70
Вчера, 02.04.2025 я попытался через банкомат снять деньги со своей дебетовой карты, но ошибочно использовал кредитную, запрашиваемая сумма была выше кредитного лимита. Получил отказ с сообщением о нехватки средств на карте. При повторной попытке снять деньги карта была заблокирована. Также были заблокированы все карты и я потерял возможность совершать любые операции с деньгами. Мне позвонил представитель службы безопасности банка, и не пытаясь выслушать меня, начал читать лекции про мошеннические действия, и в грубой форме задавать мне достаточно личные вопросы. Далее СБ связалась со мной по видеосвязи, при разговоре по которой, я подтвердил что мои действия не связаны с мошенниками, и что я снимаю с банка ответственность за мои действия, но снова получил лишь лекцию о мошенниках. Мне назначили встречу с представителем банка, который приехал уже поздно вечером, и ещё раз выслушал меня и убедился в моих словах. После встречи с представителем, меня уверили, что до конца следующего дня вопрос будет решен. Прошли сутки, вопрос не решён, сроки рассмотрения перенесли ещё на день. Служба поддержки только разводит руками и не может помочь в вопросе, связаться в СБ невозможно. Не уверен, что и завтра срок не перенесут. Деньги остаются заблокированными, я не могу воспользоваться ими и оплатить намеченную сделку, сделка под угрозой срыва, и если банк до завтра не решит вопрос, я сильно потеряю в деньгах, но банку на это все равно. НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендую данный банк, так как быстро они решают вопросы только с выдачей кредитов, а в простой ситуации ведут расследование уже 2 дня. Получается, мои деньги, это не мои деньги, а деньги банка, и когда он соизволит предоставить к ним доступ, только на его усмотрении. Могу предоставить переписку со службой техподдержки.
Здравствуйте.
Понимаю, что хотите поскорее снять блокировку. Мы не претендуем на ваши деньги, а лишь пытаемся их сохранить, поскольку получили сигнал от системы мониторинга. На них мы всегда реагируем и имеем на это право по условиям обслуживания, применяя пункт 7.3. 5.
Передала коллегам информацию, чтобы повысить приоритет по обращению. Сразу свяжемся с вами, когда будем готовы.
Проверю наши действия и, если были ошибки, приму необходимые меры. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Games
Вы зачем мне эту подписку все тыкаете, что то не пойму? Вы по Русски понимаете???? Пока не будет нормальной компенс... Читать полностью
Льготу на три месяца себе на чай оставить не хотите???? Мне подачки ваши не нужны Читать полностью
Итак, пользуюсь услугами банка уже год и 2 месяца (с 04.01.2024). Весь период мне все нравилось: категорий кэшбека... Читать полностью
Что для этого необходимо Читать полностью
Банк периодически устраивает акции Кешбэк дня. Где предлагается в определённый день купить какой то товар, загрузит... Читать полностью
Ранее являлась клиентов ТБанка, имела на руках кредитную карту. Возникали проблемы с оплатой задолженности, в данны... Читать полностью
Обратился в поддержку банка со следующим текстом```Добрый день, нужен оригинал справки об остатке сумм на счетах bl... Читать полностью
Каким образом я могу внести на крту сумму свыше 100 тысяч рублей? Взимаются ли проценты за перечисление подобных су... Читать полностью
Нет возможности пополнять ежемесячные платежи по договору в Т-Банке, от своих обязательств не отказываюсь.Были врем... Читать полностью
Т-банк. Не начислили кэшбек за повышенные категории 14.03 и 15.03 за электричку, 31.03 за Топливо.Обращалась в подд... Читать полностью
Льготу на три месяца себе на чай оставить не хотите???? Мне подачки ваши не нужны Читать полностью
Итак, пользуюсь услугами банка уже год и 2 месяца (с 04.01.2024). Весь период мне все нравилось: категорий кэшбека... Читать полностью
Обратился в поддержку банка со следующим текстом```Добрый день, нужен оригинал справки об остатке сумм на счетах bl... Читать полностью
Эту карту я оформил вчера,и ее сразу же закрыли,не я оставлял заявку́ на закрытие,а банк решил ее закрыть Читать полностью
Уважаемый Тбанк! Являюсь клиентом вашего банка. В ноябре текущего года моя учетная запись и карта в Тинькофф Банке... Читать полностью
Здравствуйте,пользовался банком года 3 назад,но меня заблокировали не объяснив причину.Решил закрыть все счета и о... Читать полностью
обращениe № 523530750. Читать полностью
Неделю пишу в поддержку т-банк по поводу выписок по счету Росбанк , мне отвечают , что будет готова через 3 дня, по... Читать полностью
Мне сегодня также не смогли привезти карту!!! Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк заблокировал мне счёт, 2 карты, одна из которых является зарплатной. Причины не назвали. Как... Читать полностью
Льготу на три месяца себе на чай оставить не хотите???? Мне подачки ваши не нужны Читать полностью
Получил сегодня картером карту халва При попытке зайти в личный кабинет онлайн банка, чтобы авторизоваться на этапе... Читать полностью
Банк заблокировал карты, написал отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12235907/?a=b прошу ра... Читать полностью
я сегодня зашла в сбербанк со своего другого телефона, и мне заблокировали карточку. никаких действий, переводов не... Читать полностью
Здравствуйте. У меня Б***ва Светлана Александровна есть карта рассрочки халва 4507**** 7214 которая изначально пере... Читать полностью
В феврале и апреле удалость получить 49 ₽ и 7₽ обратно, а удерживали с января по март то есть 294-49- 7=238₽. Читать полностью
Добрый день, 4 апреля списалась комиссия 5000 руб за физическую и даже виртуальную карты. При этом 1) при отключени... Читать полностью