Список вопросов
Ответ дан

втб pay слетел в приложении

03.04.2025 21:00
68
ВТБ

на телефоне "слетел" втб pay, как такое возможно? 

в магазине пытались приложить(как обычно) телефон к терминалу, но он не отработал, потеряли кэшбек, т.к. пришлось оплачивать картой

после, дома обнаружили, что втб pay отвязался от карты

другие приложения не запускались(типа мир pay), очень странно, что так вышло

возможно ли отвязать втб pay от карты?(не с помощью замены по умолчанию бесконтактной оплаты), почему могло слететь втб pay

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 732427». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Можно ли забрать дебетовую карту несовершеннолетнему?
ВТБ

мне 15 лет, заказал дебетовую карту. Смогу ли я забрать ее у курьера без присутствия родителей?  Читать полностью

10.04.2025 Другое
курьерская доставка карты
ВТБ

Чтобы добраться до пункта - выбрать курьерскую доставку нужно заполнить данные (ФИО , рождение, телефон) и получит... Читать полностью

Вопрос по "монетной неделе"
ВТБ

Здравствуйте.Сегодня пытался сдать "мелочь" в Архангельская обл, г. Северодвинск, пр-кт Ленина, д. 2/33.к сожалению... Читать полностью

Вопрос кредита отправка
ВТБ

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что это значит если в отделении банка отказали в выдаче кредита , а онлайн заявка... Читать полностью

Не поступили деньги счёт после внесения в банкомат
ВТБ

Я внёс 93000 рублей на свою карту ВТБ через банкомат Сбер, так как рядом нет ваших банкоматов. В результате деньги... Читать полностью

Платеж завит на валютном контроле
ВТБ

Валютный контроль на связь не вышел ни разуЯ уже сам всех обзвонилУже даже нашел контакты руководителя подразделени... Читать полностью

Приложение не работает
ВТБ

Почему запускаете рекламу для пенсионеров, а потом издеваетесь над ними, заставляя ехать в другой город для восстан... Читать полностью

Здравствуйте, был совершена транзакция на возврат, могу ли я отследить статус заявки?
ВТБ

Покупал 4.04.25 в салоне Люкс Оптика на сумму 48.480, к 5.04.25 совершил возврат, но деньги пока не пришли. Могу л... Читать полностью

Заказал и активировал ВТБ карту "Кибер", нету промо
ВТБ

30 марта принял карту и активировал, не пришел промокод на игровую валюту в игре "Standoff 2", в чате постоянной пи... Читать полностью

10.04.2025 Другое
При переоформлении документов из Почта Банка в ВТБ были сделаны электронные копии паспорта(три листа),В случае утечки преступники будут иметь эти данные Законно ли были сделаны эти копии?
ВТБ

Никто не возражает о сборе.Но....Данные собраны в ЭЛЕКТРОННОМ виде.Похищай и вуаля.... Читать полностью

10.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
курьерская доставка карты
ВТБ

Чтобы добраться до пункта - выбрать курьерскую доставку нужно заполнить данные (ФИО , рождение, телефон) и получит... Читать полностью

Вопрос кредита отправка
ВТБ

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что это значит если в отделении банка отказали в выдаче кредита , а онлайн заявка... Читать полностью

Введение в заблуждение при расчете кэшбека
ВТБ

Добрый день!При расчете кэшбека по карте ВТБ на по категории автоуслуги по какой то причине исключён MCC код 5511,... Читать полностью

Как получить справку для налоговой по процентам по ипотеке.
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, обращаться за справкой можно в любой филиал или в тот, где брали кредит? И кто... Читать полностью

Не начисляется кэшбек
ВТБ

Не отображается кэшбек за апрель. Вопрос решить никто не может, на обращения отвечают по шаблону Читать полностью

Почему мне отказывают выводе средств со своего же счета , стоит блокировка карты , я написала суть всех переводов , пришло положительное решение , придя в банк мне вновь отказали, по причине что служба безопасности ещё проверяет некий перевод
ВТБ

Добрый день! Мне поставили блокировку на карту , а в банке отказали выводе средств на кассе обслуживания , я предос... Читать полностью

ВТБ не снимают арест со счета
ВТБ

21.03.2025 г. приставами в банк ВТБ было направлено постановление о снятии ареста и обращении взыскания на денежные... Читать полностью

компенсация морального вреда
ВТБ

Будет ли банк компенсировать моральный вред, если списал комиссию за обслуживание карты и заранее не предупредил об... Читать полностью

Почему так неправильно работает опция "новые деньги" при открытии вклада?
ВТБ

Почему так неправильно работает опция "новые деньги" при открытии вклада? Я сначала перевел деньги, а потом на эту... Читать полностью

Почему мне заблокировали счета
ВТБ

Я обменивал рубли на местную валюту через p2p Bybit — часть моей зарплаты приходит в рублях, так как я работаю за г... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обязательство и пояснение от Ташланова Нафисахон
Сбербанк

Уважаемые сотрудники банка!Меня зовут Ташланова Нафисахон. Обращаюсь к вам с огромной просьбой — моя карта была заб... Читать полностью

Снять блокировку с карты и закрыть счет
Т-Банк

Добрый день.При переводе средств в размере 80000 руб банк заблокировал карту. Позвонил человек представился службо... Читать полностью

«Вопрос на счет 161фз»
Сбербанк

Можно ли как нибудь разблокировать все таки? Читать полностью

10.04.2025 Другое
Перевод под закрытие в другой банк
Альфа-Банк

Вы обещали вернуться с ответом, где он? Читать полностью

10.04.2025 Другое
Заманивают и обманывают
Т-Банк

Постоянное разочарование при взаимодействии с данной конторой , каждый кэшбэк или вознаграждение постоянно приходит... Читать полностью

Ограничение на дистанционное обслуживание
Т-Банк

Добрый день. Я клиент Тбанка,и выяснилось что я не могу пользоваться услугами банка и своими денежными средствами т... Читать полностью

10.04.2025 Другое
я купил полис осаго, почему мне до сих пор не начислили 1000 банкмини

я купил полис осаго, почему мне до сих пор не начислили 1000 банкмини Читать полностью

Письмо заверенное нотариально
Ozon Банк

Здравствуйте отправлял заказное письмо уже с заверено нотариальными документами, письмо пришло почтальон пришел в 9... Читать полностью

10.04.2025 Другое
Почему карты было заблокировано ? Прошу разблокировать.
Сбербанк

Уважаемая служба поддержки Сбербанка!Я, Курбонов Аброржон Шарифжонович, являюсь клиентом вашего банка. Недавно стол... Читать полностью

Прошу поменять статус моей заявки
Альфа-Банк

Прошу статус моей заявки перевести в окончательный статус, от 09.03.2024 номер 8cb8ce72-1571-1f17-b23e- 63eab1d2119... Читать полностью