январ... Читать полностью
Я уже 2 раза обращался в банк России и ничего. Я не понимаю почему вы не можете сказать, какую операцию я сделал не... Читать полностью
Я оформил автокредит, предоставил все докуметы, договор купли-продажи, стс, птс автомобиля. В силу того что догово... Читать полностью
Добрый день!Не получается сформировать полис ОСАГО в Т-Банк:Через мобильное приложение отсутствует возможность выбо... Читать полностью
Доброго дня.6 февраля 2025 года меня заблокировали по 161-ФЗ. Были заблокированы карты Сбербанка и Т-банка, а так ж... Читать полностью
Делал карту по ссылке друга, потратил больше 500₽, но деньги не приходят.Что делать? Читать полностью
Почему об этом никто не предупредил? У меня были последние деньги на карте? Как их теперь снять? Читать полностью
Банк поднял процент по автокредиту, в марте 2025г., из-за неоформления КАСКО. Хотя КАСКО было оформлено ещё в январ... Читать полностью
Я уже 2 раза обращался в банк России и ничего. Я не понимаю почему вы не можете сказать, какую операцию я сделал не... Читать полностью
Делал карту по ссылке друга, потратил больше 500₽, но деньги не приходят.Что делать? Читать полностью
Здравствуйте.Моя мама брала кредитную карту.Можно ли пенсионеру предоставить дисконт на оплату карту .Так как знаем... Читать полностью
У меня нет счетов в рос банке !!! Закройте наши счета . на каком остновании без моего ведома вы открываете у себя .... Читать полностью
Я все прекрасно понимаю, но я предоставлял все документы, запрашивал вывод средств, так почему мне отказывают в выв... Читать полностью
Добрый день!Почти год назад заблокировали в Т-Банке за то, что я выводил криптовалюту и совершил оборот в месяц 1мл... Читать полностью
Заблокировали Карту Т-банку по 161 фз без причины, звонил в тех. Поддержку банка и мне ответили, что при ну не могу... Читать полностью
сегодня долгое время не поступал пароль для входа в личный кабинет, после третьей попытки банк заблокировал доступ,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня произошла непредвиденная ситуация! Моей пожилой маме в ватсап написала подруга с просьбой одо... Читать полностью
В Забайкалье, пгт Ясногорск, банкомат в четверг 28 марта хотели положить деньги на карту для перевода, банкомат съе... Читать полностью
25.03.2025 согласно справке о задолженности, счет был пополнен на досрочное погашение по кредиту. С 25.03.2025 т-ба... Читать полностью
Добрый день, меня взломали в соц сетях и гос услугах, пожалуйста, если будут приходить какие-то заявки по кредитам... Читать полностью
Уже сутки не могу перевести себе деньги в Т Банк из другого банка. При попытке перевода пишет что банк получателя о... Читать полностью
В ноябре 2024 столкнулся с блокировкой аккаунта Сбербанка после нескольких транзакций на криптовалютной бирже Bybit... Читать полностью
Не могу активировать третий день дебетовую карту ОЗОН Читать полностью
№2503297000566648 от 29.03.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту VISA5232 согласно п.3.3 Читать полностью
вопрос тот же Читать полностью
Добрый день. Я являюсь счастливым обладателем IT-ипотеки от банка "ВТБ". Ипотечный кредит от 30.05.2024, номер дого... Читать полностью
можно ли как-нибудь удалить запросы вклада Читать полностью