44
Татьяна, добрый день. Прошу пояснить мне ситуацию по продукту "Кредитные каникулы" в Альфа банке. При выборе вкладки Кредитные каникулы в личном кабинете указано следующее: Вы можете отсрочить выплаты по кредиту без увеличения платежа. Срок отсрочки 3 месяца, комиссия 14652 рубля, следующий платеж 10 июля 14800 рублей. И сноска- когда кредитные каникулы закончатся стоимость услуги спишется вместе с первым платежом по кредиту. Все, больше никакой информации.условиях нет. Исходя из этого, делаю вывод, что 10 июля банку нужно заплатить 14800 + 14652 = 29452 рубля. Но, если открыть новый график платежей можно увидеть, что 10 июля, 11 августа, 10 сентября и 10 ноября банк будет регулярный платеж зачислять исключительно на свой счет в качестве процентов (10 ноября 13 815,78 рублей). То есть, помимо комиссии в 14652 рубля , банк "загребет" себе 58215.78 рублей, итого, 72867 рублей. Я обратилась в чат с запросом, на каком основании банк планирует незаконно обогащаться за мой счет после завершения кредитных каникул , если комиссия уже будет оплачена, почему банк не отображает все условия по кредитным каникулам, хотя название не соотвествует реальности. Сотрудник банка не смог дать мне разумный ответ. Прошу Вас разъяснить мне: .1. Почему Ваш банк считает возможным скрывать от потребителя важные сведения, что потребитель заплатит не просто комиссию, как сейчас указано, а отдаст банку сверх комиссии довольно-таки большую сумму денег из-за того, что Альфа банк планирует 4 платежа после окончания комиссии полность забирать себе? Я правильно понимаю, что Ваш банк расчитывает на то, что потребитель не ознакомится с графиком, а поверит тем неполным сведениям, которые сейчас видны на вкладке кредитные каникулы? 2. Почему Ваш банк называет кредитными каникулами то, что им не соотстветствует? Обращаю Ваше внимание на то, что не против начисления процентов на время кредитных каникул, но по моему графику платежей, сумма процентов в месяц составляет 5-7 тысяч рублей из ежемесячного платежа 14800 рублей. То есть, за 4 месяца сумма процентов может быть максимум 28 рублей, но никак не 58000 рублей. Спасибо.
Приветствую!
Кредитные каникулы — это отсрочка платежей. За подключение берём комиссию. Также за время каникул продолжаем начислять проценты. Выставляем их к оплате в первую очередь после завершения.
При подключении каникул можем увеличить срок кредита. На это влияет много факторов: сумма долга, оставшийся срок кредита, процентная ставка.
Обо всём предупреждаем перед подключением, в разделе Узнать больше.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
В вашем сервисе Альфа тревел не отвечают на мои запросы!!! Уже писала в поддержку банка, результата увы нет, просят... Читать полностью
Добрый день! Моя компания работает с 2009 в сфере бухгалтерских и юридических услуг. Работаю на УСН. Налоги плачу... Читать полностью
В метро (станция "Комсомольская") подошел молодой человек Вадим и предложил оценить, какой кэшбек мне одобрят. По ф... Читать полностью
Вы там нормальные?Пару лет назад заблокировали карту по "подозрению в мошеннических махинациях" очень не во время.... Читать полностью
Банк заблокировал ВСЕ возможности перевода денег и по СБП и по номеру карты. Из-за ... внимание!!!!!.... того что я... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Читаю о многочисленных наградах банка в различных IT номинациях и уливляюсь: как такие ассы не могут просто открыть... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Добрый день. Вы мне ранее писали, что все проверили и кешбек придет до 25 апреля, сегодня 26 но так ничего и не нач... Читать полностью
Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Вчера Роман , обещал вернуться с новостями, но опять тишина....Обращение 39420255Прошу дать внятный ответ... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Вчера, 25 апреля 2025 года мне заблокировали ВСЕ мои дебетовые карты в Сбербанке без объяснения причин, перевыпуск... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Разблокировать карту Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов И мне переводят каждый раз сту... Читать полностью
доброго времени суток, уже обращался с вопросом о блокировке операции по счету. Сказали в итоге что счет можно толь... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Здравствуйте!Карты и доступ к операциям были заблокированы до 25.04.25. Вечером 25.04. пришло уведомление от Т-банк... Читать полностью
Есть подтвержденная биометрия через отделение другого банка. Возможно ли открытие счета для физического лица в т-ба... Читать полностью