23
Здравствуйте, у меня утром приостановили операции по карте, я военнослужащий нахожусь на сво. И приехал с переднего края в магазин за продовольствие и там у меня лежит крупная сумма денег. Чат отвечает шаблонами целый день. Помогите
Здравствуйте!
У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы приостановим расходные операции по счёту. Делаем это с целью исполнения 115-ФЗ и рекомендаций регулятора-ЦБ.
Запросили у вас документы и пояснения по операциям. Мы всё проверили и не готовы снять ограничения. Предложили закрыть счёт с выводом денег в другой банк по реквизитам.
В чате и на горячей линии клиентам помогает бот, это автоматический процесс, но при необходимости подключается сотрудник.
Вы предоставили реквизиты для вывода остатка 4 апреля.
Сегодня, 5 апреля, начали процесс. Деньги отправим не позднее следующего рабочего дня. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Счёт закрываем 45 дней. Это максимальный срок.
Был рад помочь!
О банке
Здравствуйте, я покупала билеты РЖД по озон карте, чтобы поехать к сыну на СВО, далее из-за того что поездка сорвал... Читать полностью
Очень жду Читать полностью
Но я не хочу закрывать счет, все готов предоставить Читать полностью
Здравствуйте! Задаю вопрос об ответе на письмо, но он все время удаляется, в чем проблема? Читать полностью
Отправил письмо, жду от вас срочно обратной связи! Потому что в чате меня игнорируют! Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали карту Озон,хочу узнать причину и что сделать чтобы ее разблокировали.Чат поддержки в... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 115 фз, для вывода по реквизитам просят документы заверенные нотариусом, наскол... Читать полностью
операции приостановлены, как мне вывести деньги? Читать полностью
У меня вид на жительство в РФ.Всегда заказывал через Озон товары из Китая без проблем.А нелелю назад перечислил ден... Читать полностью
Очень жду Читать полностью
операции приостановлены, как мне вывести деньги? Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту озон банка, скинул себе на карту 15000, чтобы купить на озоне товар, в итоге прих... Читать полностью
Здравствуйте. Забыла код пароль от банка, вводила много раз. На следующий день удалось зайти, но карту приостановил... Читать полностью
Здравствуйте, я оплатила билеты в театр 28.03.2025 в этот же день их вернуда 6800 деньги до сих пор не поступили на... Читать полностью
Как долго ждать, обратную связь? Читать полностью
Здравствуйте! С 19 марта мои деньги удерживаются банком. Пишу через де в чат как в пустот, никакой реакции. Один ра... Читать полностью
Всем здравствуйте, пытаюсь перевыпустить карту озон, она добавляется в корзину, но когда я пытаюсь оплатить этот 1... Читать полностью
Здравствуйте! Есть ли какие то ограничения на моем счете в сбере? В прошлый раз пришла восстанавливать доступ в лк... Читать полностью
Я сейчас застраховал автомобиль ОСАГО и мне зачислили бонусы, но я их все не могу перевести на карту, хотя когда мн... Читать полностью
«Здравствуйте! Меня зовут Набиева Пардахол Мамадаминовна. Я обращаюсь с просьбой открыть карту Сбербанка. Карта нео... Читать полностью
Добрый день! Мною ранее в Вашем банке был открыт эскроу счет на который были перечислены личные средства с номиналь... Читать полностью
Здравствуйте, я покупала билеты РЖД по озон карте, чтобы поехать к сыну на СВО, далее из-за того что поездка сорвал... Читать полностью
Очень жду Читать полностью
Уважаемые сотрудники Т Банка! Обращаюсь к вам с просьбой предоставить информацию и разъяснения относительно моей бл... Читать полностью
Здравствуйте меня заблокировали по компрометации данных мне сказали обратиться в отделение банка я обратился мне пы... Читать полностью
Вижу, не только у меня такая беда. Вход везде заблокирован из-за якобы замены сим-карты. Карта не менялась!!! Тот ж... Читать полностью
Здравствуйте! Я писала отзыв о банке, администратор и банк ответили, но отзыв до сих пор на проверке. Отзыв будет з... Читать полностью